ผลกระทบของการฝึกอบรมพนักงานต่อประสิทธิภาพในการจัดการคลังสินค้าที่ยั่งยืน ในจังหวัดนครปฐม

ชุติเดช  มั่นคงธรรม; สุภาพร  โคตรสงคราม; ศุภรัตน์  อัครพิสิฐวงศ์; กรธัช  โชคสุนทสุทธิ์

doi:10.60027/iarj.2026.e289909

ผู้แต่ง

ชุติเดช มั่นคงธรรม มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0001-3030-8335
สุภาพร โคตรสงคราม มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0006-9979-5000
ศุภรัตน์ อัครพิสิฐวงศ์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0002-5153-8276
กรธัช โชคสุนทสุทธิ์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0006-8909-7540

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2026.e289909

คำสำคัญ:

การฝึกอบรมพนักงาน, คลังสินค้าที่ยั่งยืน, การจัดการโลจิสติกส์, ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

บทคัดย่อ

ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: คลังสินค้ามีบทบาทสำคัญต่อประสิทธิภาพในโซ่อุปทาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของความยั่งยืนที่องค์กรต้องปรับปรุงกระบวนการให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ลดของเสีย และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร จังหวัดนครปฐมเป็นพื้นที่เศรษฐกิจที่มีคลังสินค้าหลายแห่งให้บริการธุรกิจค้าปลีกและอุตสาหกรรม แต่ยังประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะและอัตราการลาออกสูง งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาการฝึกอบรมพนักงานในการจัดการคลังสินค้าที่ยั่งยืน ในจังหวัดนครปฐม 2) เพื่อศึกษาประสิทธิภาพใน การจัดการคลังสินค้าที่ยั่งยืน ในจังหวัดนครปฐม และ 3) เพื่อศึกษาผลกระทบของการฝึกอบรมพนักงานต่อประสิทธิภาพในการจัดการคลังสินค้าที่ยั่งยืน ในจังหวัดนครปฐม

ระเบียบวิธีการวิจัย: การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลจากพนักงานคลังสินค้าในจังหวัดนครปฐมจำนวน 400 คน จากสูตรของ Cochran (1977) วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ เพื่อตรวจสอบอิทธิพลของการฝึกอบรมใน 3 ด้าน คือ ด้านเทคนิค (TT) ด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม (SE) และด้านการจัดการและพฤติกรรมองค์กร (MB) ต่อประสิทธิภาพคลังสินค้าใน 3 มิติ

ผลการวิจัย: ผลการวิเคราะห์พบว่ารูปแบบการฝึกอบรมทั้งหมดอยู่ในระดับมาก โดยเฉพาะด้านการจัดการและพฤติกรรมองค์กรที่อยู่ในระดับมากที่สุด (x̄ = 4.53) ขณะที่ประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.10) โดยประสิทธิภาพทางสังคมมีค่าสูงที่สุด (x̄ = 4.56) การวิเคราะห์สหสัมพันธ์พบว่าทุกด้านของการฝึกอบรมมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในทุกมิติอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะด้านการจัดการและพฤติกรรมองค์กร (MB) มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพทางสังคมในระดับสูงมาก (r = 0.89) นอกจากนี้ โมเดลการถดถอยพบว่าการฝึกอบรมทั้ง 3 ด้านสามารถอธิบายความแปรปรวนของประสิทธิภาพคลังสินค้าได้ร้อยละ 65.6 (R² = 0.656) โดย ด้านการจัดการและพฤติกรรมองค์กร (MB) มีอิทธิพลสูงที่สุด (β = 0.49, p < 0.05)

สรุปผล: การฝึกอบรมพนักงาน โดยเฉพาะในด้านการจัดการและพฤติกรรมองค์กร มีผลอย่างมีนัยสำคัญต่อการยกระดับประสิทธิภาพของคลังสินค้าที่ยั่งยืน ทั้งในด้านเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม การออกแบบแผนฝึกอบรมควรใช้แนวทางแบบบูรณาการ ที่เชื่อมโยงกับกลยุทธ์องค์กรและเน้นพัฒนาทักษะ Soft Skill เช่น ภาวะผู้นำ การสื่อสาร และการทำงานเป็นทีม เพื่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในเชิงพฤติกรรมและผลลัพธ์ที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง

เอกสารอ้างอิง

กนกวรรณ สกุลทรงเดช, วทัญญู สุวรรณเศรษฐ, & ปรัชนันท์ เจริญอาภรณ์วัฒนา. (2565). แบบจำลองการวิเคราะห์ความจำเป็นในการพัฒนาทักษะทางสังคมของผู้ปฏิบัติงานโลจิสติกส์ในแผนกคลังสินค้าในบริษัทในท่าเรือแหลมฉบัง. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(2), 17–34.

