ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลของการตัดสินใจเลือกซื้อประกันชีวิต 2. ปัจจัยแวดล้อมของการตั้งใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 3. กระบวนการตั้งใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 4. กระบวนการตั้งใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 5. ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยแวดล้อมกับกระบวนการตั้งใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ ประชากรคือ ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่ซื้อประกันชีวิต จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ผลจากการวิจัยผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 25 – 33 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี สถานภาพโสด มีรายได้ระหว่าง 15,001-30,000 บาท และประกอบอาชีพพนักงานเอกชน และให้ความสำคัญต่อความตั้งใจซื้อประกันชีวิตโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า สถานะทางการเงิน รองลงมาคือ ด้านบริการ ด้านความเกี่ยวข้องกับบริษัท ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านสภาพแวดล้อมภายนอก ด้านความเกี่ยวข้องกับครอบครัว และด้านพฤติกรรม ตามลำดับ ผู้บริโภคให้ระดับความตั้งใจซื้อประกันชีวิตในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับตั้งใจมาก ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ผู้บริโภคที่มีเพศ รายได้ต่อเดือน และอาชีพต่างกัน มีความตั้งใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลต่างกัน ส่วนผู้บริโภคที่มีอายุ ระดับการศึกษา และสถาพภาพสมรส ไม่ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และปัจจัยแวดล้อม คือ ด้านพฤติกรรม ด้านบริการและด้านสภาพแวดล้อมภายนอก เป็นตัวพยากรณ์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมความตั้งใจซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
ณัฐิยา ภัทรกิจจานุรักษ์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ทิพาวัลย์ อิ่มรส. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการตลาด . มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นิรณาภา ลาวงค์. (2555). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อประกันชีวิตระยะยาวของประชากรในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.). (2565). รายชื่อบริษัทประกันชีวิตที่ประกอบธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย. กรุงเทพมหานคร: สมาคมประกันชีวิตไทย.
Bhatia, S., et al. (2021). Quantitative spatial and temporal assessment of regulatory elementactivity in zebrafish. Retrieved June 15, 2022, from https://elifesciences.org/articles/65601
Davis, F. B. (1964). Educational Measurements and Their Interpretation. California: Weds Worth.
Likert, Rensis. (1987). The Method of Constructing and Attitude Scale. New York: Wiley & Son.
Nunnally, J. C. (1968). Test and Measurement. New York: McGraw Hill.
Perry, C. et al. (2004). Emotional intelligence and teaching situations: Development of a new measure. Issues in Educational Research, 14(1), 29-43.
Yamane, Taro. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rdEd. New York: Harper and Row Publications.
