เทคโนโลยีดิจิทัลกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ อธิบายบทบาทของเทคโนโลยีดิจิทัลในการนำมาประยุกต์ใช้กับการประเมินผลการปฏิบัติงาน ซึ่งกล่าวถึงการความหมายและความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงานและกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน เทคโนโลยีดิจิทัลในการบริหารทรัพยากรมนุษย การนำเทคโนโลยี เขามาใชเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษย และส่งผลทำให้การประเมินผลการปฏิบัติงานมีความชัดเจน ช่วยลดข้อขัดแย้งในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ลดการประเมินที่รู้สึกวาไมได้รับความเปนธรรม เกณฑ์การประเมินผลที่ไมชัดเจน ช่วยลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล อีกทั้งบทความวิชาการนี้ยังเสนอแนวทางการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ด้วยการเลือกเครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลในยุค Digital 4.0 หรือยุคปจจุบันที่เหมาะสมกับองค์การ ไปประยุกต์กับขั้นตอนในการประเมินผลการปฏิบัติงาน 3 กระบวนการ ดังนี้ 1.ขั้นตอนการกำหนดการวัดพฤติกรรมการปฏิบัติงานและเกณฑมาตรฐาน 2.ขั้นตอนการกำหนดวิธีการและการดำเนินการวัดผล 3.ขั้นตอนการกำหนดแผนงานการพัฒนาและปรับปรุงพฤติกรรมการปฏิบัติงาน โดยสิ่งที่พนักงานในองค์การควรจะมีควบคู่กันในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล คือ ทักษะความสามารถในการรู้เทคโนโลยีดิจิทัล 4 ส่วนสำคัญ ได้แก่ ใช้ (Use) เข้าใจ (Understand) สร้าง (Create) เข้าถึง (Access) เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานทำให้ระบบประเมินผลมีความเปนธรรม พนักงานเกิดยอมรับผลของการประเมิน เกณฑ์การประเมินชัดเจน ได้นำผลการประเมินที่แท้จริงมาวิเคราะหถึงสาเหตุเพื่อพัฒนา มีส่วนร่วมกำหนดข้อตกลงร่วมกัน เข้าถึงข้อมูล (Data) ได้ในทุกที่และทุกเวลา ทำให้การประเมินผลการปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพ