The Effect of Patient Care using the LINE Official Account Application to Control Hemoglobin A1C Levels Among Diabetic Mellitus Patients

Main Article Content

Pimsiri Jaiboon
Sirikanya Pattanaprateep
Nattaya Sukjantri

Abstract

Background: Diabetes mellitus is an important global public health issue. The COVID-19 pandemic has disrupted group activities essential for enhancing patients’ self-management skills due to social distancing requirements. Mobile phones have become more involved in our daily lives, with research that applies technology to patient care. This study aimed to assess the use of the LINE official account application to support blood sugar control in diabetic patients.


Design:  Prospective non-randomized experimental study


Methods: This study involved diabetic patients aged 30 to 65 years old with HbA1C levels equal to or 7 mg% from the primary care cluster of Kamphaeng Phet Hospital. The Participants were divided into two groups, of which 81 patients were in the LINE official account group that received self-care information. The other 82 patients were the non-user group.  The outcome measured was the change in HbA1C levels before and after three months.


Results:  After three months, the intervention group showed a significant reduction in HbA1C levels, with an average decrease of 1.04 mg% (SD = 1.47, p < 0.05), while the control group demonstrated a reduction of 0.06 mg% (SD = 1.26), which was not statistically significant.


Conclusion:  Utilization of the LINE official account application can be effectively integrated into diabetic care to support blood sugar control.


Keywords: diabetes mellitus patients, Blood sugar control, LINE official account application

Article Details

How to Cite
1.
Jaiboon P, Pattanaprateep S, Sukjantri N. The Effect of Patient Care using the LINE Official Account Application to Control Hemoglobin A1C Levels Among Diabetic Mellitus Patients. PCFM [internet]. 2025 Dec. 26 [cited 2026 Jan. 15];8(6). available from: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/PCFM/article/view/282114
Section
Original article

References

International diabetes federation. Diabetes basics [Internet]. [cited 12 Sep 2023]. Available from: https://idf.org/about-diabetes/what-is-diabetes/

World health organization. Diabetes [Internet]. 2023 [cited 4 Oct 2023]. Available from: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/diabetes

กรมควบคุมโรค. กรมควบคุมโรค รณรงค์เบาหวานโลก 2566 มุ้งเน้นให้ความรู้ประชาชนถึงความเสี่ยงโรคเบาหวาน และหากตรวจพบก่อนจะลดภาวะแทรกซ้อนที่รุนแรงได้ [อินเทอร์เน็ต]. 2566 [เข้าถึงเมื่อ 13 ธ.ค. 2566]. เข้าถึงได้จาก https://ddc.moph.go.th/brc/news.php?news=38403&deptcode=brc&news_views=2606

กระทรวงสาธารณสุข. รายงานตามตัวชี้วัด NCD ClinicPlus ปี 2554 [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 22 ก.ย. 2565]. Available from: https://hdcservice.moph.go.th/hdc/reports/page_kpi.php?flag_kpi_level=9&flag_ kpi_year=2021

กระทรวงสาธารณสุข. รายงานตามตัวชี้วัด NCD ClinicPlus ปี 2555 [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 22 ก.ย. 2023]. Available from: https://hdcservice.moph.go.th/hdc/reports/page_kpi.php?flag_kpi_level=9&flag_ kpi_year=2022

กระทรวงสาธารณสุข. รายงานตามตัวชี้วัด NCD ClinicPlus ปี 2556 [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 22 ก.ย. 2023]. Available from: https://hdcservice.moph.go.th/hdc/reports/page_kpi.php?flag_kpi_level=9&flag_ kpi_year=2023

สาวิตรี นามพะธาย. ผลของโปรแกรมการจัดการเบาหวานด้วยตนเองต่อพฤติกรรม การควบคุมระดับน้ำตาลในเลือดและค่าน้ำตาลเฉลี่ยสะสมในเลือดของผู้ป่วยโรคเบาหวาน ชนิดที่ 2 (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทลัยคริสเตียน; 2561.

Rusdiana, Savira M, Amelia R. The Effect of Diabetes Self-Management Education on Hba1c Level and Fasting Blood Sugar in Type 2 Diabetes Mellitus Patients in Primary Health Care in Binjai City of North Sumatera, Indonesia. Open Access Maced J Med Sci. 2018;6:715-8.

Sun C, Sun L, Xi S, Zhang H, Wang H, Feng Y, et al. Mobile phone-based telemedicine practice in older chinese patients with type 2 diabetes mellitus: randomized controlled trial. JMIR Mhealth Uhealth. 2019;7(1):e10664. PubMed PMID: 30609983

Izahar S, Lean QY, Hameed MA, Murugiah MK, Patel RP, Al-Worafi YM, Wong TW, et al. Content analysis of mobile health applications on diabetes mellitus. Front Endocrinol (Lausanne). 2017;8:318. PubMed PMID: 29230195

Kusnanto, Widyanata KAJ, Suprajitno, Arifin H. DM-calendar app as a diabetes self-management education on adult type 2 diabetes mellitus: A randomized controlled trial. J Diabetes Metab Disord. 2019;18:557-63.

