The Satisfaction of Dream World Theme Park Users
The Satisfaction of Dream World Theme Park Users
Keywords:
Satisfaction, Service users, Theme parkAbstract
The purpose of this research is to study the satisfaction of Dream World theme park users. To study the personal factors that affect the satisfaction of Dream World theme park users and to set guidelines for the development of Dream World theme park service. The samples used in this research were the people who come to use the Dream World theme park. A questionnaire was used as a research instrument in 100 sets for applying to analyze the frequency, percentage, standard deviation (S.D.) and Hypotheses testing used t-test and F-test, one-way ANOVA Analysis.
The results were the satisfaction of Dream World theme park users overall was at a high level; Satisfied with the service. When considering each side, it was found that there were 5 sides at a high level and 1 side at a moderate level. Which can be arranged in descending orders as follows: location, service process, personnel, product, price, and marketing promotion. In terms of location found that Dream World theme park users were satisfied with easy to reach places, convenient, beautiful places and signs of rides in the theme park are easy to understand. From the hypothesis found that gender, age, education background, occupation, status, monthly income affected the satisfaction of Dream World theme park users.
References
เครือวัลย์ ทัปนวัชร์. (2548). ความพึงพอใจของผู้เข้าชมต่อการบริการของสวนสัตว์สงขลา อําเภอเมืองสงขลา จังหวัดสงขลา. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต , สาขาวิชาไทยคดีศึกษา, คณะศิลปศาสตร์, มหาวิทยาลัยทักษิณ.
ธนวรรณ แสงสุวรรณ และคณะ. (2547). การจัดการการตลาด. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: เพียร์สันเอ็ดดูเคชั่น อินโดไชน่า.
ธมกร ดุลยปกรณ์ชัย. (2556). ความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนที่มีต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนสตรีชัยภูมิ 2 จังหวดชัยภูมิ. สาขาวิชาการบริหารการศึกษา. บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย.
ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา. (2547). แนวคิดและกลยุทธ์, สำนักพิมพ์ : กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เบญจมาศ ประยูรหงษ์. (2549). ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการจัดการแหล่งท่องเที่ยวสวนสัตว์ดุสิต. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการจัดการนันทนาการ, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
วนิชา ศรีตะปัญญะ. (2551). ความพึงพอใจของนักเรียนโรงเรียนกีฬาต่อพฤติกรรมการสอนของผู้ฝึกสอนกีฬา. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต. สาขาวิชาวิทยาศาสตร์การออกกำลังกายและกีฬา. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.
Kotler, Philip. (2003). Marketing Managemen. 11th ed.Upper Saddle River,NJ: Prentice-Hall.
Gronroos, C. (1990). Service Management and Marketing Managing the Moments of Truth in Service Competition. Lexington Books, Lexington.
Shelley, Maynard W. (1975). Responding to Social Change. Pennsylvania : Dowden, Hutchison.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ
ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
