แนวทางการบริหารจัดการภาครัฐสมัยใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ

ชไมพร  อ่อนสะอาด; บุญเพ็ง  สิทธิวงษา; รัชดา  ภักดียิ่ง; บุญช่วย  กิตติวิชญญกุล

doi:10.60027/iarj.2026.e296675

ผู้แต่ง

ชไมพร อ่อนสะอาด มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ https://orcid.org/0009-0004-0667-4935
บุญเพ็ง สิทธิวงษา มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ https://orcid.org/0009-0006-3417-2814
รัชดา ภักดียิ่ง มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ https://orcid.org/0009-0006-4434-6814
บุญช่วย กิตติวิชญญกุล มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ https://orcid.org/0009-0007-7960-1990

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2026.e296675

คำสำคัญ:

แนวทางการบริหารจัดการภาครัฐสมัยใหม่, บุคลากรที่ปฏิบัติงาน, สำนักงานที่ดิน

บทคัดย่อ

ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: แนวทางการบริหารจัดการภาครัฐสมัยใหม่สำหรับสำนักงานที่ดินเน้นการพัฒนาบุคลากรให้เชี่ยวชาญ การบริการด้วยจิตสาธารณะ โดยการใช้เทคโนโลยีในการบริหารงบอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความเข้าใจกับประชาชน และส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต เพื่อให้เกิดบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และประชาชนพึงพอใจที่มีประสิทธิภาพ การวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 1) เพื่อศึกษาสภาพทั่วไปของการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ และ 3) เพื่อเสนอแนวทางการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ

ระเบียบวิธีการวิจัย: เป็นการวิจัยเชิงผสมผสานการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ประชาชนผู้มารับบริการในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ จำนวน 331 คน กลุ่มเป้าหมายที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ บุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ จำนวน 10 คน และผู้ให้ข้อมูลสนทนากลุ่ม จำนวน 10 คนเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์ และสนทนากลุ่ม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณและการพรรณาวิเคราะห์ ประกอบการอภิปรายผล

ผลการวิจัย: สภาพทั่วไปของการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ (ภาพรวม) พบว่า อยู่ในระดับปานกลาง ปัจจัยที่ส่งผลต่อการบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ (โดยภาพรวม) อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 05 ได้แก่ ด้านการบริหารงานบุคคล (X1) ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก (X4) ด้านเทคโนโลยี (X3) และด้านความพึงพอใจของประชาชน (X5) มีค่าสัมประสิทธิ์ของตัวพยากรณ์ในคะแนนดิบ (b) เท่ากับ 1.069 .230 .162 และ -.836 ตามลำดับ แนวทางการบริหารจัดการภาครัฐสมัยใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ ประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 3 ด้านได้แก่ 1) การวางแผนในการปฏิบัติงาน 2) ประสิทธิภาพในการทำงาน และ 3) การมีส่วนร่วมของบุคลากร ผลการตรวจสอบแนวทางการบริหารจัดการภาครัฐสมัยใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ พบว่า มีความเหมาะสม มีความสอดคล้อง มีความเป็นไปได้ และเป็นประโยชน์

สรุปผล: ผลการศึกษาแนวทางการบริหารจัดการภาครัฐสมัยใหม่ของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในสำนักงานที่ดินจังหวัดร้อยเอ็ด สาขาอาจสามารถ พบว่า มีความเหมาะสม มีความสอดคล้อง มีความเป็นไปได้ และเป็นประโยชน์

เอกสารอ้างอิง

กรมที่ดิน. (2566). แผนปฏิบัติราชการรายปี (พ.ศ. 2566) ของกรมที่ดิน. https://www.dol.go.th/Documents/Plan66/Annual%20Plan%2066.pdf

กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2560). คู่มือปฏิบัติงานท้องถิ่น. กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น.

กลุ่มงานแผนและยุทธศาสตร์ กองแผนงาน กรมที่ดิน. (2566). แผนให้บริการประชาชนของสำนักงานที่ดิน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566. https://www.dol.go.th/Documents/Plan66/service_plan66.pdf

กองฝึกอบรม กรมที่ดิน. (2561). แนวทางการพัฒนาบุคลากรตำแหน่งนักวิชาการที่ดิน ฝ่ายทะเบียนในสำนักงานที่ดิน กรมที่ดิน. กรมที่ดิน.

