EFFICIENCY PREDICTIVE FACTORS FOR ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR OF PERSONEL IN ORGANIZATION OF PRIVATE HEALTH SERVICE BUSINESS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research ware to study the relationship between Contingency Reward; Active Management by Exception; Idealized Influence ; Inspirational Motivation; Intellectual Stimulation; Individualized Consideration; Formulating; Articulating; Implementing and organizational citizenship behavior (OCB); and study the efficiency predictive factors of OCB of personnel in organization of private health service business. The sample population consisting of 265personnel of private hospital. The instrument of research was a five-rating scale questionnaire eliciting data concerning
the predictive factors of OCB of personnel in organization of private health service business. The questionnaires were tested for the reliability by Cronbach’s alpha coefficient were .95, .88, .93, .97, .96, .93, .98, .98, .98, .98 respectively. Data were analyzed by Person product moment correlation and multiple regression analysis. The researchers found that: 1) Active Management by Exception; Intellectual Stimulation; Individualized Consideration; Contingency Reward; Formulating; Inspirational Motivation; Articulating; Implementing; and Idealized Influence were a positive correlation and OCB with statistical significance at the level of .01. (r = .678, .680, .688, .695, .708, .711, .742, .749 and .770) 2) The Idealized Influence (X3); Implementing (X9); Intellectual Stimulation (X5); and Active Management by Exception (X2) were to predicted OCB (Y) account to 65.20 %.
The predicted in row score equation as follows: Y’ = 1.552 + .443 (X3) +.318 (X9) - .179 (X5) + .100 (X2) The predicted in standardized equation as follows: ZY’ = .512 (ZX3) .425 (ZX9) - .232 (ZX5) +.151 (ZX2).
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ธณาพล อิทธินิธิภัค. (2563). เจาะลึกธุรกิจ Healthcare ภาคธุรกิจแห่งโอกาสในการลงทุน. เรียกใช้เมื่อ 22 มกราคม 2568 จาก https://shorturl.asia/BrPZQ
ธนภัทร เอมอินทร์ และสมบูรณ์ สารพัด. (2565). อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่มีต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในบริษัทยานยนต์แห่งหนึ่ง. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 1(2), 19-38.
ธีรภัทร กุโลภาส. (2560). ภาวะผู้นำที่แท้จริง: ความเป็นมาและประเด็นวิจัยในบริบทการศึกษาไทย. วารสารพฤติกรรมศาสตร์เพื่อการพัฒนา, 9(2), 1-15.
ภิญญดา รื่นสุข. (2561). การเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร: กรณีศึกษาบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา, 12(1), 157-168.
รัตติกรณ์ จงวิศาล. (2567). ภาวะผู้นำ: ทฤษฎี การวิจัย และแนวทางสู่การพัฒนา. (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพมหานคร: เอเชียดิจิตอลการพิมพ์.
ราชกิจจานุเบกษา. (2561). ยุทธศาสตร์ชาติ (พ.ศ. 2561 - 2580). เล่ม 135 ตอนที่ 82 ก. หน้า 1 - 71 (13 ตุลาคม 2561).
ศิระ ศรีโยธิน. (2565). บทบาทของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงในแนวคิดการสร้างแบรนด์ภายในองค์กร. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 9(1), 159-172.
ศุภวัฒน์ แย้มจรัส และคณะ. (2564). รูปแบบการพัฒนาภาวะผู้นำเชิงวิสัยทัศน์สำหรับหัวหน้ากลุ่มสาระการเรียนรู้ในสถานศึกษาสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา สุราษฎร์ธานี ชุมพร ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารรัชต์ภาคย์, 15(42), 220-235.
สกล อยู่วิทยา และคณะ. (2564). การพัฒนารูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย. วารสารวิชาการครุศาสตร์อุตสาหกรรม พระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 12(3), 75-84.
สำราญ มีแจ้ง. (2557). สถิติขั้นสูงสำหรับการวิจัยทฤษฎีและปฏิบัติ. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สุรศักดิ์ อมรรัตนศักดิ์ และคณะ. (2559). ระเบียบวิธีวิจัยทางการศึกษา. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.