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือแห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

บุญชม ศรีสะอาด. (2560). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.

ศูนย์ราชการจังหวัดนครปฐม. (2567). บรรยายสรุปจังหวัดนครปฐม ประจำปี 2567. สำนักงานจังหวัดนครปฐม.

สำนักงานพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2567). รายงานโลจิสติกส์ของประเทศไทย ประจำปี 2566. กระทรวงพาณิชย์.

Ahmed, M. D., & Sundaram, D. (2008). Sustainable warehouse management modelling. In 21st Annual Conference of the International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/228784511_Sustainable_Enterprise_Modelling_and_Simulation_in_a_Warehousing_Context

Ali, S. S., Kaur, R., & Khan, S. (2023). Evaluating sustainability initiatives in warehouse for measuring sustainability performance: An emerging economy perspective. Annals of Operations Research, 324(1), 461–500. https://doi.org/10.1007/s10479-021-04454-w

Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.

Cronbach, L. J. (1977). Essentials of psychological testing (5th ed.). Harper & Row.

Falkenberg, S. F., & Spinler, S. (2023). Integrating operational and human factors to predict daily productivity of warehouse employees using extreme gradient boosting. International Journal of Production Research, 61(24), 8654–8673. https://doi.org/10.1080/00207543.2023.2186439

Field, A. (2018). Discovering statistics using IBM SPSS statistics (5th ed.). SAGE Publications.

Gruchmann, T., Mies, A., Neukirchen, T., & Gold, S. (2021). Tensions in sustainable warehousing: Including the blue-collar perspective on automation and ergonomic workplace design. Journal of Business Economics, 91(3), 145–165. https://doi.org/10.1007/s11573-020-00991-1

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.

Indrawati, S., & Miranda, S. (2018). Model of warehouse performance measurement based on sustainable warehouse design. In Proceedings of the 4th International Conference on Industrial Engineering and Operations Management (IEOM).

Kihel, Y. E. (2022). Digital transition methodology of a warehouse in the concept of sustainable development with an industrial case study. Sustainability, 14(22), Article 15098. https://doi.org/10.3390/su142215098

Kowssarie, S., & Mansour, S. (2023, May 19). Employee turnover in warehouses: Exploring the role of internal marketing strategies in consulting firms (Bachelor’s thesis, Jönköping University, Sweden). DiVA–Academic Archive On-line. Retrieved from https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1762298/FULLTEXT01.pdf

Kumar, V., & Adil, G. K. (2024). Sustainable warehouse management: A literature review and future research agenda. Management Research Review, 48(3), 358–382. https://doi.org/10.1108/MRR-03-2024-0226

Li, Y., Zhang, M., Liu, Y., & Fan, D. (2023). Supply chain risk management strategies in the digital era. Journal of Operations Management, 69(4), 225–242. https://doi.org/10.1016/j.jom.2023.100933

Minashkina, D. (2024). How to use warehouse management system sustainably. LUT University.

Phunlarp, U., Thriyawanich, C., & Yimcharoenpornsakul, N. (2025). Approaches to enhance picking efficiency through warehouse management system (WMS) and process improvement: A case study of a coconut product distribution company. Interdisciplinary Academic and Research Journal, 5(2), 721–736. https://doi.org/10.60027/iarj.2025.282256

Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49–60.

Sunday, M. (2024). Exploring successful employee retention strategies in the distribution warehouse industry (Doctoral dissertation). Walden University. ProQuest Dissertations & Theses Global.

Tare, A. M. (2022). Thinking outside the box: The potential of management training for reducing turnover in warehouse/distribution environments. CONCEPT, 2022. https://www.neaeaconceptjournal.org/pdfs/Tare_2022.pdf

Veerasamy, U., Joseph, M. S., & Parayitam, S. (2024). Green human resource management and employee green behaviour: Participation and involvement, and training and development as moderators. South Asian Journal of Human Resources Management, 11(2), 277–309. https://doi.org/10.1177/23220937231168400