การตัดสินใจใช้บริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจใช้บริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์ 2) การตัดสินใจในการใช้บริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์ 3) เปรียบเทียบการตัดสินใจในการใช้บริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์ จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล และ4) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจในการใช้บริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์เลือกตัวอย่างจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษา และนำข้อมูลที่รวบรวมได้ประมวลผลโดยใช้ค่าสถิติร้อยละและค่าเฉลี่ย t-test การวิเคราะห์แบบ ANOVA ใช้ F-test (One-way ANOVA) และMultiple Regression Analysis ผลการศึกษาพบว่าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 51-60 ปี สถานภาพสมรส การศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพ ธุรกิจส่วนตัว/เจ้าของกิจการ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 50,001 บาทขึ้นไป ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจใช้บริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์ อยู่ในระดับความสำคัญมาก ข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจใช้บริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์ ไม่แตกต่างกัน ปัจจัยด้านส่งเสริมการตลาด และด้านกระบวนการให้บริการ มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการบริการฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ของบริษัทเมดีซสเต็มเซลล์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ข้อเสนอแนะ ผู้ให้บริการรับฝากและจัดเก็บสเต็มเซลล์ ควรจัดหาเครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัย ได้มาตรฐานในระดับสากล มีความพร้อมด้านบุคลากรทางการแพทย์ที่มีความเชี่ยวชาญและชำนาญการในด้านนี้โดยเฉพาะ เพื่อให้คำแนะนำที่ถูกต้องต่อผู้ใช้บริการ