สุวิมล ติรกานันท์. (2556). ระเบียบวิธีวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางสู่การปฏิบัติ. (พิมพ์ครั้งที่ 11). กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Aga, D. A. (2016). Transactional Leadership and Project Success: The Moderating Role of Goal Clarity. Procedia Computer Science, 100, 517-525. https://doi.org/10.1016/j.procs.2016.09.190
Almaqableha, A. & Omarb, K. (2024). Nexus of leadership style organizational climate, motivation and organizational citizenship behavior in Jordanian telecommunications. Revista de Gesto Social e Ambiental, 18(5), 1-18.
Amanat, M. & Sultana, S. (2020). The effect of transformational leadership in promoting organizational citizenship behavior in higher education Institutions. Jinnah Business Review, 8(2), 84-96.
Avolio, B. J. et al. (1999). Re-examining the components of transformational and transactional leadership using the Multifactor Leadership Questionnaire. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72, 441-462. https://doi.org/10.1348/096317999166789
Bass, B. M. & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness: Through transformational leadership. New York: Sage.
Bass, B. M. & Riggio, R. E. (2006). Transformational Leadership. (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing. (3rd ed.). New York: Harper & Row.
Dartey-Baah, K. et al. (2019). Leadership behaviors and organizational citizenship behavior: The Mediating role of job Involvement. International Journal of Business, 24(1), 74-95.
Haryoto, C. Y. (2024). The Influence of transactional leadership style and organizational commitment on organizational citizenship behavior in PT. Merapi Utama Pharma Pekanbaru Branch. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (MINISTAL), 3(1), 259-268.
Ismail, H. N. et al. (2023). Visionary leadership, organizational trust, organizational pride, and organizational citizenship behaviour: A sequential mediation model. Human Resource Development International, 26(3), 264-291.
Khiabani, M. M. et al. (2014). Implementation of organizational citizenship behavior model in the Iranian healthcare industry. Wulfenia Journal Klagenfurt, Austria, 21(4), 85-106.
Kokt, D. & Seqhobane, M. (2024). The impact of remote and hybrid work and psychological wellbeing on organisational citizenship behaviour: The moderating effect of psychological capital. Acta Commercii, 24(1), a1258. https://doi.org/10.4102/ac.v24i1.1258
Luo, Y. J. et al. (2020). Visionary leadership effectiveness: Moderating roles of power distance and middle-way thinking. Social Behavior and Personality, 48(12), 1-12.
Rodrigues, A. O. & Ferreira, M. C. (2015). The Impact of transactional and transformational leadership style on organizational citizenship behaviors. Psicologia da Universidade Sao Francisco, Bragança Paulista, 20(3), 493-504.
Sitohang, M. (2022). The Influence of Leadership Styles, Entrepreneurship Trait, and Work Motivation of Civil Servants Against Organizational Citizenship Behavior. Quality Access to Success, 23(189), 74-88.
Ubaidillah, M. et al. (2019). The visionary leadership strategy in advancing educational institutions. Journal of Educational Innovation, 6(2), 206-215.
Udin, U. et al. (2023). The Role of Transformational Leadership on Employee Performance Through Organizational Learning Culture and Intrinsic Work Motivation. International Journal of Sustainable Development and Planning, 18(1), 237-246.
Widarko, A. & Brotosuharto, M. K. A. (2022). Work Motivation and Organizational Culture on Work Performance: Organizational Citizenship Behavior (OCB) as Mediating Variable. Human Resouce Management, 2(2), 1-16.
Widodo, W. & Yusuf, F. A. (2021). The Effect of Organizational Citizenship and Visionary Leadership on Contextual Performance: A Case Study in Indonesia. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(6), 377-386.
Widodo, W. et al. (2023). A mediation model of the effect of visionary leadership on teachers’ organizational citizenship behavior. International Journal of Learning, Teaching and Educational Research, 22(4)} 104-123.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. (3rd ed.). New York: Harper & Row.
