การสร้างขีดความสามารถทรัพยากรบุคคลเพื่อการเติบโตของตลาดสมัยใหม่

นันท์นลิน  ชัยอนันต์เดช; สุกัญญา  น้อยหมอ

doi:10.60027/iarj.2025.286448

ผู้แต่ง

นันท์นลิน ชัยอนันต์เดช คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต https://orcid.org/0009-0005-3884-094X
สุกัญญา น้อยหมอ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต https://orcid.org/0009-0009-6530-4017

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2025.286448

คำสำคัญ:

ขีดความสามารถ, ทรัพยากรมนุษย์, การตลาดสมัยใหม่

บทคัดย่อ

ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: บทความวิชาการเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ที่จะนำเสนอ เรื่องราว เกี่ยวกับ การตลาดสมัยใหม่ และความเกี่ยวข้องกับงานด้านทรัพยากรมนุษย์ เป็นเรื่องราวที่ นักธุรกิจผู้ประกอบการในปัจจุบัน หรือผู้นำธุรกิจในปัจจุบันต้องเผชิญกับความท้าทายในการส่งมอบประสิทธิภาพสำหรับการแก้ไขปัญหาเนื่องด้วยในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปหรือการแข่งขันที่รุนแรง

ระเบียบวิธีการศึกษา: การวางแผนที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาปัจจุบัน สิ่งนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปีต่อๆ ไปด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาเร็วขึ้น ความต้องการและความพอใจของลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของผู้คนเพื่อเป็นการวิเคราะห์เชิงคุณภาพและการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล รวมถึงการพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับขีดความสามารถของทรัพยากรมนุษย์ (Human Capital Capability) ที่มีบทบาทสำคัญต่อการเติบโตขององค์กรและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภค นอกจากนี้ยังได้นำกรอบแนวคิดจาก Dynamic Capability และ Resource-Based View (RBV) มาใช้เป็นกรอบเชิงทฤษฎีในการอธิบายว่าทรัพยากรมนุษย์สามารถเป็นแหล่งที่มาของความได้เปรียบในการแข่งขัน

ผลการศึกษา: การพัฒนาและการเสริมสร้างขีดความสามารถของทรัพยากรมนุษย์ที่ตอบสนองต่อความต้องการของตลาดสมัยใหม่ โดยจากการสังเคราะห์และนำเสนอในบทความนี้นั้นผุ้เขียนพบว่าความสามารถของบุคลากรในการเรียนรู้ ปรับตัวและสร้างสรรค์นวัตกรรมมีบทบาทสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันขององค์กร นอกจากนี้การบูรณาการกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์เข้ากับแนวทางการตลาดสมัยใหม่ช่วยให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืน

สรุปผล: การจัดการทรัพยากรมนุษย์และการตลาดเป็นสององค์ประกอบหลักที่ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้เกิดการพัฒนาองค์กรที่สมดุลและยั่งยืน ในยุคของเศรษฐกิจดิจิทัลและการแข่งขันที่รุนแรง ความสามารถในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้ตอบสนองต่อแนวโน้มของตลาดและความต้องการของลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตและสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน การบูรณาการแนวทางการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดจะช่วยเสริมสร้างองค์กรที่สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมและนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว

เอกสารอ้างอิง

กษิดิศ สว่างนวล และรพีพร รุ้งสีทอง. (2567). ปัจจัยสำคัญในการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพของบริษัทเทคโนโลยีขนาดกลางและขนาดเล็กในประเทศไทย. วารสารเกษตรศาสตร์ธุรกิจประยุกต์, 18(28), 95-118.

ประภา ศรีพงศ์ธนาพาณิช, วิศนันท์ อุปรมัย และปภาวัลย์ สุทธิประสิทธิ์. (2565). กลยุทธ์การจัดจำหน่ายผ่านช่องทางการตลาดสมัยใหม่ในยุคนิวนอร์มัล. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี, 16(1), 194-208.

ปิยะดา พิศาลบุตร, จิราวรรณ คงคล้าย และเฉลิมชัย กิตติศักดิ์นาวิน. (2559). แนวทางการเพิ่มขีดความสามารถขององค์การด้านการพัฒนาสมรรถนะทรัพยากรมนุษย์. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยศิลปากร มนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ, 9(1), 1315-1326.

พิจักษณ์ ภู่ตระกูล (2563). บทปริทัศน์หนังสือกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์: ภาพรวมการวิจัย. วารสาร สังคมศาสตร์ และ มนุษยศาสตร์, 46 (1), 322-340.

