การประเมินผลกระทบของธุรกิจโรงแรมและที่พักภายใต้วิกฤตการณ์ การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาคุณลักษณะของผู้ประกอบการ และส่วนประสมการตลาด (7Ps) ที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน และ 2) เพื่อศึกษาคุณลักษณะของผู้ประกอบการ ส่วนประสมการตลาด (7Ps) และความได้เปรียบในการแข่งขันที่มีอิทธิพลต่อการประเมินผลกระทบของธุรกิจโรงแรมและที่พักภายใต้วิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ใช้การวิจัยเชิงพรรณนา มีกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ประกอบการ ผู้เป็นเจ้าของกิจการ และผู้บริหารหรือผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจที่ประกอบธุรกิจประเภทโรงแรมและที่พักขนาดกลางและขนาดย่อมที่ประกอบกิจการอยู่ในเขตพื้นที่เมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี จำนวน 360 คน ใช้แบบสอบถามซึ่งพัฒนามาจากการทบทวนวรรณกรรมเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์สถิติ โดยการหาค่าเฉลี่ย ความถี่ ร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและความแปรปรวน และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคนิคการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM) โดยใช้ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า ผู้ประกอบการมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณลักษณะผู้ประกอบการโดยรวมอยู่ในระดับมาก มีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด และมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับความได้เปรียบในการแข่งขันโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า โมเดลที่พัฒนาขึ้นมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์และตัวแปรทั้งหมดสามารถร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของการประเมินผลกระทบของธุรกิจได้ร้อยละ 63.9 โดยคุณลักษณะผู้ประกอบการ ส่วนประสมทางการตลาด และความได้เปรียบในการแข่งขัน มีอิทธิพลต่อการประเมินผลกระทบของธุรกิจโรงแรมและที่พักภายใต้วิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กฤษดา จันทร์ดี และคณะ. (2564). ปัจจัยขับเคลื่อนส่วนประสมการตลาดและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจป้ายโฆษณากลางแจ้งในประเทศไทย. Ph. D. in Social Sciences Journal, 11(3), 775-788.
กาญจนา จันทรชิต และคณะ. (2565). การท่องเที่ยวไทยฟื้นตัวแล้วหรือยัง? เรียกใช้เมื่อ 21 เมษายน 2565 จาก http://www.fpojournal.com/thai-tourism-situation/
ข่าวไทยพีบีเอสออนไลน์. (2563). ธุรกิจโรงแรมได้รับผลกระทบจาก COVID – 19. เรียกใช้เมื่อ 2 พฤษภาคม 2563 จาก https://news.thaipbs.or.th/content/290469
มติชนออนไลน์. (2563). ท่องเที่ยวพัทยาวิกฤต ยอด นทท. เป็น 0% ยื่น 6 เรื่องด่วน “สนทยา คุณปลื้ม” ชงภาครัฐเยียวยาจริงจัง. เรียกใช้เมื่อ 3 พฤษภาคม 2563 จาก https://www.matichon.co.th/ covid19/thai-covid19/news_2099699
มัทนิน มณีขาว. (2563). EEC Focus รายการโทรทัศน์. กรุงเทพมหานคร: TNN Online.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์และคณะ. (2542). การบริหารตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร: ธีระฟิล์ม และไซแท็กซ์.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2563). COVID-19 ฉุดการท่องเที่ยวโลกหยุดชะงัก คาดทั้งปีหดตัว 38-45%. เรียกใช้เมื่อ 30 เมษายน 2563 จาก https://kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/COVID-19-World-Tourism.aspx
สำนักงานส่งเสริมธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2564). บทวิเคราะห์สถานการณ์ MSME สาขาธุรกิจท่องเที่ยว. เรียกใช้เมื่อ 3 ธันวาคม 2564 จาก https://www.sme.go.th/upload/mod_download/download-20211012232619.pdf/2021
Appiah-Nimo, C., et al. (2019). Supplier Relationship Management, Competitive Advantage and Firm Performance in The Service Industry: A Conceptual Study. Retrieved August 16, 2021, from The publication was released within the DOKBAT conference, supported by the IGA project No. SVK/FaME/2019/001
Darmawan, D., & Grenier, E. (2021). Competitive Advantage and Service Marketing Mix. Journal of Social Science Studies (JOS3), 1(2), 75-80.
Dess, G. G., Lumpkin, G. T., & Taylor, M. L. (2005). Strategic management: Creating competitive advantage (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.
Everitt, B. S., & Skrondal, A. (2010). The Cambridge dictionary of statistics. (4th ed.). New York: Cambridge University Press.
Hair, J. F. Jr.et al. (2014). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). California: SAGE Publications.
Kaplan & Norton. (1996). Linking the balanced scorecard to strategy. California Management Review, 39(1), 53-79.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9th ed). New Jersey: Asimmon & Schuster.
Marketeeronline. (2022). Keep an eye on Thai travel in Thailand, the number of tourists in the second half of the year is expected to grow 161.7%, generating about 720 billion baht in revenue. Retrieved July 20, 2022, from https://marketeeronline.co/archives/268652
TerraBKK. (2018). Pattaya, a new step towards the eastern capital. Retrieved February 20, 2020, from https://www.terrabkk.com/articles/
