กลยุทธ์การสร้างความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์พนันออนไลน์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การสื่อสาร และเพื่อสังเคราะห์แนวทางการรู้เท่าทันกลยุทธ์การสื่อสารที่ใช้ในการสร้างความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์พนันออนไลน์ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพร่วมกับการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงคุณภาพและการตีความเชิงวาทศิลป์ของภาพและการสื่อสารเชิงโน้มน้าว กลุ่มตัวอย่าง ประกอบด้วย เว็บไซต์พนันออนไลน์จำนวน 10 เว็บไซต์ ซึ่งคัดเลือกแบบเจาะจงจากเว็บไซต์ที่ยังเปิดใช้งาน และมีองค์ประกอบการสื่อสารครบถ้วนตามกรอบการวิเคราะห์ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย แบบบันทึกข้อมูลเว็บไซต์ และแบบวิเคราะห์องค์ประกอบการสื่อสาร ข้อมูลได้รับการวิเคราะห์ตามแนวคิดด้านความน่าเชื่อถือของแหล่งสาร การสื่อสารเชิงโน้มน้าว วาทศิลป์ของภาพ และการสื่อสารความไว้วางใจ ผลการวิจัยพบว่า เว็บไซต์พนันออนไลน์ใช้การสื่อสารผ่านองค์ประกอบด้านภาพ ภาษา ประสบการณ์การใช้งาน และภาพลักษณ์ของแพลตฟอร์ม เพื่อสร้างการรับรู้ความน่าเชื่อถือ เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์การสื่อสารผ่านภาพลักษณ์ของความทันสมัย ระบบฝากถอนอัตโนมัติ ข้อความสร้างความมั่นใจ โปรโมชัน การออกแบบที่ใช้งานง่าย และภาพลักษณ์ของแพลตฟอร์มกีฬาออนไลน์ เพื่อสื่อสารความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ นอกจากนี้ ผู้วิจัยได้สังเคราะห์องค์ความรู้เกี่ยวกับกระบวนการสื่อสารที่ลดการรับรู้ความเสี่ยงผ่านการออกแบบแพลตฟอร์ม การนำเสนอข้อมูล และการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ต่อเนื่อง จนเกิดการรับรู้ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ผู้วิจัยไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนเว็บไซต์พนันออนไลน์ แต่ต้องการสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์การสื่อสารที่ถูกใช้ในพื้นที่ออนไลน์ เพื่อส่งเสริมความรู้เท่าทันสื่อดิจิทัล ตลอดจนใช้เป็นข้อมูลประกอบการพัฒนาแนวทางการสื่อสารและนโยบายในการป้องกันผลกระทบจากการพนันออนไลน์
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ภัทรพร รักเปี่ยม. (2564). นักวิจัยจุฬาฯ ชี้พนันออนไลน์ ภัยใกล้ตัวในช่วงโควิด 19. เรียกใช้เมื่อ 6 มกราคม 2569 จาก https://www.chula.ac.th/highlight/48165
วิไลลักษณ์ ลังกา. (2564). พฤติกรรมการติดพนันออนไลน์: ปัจจัยเชิงสาเหตุกระบวนการ ผลกระทบทางพฤติกรรมศาสตร์ และแนวทางการช่วยเหลือผู้เรียนที่ติดพนันออนไลน์ สำหรับครูแนะแนวในสถานศึกษา. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา.
สังศิต พิริยะรังสรรค์. (2546). เศรษฐกิจการพนันทางเลือกเชิงนโยบาย. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แสงพระอาทิตย์.
สุภาพร พลายเล็ก. (2547). การพนันในสังคมไทย: ภาพสะท้อนจากวรรณกรรม. วารสารวรรณวิทัศน์, 4(2547), 20-48.
Barthes, R. (1977). Image-Music-Text. New York: Hill and Wang.
Castells, M. (2010). The rise of the network society. (2nd ed.). Oxford: Wiley-Blackwell.
Fogg, B. J. et al. (2003). How do users evaluate the credibility of web sites? A study with over 2,500 participants. In Proceedings of the 2003 conference on Designing for user experiences (pp. 1-15). New York: ACM Press.
Gray, C. M. et al. (2018). The Dark (Patterns) Side of UX Design. Proceedings of the 2018. In CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, Montreal, 21-26 April 2018.
Jenkins, H. (2006). Convergence culture: Where old and new media collide. New York: New York University Press.
O'Keefe, D. J. (2016). Persuasion: Theory and research. (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Perloff, R. M. (2017). The dynamics of persuasion: Communication and attitudes in the twenty-first century. (6th ed.). New York: Routledge.
Van Dijk, J. (2020). The network society. (4th ed.). London: Sage Publications.
