ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการใช้งาน แอปพลิเคชันเป๋าตัง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับการรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเข้ากันได้ การรับรู้ความเสี่ยง และพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตังของกลุ่มผู้ใช้งานในประเทศไทย 2) ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเข้ากันได้ และการรับรู้ความเสี่ยง กับ พฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตัง และ 3) อิทธิพลของการรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเข้ากันได้ และการรับรู้ความเสี่ยงที่มีต่อพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตัง โดยการวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตัง ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป จำนวน 400 คน โดยอาศัยวิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างตามสะดวก และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สันและการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างมีการรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเข้ากันได้ การรับรู้ความเสี่ยง และพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตังในภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) การรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย และการรับรู้ความเข้ากันได้มีความสัมพันธ์ในเชิงบวกกับพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตัง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 3) การรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย และการรับรู้ความเข้ากันได้มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตังอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กนกพร โชคจรัสกุล. (2564). คนคิดแอพฯ ‘เป๋าตัง เก่งแค่ไหน อาม่าอากงก็ใช้เป็น. เรียกใช้เมื่อ 19 กุมภาพันธ์ 2565 จาก https://www.bangkokbiznews.com/social/918597
กรุงเทพธุรกิจ. (2564). “ไทย” ยืนหนึ่งใช้ “Mobile Banking” 3 ปีซ้อน มูลค่ารวมปี 63 สูงกว่า 40 ล้านล้าน. เรียกใช้เมื่อ 19 กุมภาพันธ์ 2565 จาก https://www. bangkokbiznews.com/business/959448
ขวัญชนก กมลศุภจินดา. (2557). พฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์และการแสดงตัวตนของเจเนอ เรชั่น: กรณีศึกษาความแตกต่างระหว่างเจเนอเรชั่นเบบี้บูมเมอร์สและเจเนอเรชั่นวาย. ใน การค้นคว้าอิสระนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการสื่อสารเชิงกลยุทธ์. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชูศรี วงศ์รัตนะ. (2544). เทคนิคการใช้สถิติเพื่อการวิจัย. (พิมพ์ครั้งที่ 8). กรุงเทพมหานคร: เทพเนรมิตการพิมพ์.
ทรูไอดี. (2563). รวม 5 ผลกระทบโควิด-19 ในปี 2020. เรียกใช้เมื่อ 24 สิงหาคม 2564 จาก https://news.trueid.net/detail/VGJ91QAkKvqN
ไทยโพสต์. (2564). แพลตฟอร์ม..เป๋าตัง ช่วย 'คนตัวเล็ก' สร้างธุรกิจ. เรียกใช้เมื่อ 5 สิงหาคม 2564 จาก https://www.thaipost.net/main/detail/106812
ไทยรัฐออนไลน์. (2564). ไทยใช้โมบายแบงกิ้งอันดับหนึ่งของโลก. เรียกใช้เมื่อ 10 สิงหาคม 2564 จาก https://www.thairath.co.th/business/finance/2031096
ธันยพร สุวัจนพรพงศ์. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการใช้แอพพลิเคชั่นหาคู่ออนไลน์ของกลุ่มผู้หญิงวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขานิเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ธีรวัตร อมรรัตนกิจ. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจในการใช้บริการ QR Code Payment ผ่าน Mobile Banking ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
บุณยาพร จำนงค์ฤทธิ์. (2561). ศึกษาการยอมรับการใช้งานเทคโนโลยีกระเป๋าเงิน ออนไลน์ (e-Wallet). ใน การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ประชาชาติธุรกิจ. (2563). เล็งคุ้มครอง e-Money สูงสุด 5 ล้านบาท/คน/แบงก์. เรียกใช้เมื่อ 10 สิงหาคม 2564 จาก https://www.prachachat.net/finance/news-532061
ประชาชาติธุรกิจ. (2564). เป๋าตัง แอปที่ทุกคนต้องมี มีดีมากกว่าแค่รับเงินเยียวยา. เรียกใช้เมื่อ 25 สิงหาคม 2564 จาก https://www.prachachat.net/finance/news-684466
วรัญธร พินิจจันทร์. (2563). การยอมรับการใช้งานแอพพลิเคชั่นไทยชนะ. ใน วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขานิเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
วลัญช์รัตน์ วงษ์ยะรา. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแอปพลิเคชันรูปแบบซูเปอร์แอป (SUPER APP): กรณีศึกษา แรบบิตไลน์เพย์และแกร็บเพย์. วารสารระบบสารสนเทศด้านธุรกิจ, 6(3), 11-28.
วิเชียร เกตุสิงห์. (2543). คู่มือการวิจัย : การวิจัยเชิงปฏิบัติ (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพมหานคร: เจริญผล.
ศรัณย์ธร ศศิธนากรแก้ว. (2561). ปัจจัยพยากรณ์ความตั้งใจในการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของพระสงฆ์ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิจัยราชภัฏพระนคร สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 13(2), 177-190.
สภาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งประเทศไทย. (2563). ลดความเสี่ยง เลี่ยงสัมผัสเงินสด กับ 4 วิธีจ่ายเงินผ่านมือถือ เลี่ยงการติดเชื้อโควิด-19. เรียกใช้เมื่อ 8 กุมภาพันธ์ 2565 จาก https://www.dct.or.th/th/knowledge/detail/8
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Davis, F. D. et al. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982–1003.
Oliver, R. L. (1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing Research, 17(4), 460-469.
Rogers, E. M. (1995). Diffusion of Innovations. (4th ed.). New York: The Free Press.
