COMMUNICATION FACTORS AFFECTING PURCHASE DECISION BEHAVIORS AT TOPS MARKET AMONG CONSUMERS IN BANGKOK DURING COVID-19 PANDEMIC

Main Article Content

Parichut Sangkaew
Natchuda Wijitjammaree

Abstract

The objectives of this research were to 1) understand general background of consumers in Bangkok categorized by gender, age, education and monthly income, 2) analyze their exposure to traditional news, Tops Market’s specialized media, in store media, personal media, and digital media, 3) compare purchase decision behavior of consumers based on their demographic characteristics, 4) analyze factors of marketing mix on purchase decision behavior of consumers at Tops market in Bangkok during the pandemic. A quantitative research methodology was employed. The sample was 400 consumers aged 18 years and over with prior purchase experience at Tops market in Bangkok during January-November 2021. Multistage sampling was used to select the sample. For research instrument and data, the researcher collected data from self-report questionnaires, and data were analyzed by descriptive statistics to determine frequency and percentage, mean and standard deviation. The research hypothesis testing was conducted by testing the gender mean difference, One-way ANOVA among the different age groups, education background, and average monthly income and Simple Regression Analysis. The majority of the sample group are female above 50 years old with undergraduate level education and average monthly income of 20,000 baht. Media types that influence their purchase decision include specialized media, in-store media, personal media, and digital media. Different age groups have different purchasing behavior, and Price and People or Employee influence the samples’ purchase decision.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Sangkaew, P. ., & Wijitjammaree, . N. . (2022). COMMUNICATION FACTORS AFFECTING PURCHASE DECISION BEHAVIORS AT TOPS MARKET AMONG CONSUMERS IN BANGKOK DURING COVID-19 PANDEMIC . Journal of MCU Nakhondhat, 9(5), 198–211. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMND/article/view/261258
Section
Research Articles

References

จันทิมา เขียวแก้ว. (2553). การวิจัยเบื้องต้นทางนิเทศศาสตร์ (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพมหานคร: คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.

ชมพูนุช แตงอ่อน. (2562). ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่. เรียกใช้เมื่อ 2 ตุลาคม 2563 จาก https://www.gsbresearch.or.th/wp-content/uploads/2020/03/IN_ trade_9_62_detail.pdf

นริน ตันไพบูลย์. (2564). แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรมปี 2564-2566: ธุรกิจร้านค้าปลีกสมัยใหม่. เรียกใช้เมื่อ 2 ตุลาคม 2563 จาก https://www.krungsri.com/th/ research/industry/industry-outlook/Wholesale-Retail/Modern-Trade/IO/io-modern-trade-21

พัชนี เชยจรรยา. (2558). การวิจัยเชิงปริมาณทางนิเทศศาสตร์. (พิมพ์ครั้งที่ 1). นนทบุรี: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมธิราช.

พิชามญชุ์ ธีระพันธ์. (2559). การเปิดรับสื่อ ความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการใช้งานของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อบริการโอนเงินและรับโอนเงินแบบใหม่ “พร้อมเพย์-PromptPay. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารสื่อสารมวลชน. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

พูลสุข นิลกิจศรานนท์. (2562). ธุรกิจร้านค้าปลีกสมัยใหม่-แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม ปี 2562-64. เรียกใช้เมื่อ 2 ตุลาคม 2563 จาก https://www.krungsri.com /bank/getmedia/4728f783-fc87-49fc-9ba8-caa969f66d3f/ IO_Modern_Trade_190829_TH_EX.aspx

มนตรี รัศมี. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อทางการตลาด ทัศนคติ และพฤติกรรมการซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารสื่อสารมวลชน. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

มาร์เก็ตพลัส. (2564). พฤติกรรมการบริโภคสื่อของชาวไทยปี 2563. เรียกใช้เมื่อ 1 สิงหาคม 2564 จาก https://www.marketplus.in.th/content/detail.php?id=7641

ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2538). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์พัฒนาศึกษา.

สมภพ ศักดิ์จิรพาพงษ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าของแม็กซ์แวลู ซูเปอร์มาร์เก็ต (Max value Supermarket) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน การค้นคว้าอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตรื.

อธิคม ฉันทเจริญโชค. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

อริสา ศรีพัฒนกุล. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการซื้อสินค้าเทสโก้โลตัส(Tesco Lotus)ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

Sama, R. (2019). Impact of Media Advertisements on Consumer Behaviour. Journal of Creative Communications, 14(1), 54-68.