การพัฒนาแนวทางการไกล่เกลี่ย ด้วยคู่มือให้ความรู้ในคดีอาญาที่มีผู้เสียหาย

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิภาพในการสร้างความรู้การส่งผลต่อความร่วมมือหรือความสำเร็จของคู่มือให้ความรู้ใช้ประกอบการไกล่เกลี่ยคดีอาญาที่มีผู้เสียหาย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยการศึกษาแนวคิดทฤษฎีที่เกี่ยวข้องและเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง แล้วนำมาวิเคราะห์พัฒนาเป็นร่างคู่มือให้ความรู้ในคดีอาญาที่มีผู้เสียหาย ตรวจสอบคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญจำนวน 5 ท่าน มีแบบสอบถามเพื่อประเมินประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือในการวิจัย ผลการศึกษาพบว่า คู่มือให้ความรู้ในคดีอาญาที่มีผู้เสียหายมีประสิทธิภาพในการสร้างองค์ความรู้ในประเด็นต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ 1) ประสิทธิภาพในการสร้างองค์ความรู้เรื่องผลกระทบจากการต่อสู้คดีเปรียบเทียบกับประโยชน์ของการไกล่เกลี่ย กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เห็นว่า มีประสิทธิภาพมากที่สุด 2) ประสิทธิภาพในการสร้างองค์ความรู้เรื่องบทวิเคราะห์ความขัดแย้ง กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เห็นว่า มีประสิทธิภาพมากที่สุด 3) ประสิทธิภาพในการสร้างองค์ความรู้เรื่องแนวทางออกของความขัดแย้งเพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงในแต่ละข้อหาคดี กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เห็นว่า มีประสิทธิภาพมากที่สุด 4) ประสิทธิภาพในการส่งผลต่อความร่วมมือหรือความสำเร็จของการไกล่เกลี่ย กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เห็นว่า มีประสิทธิภาพมากที่สุด 5) การสร้างประโยชน์ให้แก่ประชาชนของคู่มือฯ กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เห็นว่า มีประสิทธิภาพมากที่สุด ทั้งนี้ผลของการวิจัยที่นำไปสู่การสร้างคู่มือให้ความรู้ในคดีอาญาที่มีผู้เสียหายนี้จะช่วยพัฒนาแนวทางการไกล่เกลี่ยในศาลยุติธรรมให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น ยกระดับความสำเร็จไม่ให้ผูกติดไว้กับเทคนิคหรือความสามารถเฉพาะตัวของผู้ไกล่เกลี่ยเพียงอย่างเดียว ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงองค์ความรู้ได้อย่างเสมอภาค อันเป็นการพัฒนากระบวนการไกล่เกลี่ยที่มีลักษณะของความยั่งยืน