แนวทางการพัฒนาการใช้แอปพลิเคชัน “พ้นภัย” ในการปฏิบัติงานของกำนัน ผู้ใหญ่บ้าน อำเภอคง จังหวัดนครราชสีมา

บทคัดย่อ

          การศึกษาแนวทางการพัฒนาการใช้แอปพลิเคชัน “พ้นภัย” ในการปฏิบัติงานของกำนัน ผู้ใหญ่บ้าน อำเภอคง จังหวัดนครราชสีมาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) พฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชัน 2) การยอมรับแอปพลิเคชัน 3) ความสัมพันธ์ระหว่างการยอมรับแอปพลิเคชันกับระดับพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชัน และ 4) แนวทางพัฒนาการใช้แอปพลิเคชัน ในการปฏิบัติงาน

          วิธีดำเนินการวิจัยแบ่งเป็น 2 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนที่ 1 การศึกษาระดับพฤติกรรมการใช้ การยอมรับแอปพลิเคชัน และความสัมพันธ์ระหว่างการยอมรับแอปพลิเคชัน กับระดับพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชัน กลุ่มตัวอย่างคือ กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ในอำเภอคง จังหวัดนครราชสีมา 113 คน จากการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของสเปียร์แมน ขั้นตอนที่ 2 แนวทางการพัฒนาการใช้แอปพลิเคชัน ในการปฏิบัติงาน โดยผู้ให้ข้อมูล 3 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง ใช้การวิเคราะห์เนื้อหา

          ผลการศึกษา 1) พฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชัน โดยภาพรวมอยู่ในระดับน้อยที่สุด 2) ภาพรวมการยอมรับแอปพลิเคชันอยู่ในระดับมาก 3) ความสัมพันธ์ระหว่างการยอมรับแอปพลิเคชันกับระดับพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชันอยู่ในระดับต่ำ 4) แนวทางพัฒนาการใช้แอปพลิเคชันในการปฏิบัติงาน ได้แก่ การจัดอบรมเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานแอปพลิเคชันอย่างละเอียดและเกิดความชำนาญโดยผู้บังคับบัญชา กำหนดให้มีปลัดอำเภอประจำตำบลเป็นพี่เลี้ยงคอยให้คำแนะนำในการใช้ ยกย่องเชิดชูเกียรติกำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ที่ส่งคำร้องขอความช่วยเหลือผ่านแอปพลิเคชันให้ประชาชนที่ได้รับความช่วยเหลือทราบเพื่อทำให้เกิดความภาคภูมิใจ