การพัฒนาแบบจำลองเชิงกลยุทธ์สำหรับการบริหารจัดการการท่องเที่ยวโดยชุมชนเมืองเชิงสร้างสรรค์ในกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
การท่องเที่ยวโดยชุมชนเมืองเชิงสร้างสรรค์, การจัดการคุณภาพประสบการณ์, ความตั้งใจเชิงพฤติกรรม, แบบจำลองสมการโครงสร้าง, กรุงเทพมหานครบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาองค์ประกอบและระดับของการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (SP) การบริหารจัดการวัฒนธรรมเชิงสร้างสรรค์ (CM) การสื่อสารอัตลักษณ์วัฒนธรรม (CI) การจัดการคุณภาพประสบการณ์ (EQ) และความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว (BI) (2) ทดสอบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างตัวแปร และ (3) พัฒนาแบบจำลองเชิงกลยุทธ์ การวิจัยใช้ตัวแบบผสมผสานลำดับสำรวจ โดยเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 30 คน และเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากนักท่องเที่ยวชาวไทย 480 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน การวิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง และการทดสอบอิทธิพลส่งผ่านด้วยวิธี Bootstrapping
ผลการวิจัยพบว่าตัวแปรทุกด้านมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก และแบบจำลองมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี (χ²/df = 1.087, CFI = 0.997, TLI = 0.997, RMSEA = 0.014) โดย EQ มีอิทธิพลทางตรงต่อ BI สูงที่สุด (β = 0.652, p < .001) ขณะที่ SP และ CM ทำหน้าที่เป็นปัจจัยต้นน้ำที่ส่งผลต่อ CI และ EQ อย่างมีนัยสำคัญ และพบอิทธิพลส่งผ่านทั้งแบบขนานและแบบต่อเนื่อง โดยเฉพาะเส้นทาง SP → CM → EQ → BI ผลการวิเคราะห์เชิงธีมเมื่อบูรณาการร่วมกับผลการวิเคราะห์เชิงปริมาณและการสนทนากลุ่มผู้ทรงคุณวุฒิ นำไปสู่การพัฒนา CREATE Model เพื่อเป็นกรอบเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยชุมชนเมืองเชิงสร้างสรรค์ในกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัยชี้ว่าการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยชุมชนเมืองเชิงสร้างสรรค์ควรมุ่งส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การใช้ทุนวัฒนธรรมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่า และการยกระดับคุณภาพประสบการณ์อย่างเป็นระบบ เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันและความยั่งยืนของการท่องเที่ยวโดยชุมชนเมืองเชิงสร้างสรรค์ในระยะยาว
เอกสารอ้างอิง
Aas, C., Ladkin, A., & Fletcher, J. (2005). Stakeholder collaboration and heritage management. Annals of Tourism Research, 32(1), 28–48. https://doi.org/10.1016/j.annals.2004.04.005.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Braun, V., & Clarke, V. (2021). Thematic analysis: A practical guide. SAGE Publications.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Freeman, R. E. (1984). Strategic management: A stakeholder approach. Pitman.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Hayes, A. F. (2022). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis: A regression-based approach (3rd ed.). Guilford Press.
Howkins, J. (2013). The creative economy: How people make money from ideas (2nd ed.). Penguin Books.
Hu, L. T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
Kontogeorgopoulos, N., Churyen, A., & Duangsaeng, V. (2014). Success factors in community-based tourism in Thailand: The role of luck, external support, and local leadership. Tourism Planning & Development, 11(1), 106–124.
https://doi.org/10.1080/21568316.2013.852991.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage Publications.
Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (2019). The experience economy: Competing for customer time, attention, and money (Updated ed.). Harvard Business Review Press.
Putnam, L. L., & Mumby, D. K. (Eds.). (2014). The SAGE handbook of organizational communication: Advances in theory, research, and methods (3rd ed.). SAGE Publications.
Rasoolimanesh, S. M., Seyfi, S., Hall, C. M., & Hatamifar, P. (2021). Understanding memorable tourism experiences and behavioural intentions of heritage tourists. Journal of Destination Marketing & Management, 21, 100621. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2021.100621.
Richards, G. (2020). Designing creative places: The role of creative tourism. Annals of Tourism Research, 85, 102922. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102922
Tosun, C. (2006). Expected nature of community participation in tourism development. Tourism Management, 27(3), 493–504. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2004.12.004
UNESCO. (2022). Re|shaping policies for creativity: Addressing culture as a global public good. UNESCO Publishing.
Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2016). Institutions and axioms: An extension and update of service-dominant logic. Journal of the Academy of Marketing Science, 44(1), 5–23. https://doi.org/10.1007/s11747-015-0456-3
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
จรรยาบรรณผู้เขียนบทความ
ผู้เขียนบทความต้องรับรองว่าบทความนี้ไม่เคยตีพิมพ์ในวารสารใดหรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ มาก่อน ต้องไม่คัดลอกผลงานผู้อื่นมาปรับแต่งเป็นบทความของตน และไม่ได้อยู่ระหว่างการเสนอเพื่อพิจารณาตีพิมพ์ อีกทั้งยอมรับหลักเกณฑ์การพิจารณาและการตรวจแก้ไขบทความต้นฉบับโดยกองบรรณาธิการวารสารวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจพิจารณาทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญตรงตามสาขาของบทความ ซึ่งผู้เขียนต้องแก้ไขตามคำแนะนำของผู้ทรงคุณวุฒิภายในระยะเวลาที่กำหนด หากไม่เป็นไปตามกำหนดกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์และยกเลิกการตีพิมพ์โดยจะแจ้งให้ทราบต่อไป
ข้อความที่ปรากฏในบทความของวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยนครราชสีมาแต่อย่างใด และกองบรรณาธิการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาและตรวจประเมินบทความเพื่อตีพิมพ์ในวารสารของวิทยาลัยนครราชสีมา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์
