STRUCTURAL EQUATION MODEL OF EMOTIONAL WAGE ON JOB HAPPINESS AND EMPLOYEE PERFORMANCE: A CASE STUDY OF AN AUTOMOTIVE MANUFACTURING COMPANY LOCATED IN THE LAEM CHABANG INDUSTRY, CHONBURI
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aimed to examine the level and analyze the influence of emotional wage using structural equation modeling on job happiness and employee performance. The study was conducted as a case study at an automobile manufacturing company located in the Laem Chabang Industrial Estate, Chonburi Province. A quantitative research methodology was employed, and data were collected through online questionnaires from a sample of 300 production employees. The data were analyzed using descriptive statistics and structural equation modeling (SEM) with AMOS software. The results indicated that the components of emotional wage consisted of environment, development and flexibility. Job happiness comprised positive relationships, love of work and achievement and recognition. Job performance included functional, adaptive, and contextual performance. The hypothesis testing results revealed that emotional wage had a statistically significant positive direct effect on job happiness ( = 0.893) and explained 79.8% of the variance in job happiness. Job happiness also had a statistically significant positive direct effect on job performance (
= 1.413). However, emotional wage showed a negative direct effect on job performance (
= −0.563) when controlling for the effect of job happiness. Nevertheless, when considering the total effect, the influence was positive (0.699), indicating that job happiness functioned as a full mediating variable. In conclusion, emotional wage is an important factor in promoting employee happiness and serves as a key mechanism driving employee performance in the automotive industry. Therefore, organizations should emphasize the creation of a psychologically supportive work environment and provide opportunities that foster sustainable employee performance.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
จิรพันธุ์ วงษ์คำ และชัยยุทธ ชิโนกุล. (2567). ความสุขในการทำงานกับประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรุงเทพมหานครสามัญ. วารสารวิชาการธรรมทรรศน์, 24(1), 127-140.
ยงยุทธ แฉล้มวงษ์ และอลงกรณ์ ฉลาดสุข. (2568). รถ EV เขย่าโครงสร้างอุตสาหกรรมยานยนต์ แรงงานรถสันดาปเสี่ยงตกงาน. เรียกใช้เมื่อ 10 พฤษภาคม 2568 จาก https://shorturl.asia/1GfiY
วิมลรัตน์ วิโรจน์ไพศาลกุล และอนุฉัตร ช่ำชอง. (2568). ปัจจัยด้านแรงจูงใจ ปัจจัยความสุขในการทำงาน และสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน บริษัท เอ ไอ เอ จำกัด สำนักงานใหญ่ กรุงเทพมหานคร. วารสารนวัตกรรมการวิจัยเพื่อสังคม, 1(7), 1-14.
สำนักงานนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง. (2569). ประวัตินิคมฯ. เรียกใช้เมื่อ 10 พฤษภาคม 2568 จาก https://shorturl.asia/yRsuv
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. New York: Wiley.
Borman, W. C. & Motowidlo, S. J. (1997). Task Performance and Contextual Performance: The Meaning for Personnel Selection Research. Human Performance, 10, 99-109. http://dx.doi.org/10.1207/s15327043hup1002_3
Campbell, J. P. (1977). On the Nature of Organizational Effectiveness. In New Perspectives on Organizational Effectiveness. San Francisco: Jossey-Bass.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16, 297-334. https://doi.org/10.1007/BF02310555
Deci, E. L. & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior. Berlin: Springer Science & Business Media.
Diener, E. et al. (2018). Advances in Subjective Well-Being Research. Nature Human Behaviour, 2(4), 253-260.
Fisher, C. D. (2010). Happiness at Work. International Journal of Management Reviews, 12(4), 384-412.
Frederick, W. T. (1911). The Principles of Scientific Management. New York: McMillan.
González, I. R. R. et al. (2018). Coexistence of turbulence-like and glassy behaviours in a photonic system. Sci Rep, 8, 17046. https://doi.org/10.1038/s41598-018-35434-z
Hair, J. F. et al. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New York: Pearson.
Junça, S. A. (2024). Should I pet or should I work? Human-animal interactions and (tele)work engagement: An exploration of the underlying within-level mechanisms. Personnel Review, 53(5), 1188-1207.
Kasperczuk, A. et al. (2025). The role of work-life-balance in effective business management. In Scientific Papers. Silesian University. Retrieved May 10, 2025, from https://doi.org/10.48550/arXiv.2510.05783
Manion, J. (2003). Joy at work: Creating a positive workplace. Journal of Nursing Administration, 33(12), 652-655.
Maslow, A. H. (1954). Motivation and Personality. New York: Harper & Row Publishers.
Mercer. (2024). วัฒนธรรมองค์กร คือสาเหตุสำคัญที่ทำให้ดีล M&A ไม่สำเร็จ. Retrieved May 10, 2025, from https://shorturl.asia/MqdR5
Natthaphon, N. & Ek-Anong, T. (2023). Factors Affecting the Adaptive Performance of Government Personnel in the Ministry of Labor. In 25th National Graduate Conference (2/2023). Sripatum University, Thailand.
Pricewaterhouse Coopers : Thailand. (2567). รายงานผลสำรวจความหวังและความกังวลของกำลังแรงงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประจำปี 2567 ฉบับประเทศไทย. เรียกใช้เมื่อ 10 2568 พฤษภาคม จาก https://shorturl.asia/hZczL
Rovinelli, R. J. & Hambleton, R. K. (1977). On the Use of Content Specialists in the Assessment of Criterion-Referenced Test Item Validity. Tijdschrift Voor Onderwijs Research, 2(1), 49-60.
Seligman, M. (1992). Helplessness: On depression, development, and death. New York: Freeman.
