การรับรู้การพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับการท่องเที่ยว โดยชุมชนเกาะเกร็ด จังหวัดนนทบุรี

บทคัดย่อ

          การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาการรับรู้ศักยภาพด้านการท่องเที่ยวสำหรับ
การพัฒนาการตลาดดิจิทัลของชุมชนเกาะเกร็ด 2) เพื่อศึกษาการรับรู้ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตลาดดิจิทัลของชุมชนเกาะเกร็ด 3) เพื่อศึกษาการรับรู้แนวทางการพัฒนาการตลาดดิจิทัลสำหรับการท่องเที่ยวชุมชนเกาะเกร็ด  โดยใช้การวิจัยแบบผสมผสาน การวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยว
400 คน โดยใช้เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบประเมินความพึงพอใจ
สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างผู้ให้ข้อมูลหลัก คือ ปราชญ์ชาวบ้าน 10 คน ผู้นำชุมชน 10 คน เกษตรกรและกลุ่มอาชีพ 20 คน ประชาชน 10 คน ภาครัฐ 5 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสัมภาษณ์แบบเจาะลึก การสนทนากลุ่มย่อยและ
การประชุมกลุ่มใหญ่ ผลการวิจัยเชิงปริมาณพบว่า การรับรู้ศักยภาพด้านการท่องเที่ยว ความสามารถในการเข้าถึง = 4.219 ดึงดูดใจ  = 4.068 กิจกรรม  = 3.748 การรับรู้ปัจจัยส่วนประสมการตลาดออนไลน์ ผลิตภัณฑ์  = 3.58 ราคา  = 4.14  การให้บริการส่วนบุคคล  = 3.28 ผลการวิจัย
เชิงคุณภาพ พบว่า เกาะเกร็ด มีศักยภาพสามารถในการเข้าถึง มีสิ่งดึงดูดใจ ที่พัก สิ่งอำนวย
ความสะดวก กิจกรรมต่าง ๆ เป็นจุดแข็ง มีผลิตภัณฑ์จับต้องได้ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อบนสังคมออนไลน์ รักษาความเป็นส่วนตัว ราคาคุ้มค่า มีการสื่อสารบนบนสังคมออนไลน์ เช่น ติ๊กต็อก เฟซบุ๊กเพจ สร้างความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์กับผู้ซื้อ เกิดความซื่อสัตย์ต่อผลิตภัณฑ์ ประหยัดค่าใช้จ่ายระยะยาว การซื้อผลิตภัณฑ์ น่าเชื่อถือ มีเว็บไซต์ติดอันดับบนเครื่องมือค้นหาอย่างรวดเร็ว เพิ่มการรับรู้ผลิตภัณฑ์ เพิ่มยอดขายบนการตลาดแบบแรงดึงดูด คุ้มค่ายั่งยืนเป็นที่รู้จักกับนักท่องเที่ยว