ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว ของพนักงาน สำนักงาน กสทช.
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ลักษณะทางประชากร การรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเข้ากันได้ และพฤติกรรมการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว 2) ความแตกต่างของลักษณะทางประชากรกับพฤติกรรมการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว 3) ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ประโยชน์กับพฤติกรรมการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว 4) ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความง่ายกับพฤติกรรมการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว 5) ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความเข้ากันได้กับพฤติกรรมการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว 6) อิทธิพลร่วมของการรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย และการรับรู้ความเข้ากันได้ที่มีต่อพฤติกรรมการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียวโดย ใช้การวิจัยเชิงปริมาณ สุ่มตัวอย่างแบบอาศัยหลักความน่าจะเป็น แบบชั้นภูมิ ตามสัดส่วนพนักงานของสำนักงาน กสทช. จำนวน 400 ตัวอย่าง ใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บข้อมูล ทำการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ เชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ผลการวิจัยพบว่า ระดับการรับรู้ประโยชน์ของการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.42 เกณฑ์การแปลผลอยู่ในระดับมากที่สุด ระดับการรับรู้ความง่ายของการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.40 เกณฑ์การแปลผลอยู่ในระดับมากที่สุด ระดับการรับรู้ความเข้ากันได้ของการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.53 เกณฑ์การแปลผลอยู่ในระดับมากที่สุด ในด้านผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัยพบว่า การรับรู้ความเข้ากันได้ และการรับรู้ความง่ายมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้งานระบบสืบค้นข้อมูลจุดเดียว อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
จิตราพร บุญยงค์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีทางการเงินบริบทการซื้อขายหุ้นผ่านแอปพลิเคชัน Streaming บนมือถือ. ใน วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารเทคโนโลยี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฐธนินทร์ แสงประเสริฐ. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตัง. ใน วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ธันยพร กวีบริบูรณ์. (2562). ปัจจัยลักษณะทางประชากร แรงจูงใจของผู้บริโภคและพฤติกรรมการใช้บริการโคเวิร์คกิ้งสเปซในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาชาวิชานิเทศศาสตร์. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นฤพล รัตนวิบูลย์ลาภ. (2564). การยอมรับเทคโนโลยีและการตัดสินใจใช้แอปพลิเคชันแพลตฟอร์มเทรดสกุลเงินดิจิทัล (คริปโตเคอเรนซี) ของนักลงทุน First Jobber. ใน วิทยานิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ. มหาวิทยาลัยมหิดล.
บัญชา หมั่นกิจการ. (2560). แบบจำลองเชิงโครงสร้างของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยีระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ (e-payment) ของผู้สูงอายุในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขานิเทศศาสตร์และนวัตกรรม. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ประกาศ เรื่อง ยุทธศาสตร์ชาติ (พ.ศ. 2561 - 2580). (2562). ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 135 ตอนที่ 82 ก หน้า 1 (13 ตุลาคม 2561).
พระราชบัญญัติองค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกํากับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553. (2553). ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 127 ตอนที่ 78 ก หน้า 1 (19 ธันวาคม 2553).
รุจิวัฒน์ ตระกลทอง. (2561). ศึกษาการรับรู้คุณลักษณะของผู้ยอมรับนวัตกรรมเฟสบุ๊๊กไลฟ์ในการรายงานข่าวจากมุมมองของบุคลากรข่าวสถานีโทรทัศน์ดิจิทัลสปริงนิวส์. ใน วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชานิเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
วชิรวัชร งามละม่อน. (2558). ทฤษฎีการมีส่วนร่วม. กรุงเทพมหานคร: สถาบันวิชาการไทยวิจัยพัฒนาการจัดการ.
วนิดา ตะนุรักษ์. (2559). อิทธิพลของทัศนคติต่อการใช้งานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องต่อพฤติกรรมความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีของพนักงานอุตสาหกรรมการค้าส่งและค้าปลีกไทย. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วรัญธร พินิจจันทร์. (2563). การยอมรับการใช้งานแอปพลิเคชันไทยชนะ. ใน วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาชาวิชานิเทศศาสตร์และสารสนเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
วิลาวัณย์ ปั๋นนามวงค์. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการกรุงไทยพร้อมเพย์ (KTB PromptPay) ของผู้ใช้บริการในประเทศไทย. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ศรัณย์ธร ศศิธนากรแก้ว. (2558). การยอมรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ (SNS) ของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย (Gen Y). ใน รายงานวิจัย. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สำนักงาน กสทช. (2565). รายงานอัตรากำลัง. กรุงเทพมหานคร: สำนักงาน กสทช.
สุพัตรา วังเย็น. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีที่ใช้สำหรับประมวลผลข้อมูลทางบัญชี กรณีศึกษาเจ้าหน้าที่สภาอุตสาหกรรมไทย. ใน สารนิพนธ์บัญชีมหาบัณฑิต สาชาวิชาการบัญชี. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
อัจฉรา เด่นเจริญโสภณ. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อใช้ในการปฏิบัติงานของสำนักงานปลัดกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี. ใน วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขากลุ่มวิชาการบริหารทั่วไป. มหาวิทยาลัยบูรพา.
อัจฉริยา ทุ่งแจ้ง. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกรับชมรายการผ่านทางสื่อออนไลน์. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เอมิการ์ ศรีธาตุ. (2559). พฤติกรรมการใช้และการรับรู้อิทธิพลของสื่อดิจิทัลต่อเจเนอเรชันวายและเจอเนอเรชันแซดในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขานิเทศศาสตร์และนวัตกรรม. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
Andrew Schwarz et al. (2004). Exploring the role of experience and compatibility in using mobile technology. Information Systems and e-Business Management, 2(2004), 337-356.
Carter, L. et al. . (1991). Development of an instrument to measure the perceptions of adopting an information technology innovation. Information Systems Research, 2(3) 11-19.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). New York: Harper Collins.
Everett M. Rogers. (1995). Diffusion of Innovations. (4 th ed). New York: Free Press.
Fred D. Davis. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-339.
Lemuria Carter & Charles H. Bélanger. (2005). The Utilization of E-Government Services: Citizen Trust, Innovation and Acceptance Factors. Information Systems Journal , 15(1), 5-25.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovation (5th ed.). New York: The Free Press.
Venkatesh, V. & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186-204.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rd Ed). New York: Harper and Row Publications.