ชุติกาญจน์ แจ้งเสนาะ. (2561). การพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อคนทั้งมวล: กรณีศึกษาโรงละครสยามนิรมิตและพิพิธภัณฑ์ศิลปะไทยร่วมสมัย MOCA (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต).

ณิรดา เวชญาลักษณ์. (2561). หลักการจัดการเรียนรู้. โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ธนวัฒน์ พรหมจินดา, ณัฐณภรณ์ เอกนราจินดาวัฒน์, & จรัส อติวิทยาภรณ์. (2563). ทักษะการบริหารที่ส่งผลต่อสมรรถนะการบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้บริหารในวิทยาลัยอาชีวศึกษาเอกชนภาคใต้. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์, 8(2), 492–592.

นิธิพงศ์ กีรติกรพงศ์. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน กฟผ. เขื่อนวชิราลงกรณ (วิทยานิพนธ์/สารนิพนธ์—โปรดระบุประเภทผลงานและคณะ/สาขา, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์).

บุญเกียรติ การะเวกพันธุ์, และคณะ. (2561). การมีส่วนร่วมของประชาชน. http://wiki.kpi.ac.th/index.php?title

บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). สุวรียาสาส์น.

ประภาศรี พัฒนพงศ์. (2563). ความท้าทายและแนวโน้มการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์, 15(2), 45–60.

ประสิทธิ์ ภู่คร้าม. (2567). นวัตกรรมการจัดการกระบวนการให้บริการประชาชนของสำนักงานที่ดินหัวหินจังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารการจัดการภาครัฐและการเมือง, 2(2), 19–26.

ปิยวรรณ บรรพชาต. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการในสำนักงานที่ดินกรุงเทพมหานคร. https://digital.car.chula.ac.th/cgi/viewcontent.cgi?article=8525&context=chulaetd

ราชกิจจานุเบกษา. (2546). พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546. ราชกิจจานุเบกษา, 120(100ก), 1–16.

สมชาย ใจดี. (2563). เทคนิคการบริหารผลการปฏิบัติงานยุคดิจิทัล. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

สัญญา เคณาภูมิ, และคณะ. (2562). การสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลขั้นไดใหญ่อำเภอเมือง จังหวัดยโสธร. สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

สำนักเทคโนโลยีสารสนเทศ กองฝึกอบรม กรมที่ดิน. (2565). รายงานประจำปี 2565. กรมที่ดิน.

สิริวดี ชูเชิด. (2565). การพัฒนาสมรรถนะบุคลากรในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์ (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 12(1), 223–238.

อรุณ ไชยนิตย์, & ณรงค์ โพธิ์พฤกษานันท์. (2565). การประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลบางรักพัฒนา อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี. วารสารศิลปะศาสตร์ (วังนาเลิง) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร, 2(1), 48–62.

โอภาส เอี่ยมสิริวงศ์. (2565). การวิเคราะห์และออกแบบระบบ. ซีเอ็ดยูเคชั่น.

Cohen, J. M., & Uphoff, N. T. (1980). Effective behavior in organizations. Richard D. Irwin.

Good, C. V. (1973). Dictionary of education. McGraw-Hill.

Grönroos, C. (1982). Consumer behavior (5th ed.). Prentice Hall.

Hicks, H. G. (1990). The management of organization: A systems and human resources approach (12th ed.). Appleton-Century-Crofts.

Lewis, R. C., & Booms, B. H. (1983). The marketing aspects of service quality. In L. L. Berry, G. L. Shostack, & G. D. Upah (Eds.), Perspectives on services marketing (pp. 99–107). American Marketing Association.

Merdick, A., & Ross, B. (1978). Classic guitar technique and its evolution as reflected in the method books ca. 1770–1850.

Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. Irwin/McGraw-Hill.

Putti, J. M. (1987). Management: A function approach. McGraw-Hill.

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper & Row.