เนตรนภา บุญธนาพิศาน. ผลของโปรแกรมส่งเสริมการจัดการตนเองโดยใช้แอพพลิเคชั่นไลน์ต่อพฤติกรรมสุขภาพ และระดับน้ำตาลสะสมในเลือด ของผู้ป่วยโรคเบาหวานที่ควบคุมระดับน้ำตาลไม่ได้ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). พิษณุโลก: มหาวิทยาลัยนเรศวร; 2564.

ปิยะพร ศิษย์กุลอนันต์, และพรสวรรค์ คําทิพย์. ผลของโปรแกรมการจัดการตนเองและ การติดตามด้วยแอพพลิเคชั่น LINE ต่อพฤติกรรมการรับประทานอาหาร การออกกาลังกาย แกว่งแขน และระดับน้ำตาลในเลือดของสตรีที่มีภาวะเบาหวานขณะตั้งครรภ์. วารสารสภาการพยาบาล. 2563;35:52-69.

สุจิตราภรณ์ ทับครอง, เพ็ญรุ่ง นวลแจ่ม, นิตยา วิโรจนะ, และพาจนา ดวงจันทร์. ผลของการ ใช้สื่อสุขภาพรูปแบบแอพพลิเคชั่นไลน์ ต่อความรู้และความเข้าใจโรคเบาหวานของบุคลากรในสถานศึกษา. วารสารพยาบาลมหาวิทยาลัยสยาม. 2563;9(36):78-86.

Wungrath J, Siripipatthanakul S, Phayaphrom B. Healthcare Education Process Adopting the Line Application in Conjunction with Tele-Counsseling to Improve Knowledge, Behavior and Satisfaction among Elderly with Diabetes Mellitus during the COVID-19 Pandermic. Phychology and education. 2021;58:6210-4.

อภิรุจี สมัยสกุลพัฒนา. ผลการควบคุมระดับน้ำตาลของผู้ป่วยเบาหวานชนิดที่ 2 จากการได้รับความรู้ผ่าน แอปพลิ-เคชันไลน์ ณ โรงพยาบาลท่าวุ้ง จังหวัดลพบุรี. วารสารระบบบริการปฐมภูมิและเวชศาสตร์ครอบครัว. 2022;5:93-101.

Baron JS, Hirani S, Newman SP. A randomised, controlled trial of the effects of a mobile telehealth intervention on clinical and patient-reported outcomes in people with poorly controlled diabetes. J Telemed Telecare. 2017;23:207-16.

กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. รายงานการสํารวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เน็ตใน ประเทศไทย ปี 2565 (Thailand Internet User Behavior 2022). กรุงเทพฯ: กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม; 2565.

กรมการแพทย์ กระทรวงสาธารณสุข. คู่มือการจัดบริการคลินิกเบาหวาน ความดันโลหิตสูง วิถีใหม่แบบยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง (สําหรับระดับผู้ปฏิบัติงาน). นนทบุรี: สํานักงา กิจการโรงพิมพ์ องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก ในพระบรมราชูปถัมภ์; 2563.

สถาบันพัฒนาสุขภาวะเขตเมือง กรมอนามัย. คู่มือฉลาดอยู่กับเบาหวาน ความดันโลหิตสูง (สำหรับประชาชนทั่วไป). กรุงเทพฯ: ชุมนุมสหกรณ์การเกษตรแห่งประเทศไทย สาขา 4. 2562.

สมาคมโรคเบาหวานแห่งประเทศไทยในพระราชูปถัมภ์สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราช กุมารี. แนวทางเวชปฏิบัติสําหรับโรคเบาหวาน 2566. กรุงเทพฯ: ศรีเมืองการพิมพ์; 2566.

รณิดา เตชะสุวรรณา, สุทัศน์ โชตนะพันธ์, กนิษฐา จำรูญสวัสดิ์, บัณฑิต ศรไพศาล, ประวิช ตัญญสิทธิสุนทร. ปัจจัยเสี่ยงต่อการเกิดโรคเบาหวานชนิดที่สองในคนไทย. วารสารควบคุมโรค. 2563;46:268-79.

อนุชา คงสมกัน, มณีรัตน์ ธีระวิวัฒน์. ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมควบคุมระดับน้ำตาลในเลือดของผู้ป่วยเบาหวานที่มารับบริการ ณ โรงพยาบาลรามาธิบดี. วารสารสุขศึกษา. 2555 35(120):62-73.

กระทรวงสาธารณสุข, ยุทธศาสตร์สุขภาพดิจิตัล พ.ศ. 2564-2568 [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 24 ก.ย. 2566]. เข้าถึงได้จาก https://ict.moph.go.th/upload_file/files/97c2287c8f04e13f81fec13e431e7a5e.pdf