การจัดการการสื่อสารเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ ของชุมชนบ้านอีต่อง จังหวัดกาญจนบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาเครือข่ายการสื่อสารและกลยุทธ์ในการสื่อสารและประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชนบ้านอีต่อง ตำบลปิล๊อก จังหวัดกาญจนบุรี โดยใช้วิธีการวิจัยแบบเชิงคุณภาพ ใช้เครื่องมือแบบสัมภาษณ์เชิงลึกโดยเลือกผู้ให้ข้อมูลสำคัญ แบบเฉพาะเจาะจง ได้แก่ ผู้นำชุมชนผู้ประกอบการ ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวของชุมชนฯ จำนวน 13 คน และนักท่องเที่ยว จำนวน 8 คน ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหาและสรุปภาพรวม ผลการศึกษา พบว่า เครือข่ายการสื่อสารเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชนบ้านอีต่องสามารถแบ่งผลการจัดการได้ ดังนี้ 1) บทบาทและหน้าที่ของสมาชิกในชุมชน พบว่า มีการแบ่งบทบาทในการจัดการอย่างชัดเจน โดยเจ้าหน้าที่รัฐมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชน 2) รูปแบบของเครือข่ายการสื่อสารชุมชนสามารถเกิดการสื่อสารได้ทั้งสองรูปแบบ ดังนี้ 2.1) รูปสื่อสารแบบเป็นทางการ 2.2) การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ 3) การจัดการเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ พบว่า ชุมชนมีการวางแผนประชาสัมพันธ์และสร้างความเข้าใจร่วมกันในชุมชน ในส่วนของกลยุทธ์ในการสื่อสารและประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงนิเวศของชุมชน สามารถแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ดังนี้ 1) การกำหนดทิศทางการสื่อสารฯ พบว่า ชุมชนมีการกำหนดทิศทางราคาของที่พัก สินค้า และบริการของชุมชน และการกำหนดกลุ่มเป้าหมายการสื่อสารของชุมชน พบว่า มีการใช้สื่อออนไลน์ของชุมชนเป็นหลัก 2) เนื้อหาและช่องทางการสื่อสารของชุมชน พบว่า ใช้ช่องกลุ่มเฟซบุ๊กเพื่อเป็นตัวกลางสำหรับการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว 3) พฤติกรรมการมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยว พบว่า กลุ่มเฟซบุ๊กของชุมชน สามารถสร้างการรับรู้และการมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยวมากกว่าสื่อของผู้ประกอบการ