การสื่อสารการจัดการองค์กรด้านคุณธรรมและความโปร่งใส ในการบริหารงานของเทศบาลเมือง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) การสื่อสารนโยบายการขับเคลื่อนในการจัดการองค์กรด้านคุณธรรมและความโปร่งใสในการบริหารงาน 2) กระบวนการการสื่อสารในการจัดการองค์กรด้านคุณธรรมและความโปร่งใสในการบริหารงาน และ 3) แนวทางการพัฒนาการสื่อสารในการจัดการองค์กร ด้านคุณธรรมและความโปร่งใสในการบริหารงานของเทศบาลเมือง การวิจัยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน โดยการวิจัยเชิงคุณภาพเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก ผู้ให้ข้อมูลหลัก 33 คน ได้แก่ ผู้บริหาร บุคลากร เจ้าหน้าที่ ประชาชน และนักวิชาการด้านการสื่อสาร ส่วนการวิจัยเชิงปริมาณเก็บข้อมูลจากการสำรวจบุคลากรเทศบาลเมืองบางระจัน จังหวัดสิงห์บุรี 54 คน เทศบาลเมืองวังน้ำเย็น จังหวัดสระแก้ว 78 คน และเทศบาลเมืองจันทบุรี จังหวัดจันทบุรี 98 คน รวม 230 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) การสื่อสารนโยบายเพื่อความโปร่งใสเป็นรากฐานในการสร้างความไว้วางใจและลดความขัดแย้ง โดยมีภาวะผู้นำและเทคโนโลยีเป็นปัจจัยเสริม 2) กระบวนการสื่อสารเน้นบทบาทของผู้ส่งสารคือผู้บริหารที่มีความน่าเชื่อถือและทักษะการสื่อสาร ขณะที่ผู้ปฏิบัติงานทำหน้าที่รับและถ่ายทอดสาร เนื้อหาต้องถูกต้อง ชัดเจน และตรวจสอบได้ สื่อควรมีความหลากหลาย ทั้งเอกสารราชการ สื่อประชาสัมพันธ์ และสื่อดิจิทัล และ 3) แนวทางการพัฒนาการสื่อสารฯ ประกอบด้วย 1) การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของเจ้าหน้าที่และประชาชนในการกำหนดและสื่อสารนโยบาย โดยจัดทำกรอบนโยบายการสื่อสารด้านคุณธรรมและความโปร่งใสที่ชัดเจน และ 2) การส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างเทศบาลเมืองต่าง ๆ ด้วยการจัดเวทีหรือเครือข่ายเทศบาลเพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ด้านการสื่อสาร คือ เวที “เทศบาลต้นแบบด้านคุณธรรม” เพื่อให้มีการพัฒนาองค์กรด้านคุณธรรมและความโปร่งใสในการบริหารงานของเทศบาลเมืองต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น กระทรวงมหาดไทย. (2566). ระบบศูนย์ข้อมูลเลือกตั้งผู้บริหาร สมาชิกสภาท้องถิ่น และทะเบียน อปท. รายชื่อเทศบาลเมืองในประเทศไทย 195 แห่ง. เรียกใช้เมื่อ 13 พฤษภาคม 2565 จาก https://nlc.dla.go.th/public/orgInfo01.do
ทับทิมทอง กอบัวแก้ว. (2567). ทฤษฎีการสื่อสาร. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2564). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS. (พิมพ์ครั้งที่ 18). กรุงเทพมหานคร: ห้างหุ้นส่วนจำกัดสามัญบิสซิเนสอาร์แอนด์ดี.
เนตรชนก พฤกษชาต. (2567). กลยุทธ์การสื่อสารขององค์กรผ่านกิจกรรมเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมในประเทศไทย. ใน วิทยานิพนธ์หลักสูตรนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิทยาลัยนิเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยรังสิต.
พระราชบัญญัติ เทศบาล (ฉบับที่ 14) พ.ศ. 2562. (2562). ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 136 ตอนที่ 50 ก หน้า 164-176 (16 เมษายน 2562).
สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ. (2567). คู่มือการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567. กรุงเทพมหานคร: บริษัท ยูโทเปีย มีเดีย อินเตอร์เนชันแนล (ประเทศไทย) จำกัด.
สุรพงษ์ โสธนะเสถียร. (2556). ทฤษฎีการสื่อสาร. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ระเบียงทอง.
สุรพงษ์ โสธนะเสถียร และอรรถพร กงวิไล. (2550). สถานภาพองค์ความรู้ของการจัดการทางการสื่อสารในประเทศไทย. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานกองทุนสนับสนุนการวิจัย.
Berlo, D. K. (1960). The Process of Communication: An Introduction to Theory and Practice. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Lasswell, H. D. (1948). The Communication of Ideas. New York: The Institute for.
Mintzberg, H. (1973). The Nature of Managerial Work. New York: Harper & Row. Management Library.
Rogers, E. M. (1962). Diffusion of Innovations. New York: Free Press.
Schramm, W. & Roberts, D. F. (1954). How Communication Works. In: The Process and Effects of Mass. Champaign: University of Illinois Press.
Shannon, C. E. & Weaver, W. (1949). The mathematical theory of communication. Champaign: University of Illinois Press.