มานะ นิมิตรวานิช และ วีระยา ทองเสือ (2565) ทางเลือกใหม่ตลาดรถยนต์ไทย คาดปี 2566 ยอดขายโต แรงต่อเนื่องมาอยู่ที่ 2.4 หมื่นคัน. Retrieved from: https://marketeeronline.co/archives/289091

Arbnor, I., & Bjerke, B. (2008). Methodology for creating business knowledge. Sage.

Bhattacharyya, J., Dash, M. K., Hewege, C., Balaji, M. S., & Lim, W. M. (2021). Social and sustainability marketing: A casebook for reaching your socially responsible consumers through marketing science. CRC Press.

Bowen, H. R. (2013). Social responsibilities of the businessman. University of Iowa Press.

Cascio, W. F., & Graham, B. Z. (2016). New strategic role for HR: Leading the employer-branding process. Organization Management Journal, 13 (4), 182-192.

Cicchetti, C.J., Fisher, A.C., & Smith, V.K. (1973). Economic Models and Planning for Outdoor Recreation. Operations Research, 21(5), 1104-1113. Relational Integrative Psychotherapy+3Google Scholar+3JS

D’Souza, M. F., Lima, G. A. S. F. D., Jones, D. N., & Carré, J. R. (2019). Do I win, does the company win, or do we both win? Moderate traits of the Dark Triad and profit maximization. Revista Contabilidade & Finanças, 30, 123-138.

Dmitrijevs, R. (2020). Research on Marketing Strategy of Huawei Mobile Phone in the European Market. Open Journal of Business and Management, 8 (3), 1138-1150.

Elliott, D., Harris, K., & Baron, S. (2005). Crisis management and services marketing. Journal of Services Marketing, 19 (5), 336-345.

Eyring, A., & Consuegra, J. (2017). How HR and marketing can partner for growth. People & Strategy, 40 (4), 14-20.

Fleury, A., & Fleury, M. T. L. (2011). Brazilian multinationals: competences for internationalization. Cambridge University Press.

Giannakis, D., & Harker, M. J. (2014). Strategic alignment between relationship marketing and human resource management in financial services organizations. Journal of Strategic Marketing, 22 (5), 396-419.

Gummesson, E. (2011). Total relationship marketing. Routledge.

Handoyo, S., Suharman, H., Ghani, E. K., & Soedarsono, S. (2023). A business strategy, operational efficiency, ownership structure, and manufacturing performance: The moderating role of market uncertainty and competition intensity and its implication on open innovation. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 9 (2), 100039. https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2023.100039

Hartline, M. D., & Bejou, D. (2012). Internal relationship management: Linking human resources to marketing performance. Routledge.

McIntyre, J. R., & Hoadley, J. R. (2021). Chinese Commercial Aircraft Manufacturing Policy: The View from the Commanding Heights. In The New Chinese Dream: Industrial Transition in the Post-Pandemic Era (pp. 105-119). Cham: Springer International Publishing.

Ogbor, J., & Orishede, F. (2018). Ethical Leadership and the Management of Workforce Diversity. LEADERSHIP, SECURITY AND NATIONAL DEVELOPMENT, 301.

Paat, G. N. G. (2023). Honda Entering the Era of Electric Vehicles. In OVERCOMING CRISIS: Case Studies of Asian Multinational Corporations (pp. 143-155). World Scientific Publishing Co. Pte. Ltd.

Rust, R. T. (2020). The future of marketing. International Journal of Research in Marketing, 37 (1), 15-26.

Sinčić Ćorić, D., & Pološki Vokić, N. (2009). The roles of internal communications, human resource management, and marketing concepts in determining a holistic internal marketing philosophy. Zagreb International Review of Economics & Business, 12 (2), 87-105.

Sparrow, P., Brewster, C., & Chung, C. (2016). Globalizing human resource management. Routledge.

Tanphan, I., Sanamthong, E., & Mahamud, T. (2023). Innovation Synthesis of Human Resource Management Impact Digital in Thailand. Journal of Accountancy and Management, 15 (3), 198-205.

Uddin, S. M. (2020). Operational strategies and management of KFC: An enquiry. EPRA International Journal of Research and Development (IJRD), 5 (4), 172-179.

Van Rijmenam, M., Erekhinskaya, T., Schweitzer, J., Williams, M.A. (2019). Avoid being the Turkey: How big data analytics changes the game of strategy in times of ambiguity and uncertainty. Long Range Planning, 52 (5), 101841, https://doi.org/10.1016/j.lrp.2018.05.007.

Welsing, C. (2006). HR Marketing [Engelstalig]. Pearson Education.