การบริหารการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรมนุษย์ของบริษัท รักษาความปลอดภัย แรงเจอร์ อินเวสติเกชั่น จำกัด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพปัญหาและปัจจัยการบริหารการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรมนุษย์ อีกทั้งหาข้อเสนอแนะและแนวทางเพื่อดึงศักยภาพการบริหารการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรมนุษย์ ออกมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดทุกด้าน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ ผู้บริหารและพนักงาน บริษัท รักษาความปลอดภัย แรงเจอร์ อินเวสติเกชั่น จำกัด โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสม การวิจัยเชิงปริมาณ จำนวน 3 กลุ่ม รวม 628 ชุด คิดเป็น 100% ใช้วิธีการส่งแบบสอบถามโดยใช้ google form แล้ววิเคราะห์ผลโดยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS V.26 และวิเคราะห์ข้อมูลโดย ค่าร้อยละ หาค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าความแปรปรวนทางเดียว ค่าเฉลี่ยเป็นรายคู่ ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพ การสัมภาษณ์เชิงลึก จำนวน 15 คน 3 กลุ่ม ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก และใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหาประกอบบริบท ผลการศึกษาวิจัยพบว่า สภาพปัญหาและปัจจัยการเปลี่ยนแปลง คือ ด้านที่อยู่อาศัยและสิ่งแวดล้อม หากไม่เหมาะสมก็จะลดสมรรถภาพร่างกายจนไม่พร้อมต่อการปฏิบัติหน้าที่ซึ่งจะเกิดซ้ำวนเวียนไม่มีที่สิ้นสุด และด้านสิทธิและความเป็นธรรม ต้องมีบทลงโทษอันสมควรนำไปปฏิบัติได้จริง และแนวทางและข้อเสนอแนะการบริหารการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรมนุษย์ควรจัดแผนพัฒนาคุณภาพชีวิตเพื่อนำไปสู่ประสิทธิผลขององค์การในแง่ปฏิบัติงาน และการพัฒนาประสิทธิภาพในการตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการการบริหารการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรมนุษย์ของบริษัทรักษาความปลอดภัย อาทิ การเข้าพบลูกค้า การร้องเรียนผ่านอีเมล์ (E-mail) และเว็ปไซต์ (Web site) และการพัฒนาประสิทธิภาพของพนักงานรักษาความปลอดภัยให้มีความรู้เฉพาะด้านวัฒนธรรมขององค์การตามสถานการณ์ของลูกค้าของบริษัทฯ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กษมา ทองขลิบ. (2550). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของครูโรงเรียนราชินีบน. ใน วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรม. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
จิตสุดา มงคลวัจน์. (2549). คุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานบริษัท ซี.พี. ค้าปลีกและการตลาด จำกัด. ใน วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐศาสตร์. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ธีระพนธ์ มณีสุต. (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานฝ่ายช่าง บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน). ใน ภาคนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปภัมภ์.
ศิริวรรณ ทรัพย์ประเสริฐ. (2547). ตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงในการทำงานของพนักงานรักษาความปลอดภัย บริษัท ซิม อินเตอร์เนชั่นแนล การ์ด จำกัด. ใน สารนิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาการศึกษา. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สมาคมรักษาความปลอดภัยภาคพื้นเอเชีย. (2559). รายงานประจำปี 2560 การรักษาความปลอดภัยแห่งประเทศไทย. กรุงเทพมหานคร: การรักษาความปลอดภัยแห่งประเทศไทย.
สุคนธศักดิ์ สิงห์โตเกษม. (2550). คุณภาพชีวิตการทำงานของข้าราชการสำนักงานท้องถิ่น ในจังหวัดสมุทรสงคราม. ใน สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์. มหาวิทยาลัยขอนแก่น.
อัสนียา ชุมนุมศิริวัฒน์. (2557). พึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการสำนักงานปฏิรูปที่ดินจังหวัด (ส.ป.ก.จังหวัด). กรุงเทพมหานคร: คณะพัฒนาสังคม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
Ausubel, D. P. (1968). Education Psychology : A Cognitive View. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Deshpande, J. V. et al. (2010). Statistical Analysis of Nonnormal Data. India: Wiley Eastern Limited.
Frederickson, H. G. & LaPorte, T. R. (2002). Airport security, high reliability, and the problem of rationality. . Public Administration Review, 62(Special issue), 33-43.
Organ, D. W. & Konovsky, M. (1989). Cognitive versus affective determinants of organizational citizenship behavior. Journal of Applied Psychology, 74(1) 157-164.
