แนวทางการจัดการการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาสมรรถนะเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการในเขตการบิน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพการอบรมเพื่อพัฒนาการปฏิบัติการในเขตการบิน 2) เพื่อกำหนดแนวทางการจัดการการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาสมรรถนะเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการในเขตการบิน และ 3) เพื่อประเมินแนวทางการจัดการการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาสมรรถนะเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการในเขตการบิน กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการในเขตการบิน บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ที่ผ่านการฝึกอบรมกับสถาบันการบินพลเรือน จำนวน 265 คน ผู้ให้ข้อมูลสำคัญในการสัมภาษณ์ จำนวน 5 คน ผู้ให้ข้อมูลสำคัญในการประชุมกลุ่ม จำนวน 7 และผู้ให้ข้อมูลสำคัญในการประเมินแนวทาง จำนวน 15 คน รวมทั้งสิ้นจำนวน 292 คน ใช้วิธีการวิจัยแบบผสมวิธี ซึ่งประกอบด้วยการวิจัยในเชิงคุณภาพและการวิจัยในเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์เชิงลึก แบบสอบถาม และแบบประเมินแนวทาง สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ปัจจัย ผลการวิจัยพบว่า 1) สภาพการอบรมเพื่อพัฒนาการปฏิบัติการในเขตการบิน ได้แก่ ความต้องการในการอบรม อยู่ในระดับค่อนข้างมาก ปัจจัยวัฒนธรรมการพัฒนาและฝึกอบรม และปัจจัยแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ส่งผลต่อการปฏิบัติการของเจ้าหน้าที่ในเขตการบิน อยู่ในระดับค่อนข้างมาก 2) แนวทางการจัดการการฝึกอบรม ประกอบด้วย 2.1) สมรรถนะที่จำเป็น ได้แก่ การจูงใจ การเข้าออกสนามบิน การตรวจพื้นที่เคลื่อนไหวและพื้นผิวจำกัดสิ่งกีดขวาง และการกวาดและการล้างทำความสะอาดลานจอด 2.2) เนื้อหา 2.3) วัตถุประสงค์ และ 2.4) ตัวชี้วัดประเมินผล และ 3) การประเมินแนวทางการจัดการการฝึกอบรมเพื่อความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์การพัฒนาสมรรถนะเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการในเขตการบิน ที่ตั้งไว้ มีความถูกต้อง เป็นไปได้ และเป็นประโยชน์อยู่ในระดับมาก
Article Details
เอกสารอ้างอิง
สถาบันการบินพลเรือน. (2562). เกี่ยวกับสถาบันการบินพลเรือน. เรียกใช้เมื่อ 8 กุมภาพันธ์ 2563 จาก http://www.catc.or.th/2015/index.php/th
สุฐิต ห่วงสุวรรณ และ พลสัณห์ โพธ์ิศรีทอง. (2558). การวิเคราะห์สมรรถนะเพื่อการฝึกอบรมและพัฒนาผู้จัดการท่าอากาศยานนานาชาติในตลาดการบินเดียวอาเซียน. EAU Heritage Journal, 5(3), 316-333.
Ivancevich J. M. and Konopaske, R. (2011). Human resources management. (12th Ed.) New York: McGraw Hill Inc.
Kandula, S. R. (2013). Competency - Based Human Resource Management. Delhi: PHI Learning Private Limited.
Khee, L. Y. (2009). Evolution of aircraft maintenance training. Journal of Aviation Management, 9(6), 9-16.
Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Likert, R. (1961). New pattern of management. New York: McGraw – Hill.
Nassazi, A. (2013). Effects of training on employee performance : : evidence from Uganda. Vassa, Finland: University of Applied Sciences.
Quick, J.C. & Nelson, D.L. (2013). Principles of organizational behavior realities and challenges. (8th ed.) South - Western: Cengage Learning.
Raymond, N. A. . (2010). Employee training and development. New York: The Ohio State University.
Schermerhorn, J.R. (2011). Management. (11th Ed). New York: John Wiley & Sons.
