การศึกษาแรงจูงใจและปัจจัยความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวไทย  กรณีศึกษา เกาะกระดาน จังหวัดตรัง

ศดานันท์ แบนเพ็ชร; อัศวิน แสงพิกุล

doi:10.60027/iarj.2025.285340

ผู้แต่ง

ศดานันท์ แบนเพ็ชร คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ https://orcid.org/0009-0003-4524-0390
อัศวิน แสงพิกุล คณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ https://orcid.org/0000-0002-6574-6028

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2025.285340

คำสำคัญ:

แรงจูงใจ, ความพึงพอใจ, การกลับมาเยือนซ้ำ, นักท่องเที่ยวชาวไทย, เกาะกระดาน

บทคัดย่อ

ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: แรงจูงใจและความพึงพอใจในการท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญต่อพฤติกรรมและประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรม แรงจูงใจ ความพึงพอใจ และแนวโน้มการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เกาะกระดาน จังหวัดตรัง รวมถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการกลับมาท่องเที่ยวซ้ำ

ระเบียบวิธีการวิจัย: กลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ที่เดินทางมาท่องเที่ยวเกาะกระดาน จังหวัดตรัง จำนวน 420 คน ใช้วิธีการเลือกตัวอย่างแบบไม่อาศัยหลักความน่าจะเป็นโดยวิธีการแบบบังเอิญ ในการวิจัยครั้งนี้เป็นวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ โดยการเก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ

ผลการวิจัย: พบว่า 1. นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เดินทาง 2-3 วันกับครอบครัว ได้รับข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย ใช้รถยนต์ส่วนบุคคล เดินทางช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ มีงบประมาณ 3,001 - 5,000 บาท และเดินทางท่องเที่ยว 3-5 ครั้งต่อปี 2.แรงจูงใจปัจจัยดึงมีอิทธิพลสูงกว่าปัจจัยผลักในการเดินทางมาท่องเที่ยว 3.ความพึงพอใจสูงสุดด้านสิ่งดึงดูดใจ รองลงมาคืออัธยาศัยไมตรี การเข้าถึง สิ่งอำนวยความสะดวก กิจกรรมท่องเที่ยว และการบริการของเจ้าหน้าที่ 4.แนวโน้มการกลับมาเยือนซ้ำสูง โดยนักท่องเที่ยวจะบอกต่อ กลับมาเมื่อมีโอกาส และใช้เวลาท่องเที่ยวที่เกาะนานขึ้น 5. แรงจูงใจปัจจัยผลักและปัจจัยดึงมีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการกลับมาเยือน 6.ความพึงพอใจด้านการเข้าถึง สิ่งอำนวยความสะดวก กิจกรรมท่องเที่ยว อัธยาศัยไมตรี และสิ่งดึงดูดใจมีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการกลับมาเยือน

สรุปผล: นักท่องเที่ยวเดินทางมาเกาะกระดานช่วงวันหยุด ใช้รถส่วนตัว เที่ยว 2–3 วัน งบประมาณ 3,001–5,000 บาท ปีละ 3–5 ครั้ง แรงจูงใจหลักคือความสวยงามของชายหาด พึงพอใจด้านทรัพยากรการท่องเที่ยว อัธยาศัย การเข้าถึง และสิ่งอำนวยความสะดวก มีแนวโน้มแนะนำและกลับมาเยือน ควรพัฒนาทรัพยากรและสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างยั่งยืน

เอกสารอ้างอิง

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). สถิตินักท่องเที่ยวที่เดินทางมาท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง เดือนมกราคม-กรกฎาคม ปี พ.ศ. 2567. Retrieved from: https://www.mots.go.th/news/category/741

เจนจิรา บรรจงนึก. (2555). แรงจูงใจและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวจังหวัดน่าน. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

ฉลองศรี พิมลสมพงษ์. (2542). การวางแผนและพัฒนาการตลาดท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

ธัญญาพร ศิริสุข. (2562). การศึกษาภาวะผู้นำการจัดการเรียนรู้ยุคดิจิทัลของบุคลากรในสถานศึกษา. วารสารวิจัยวิชาการ, 6(2), 137-154.

ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2560). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS และ AMOS (พิมพ์ครั้งที่ 17). นนทบุรี: บริษัท เอส.อาร์. พริ้นติ้ง แมสโปรดักส์ จำกัด.

พรพิมล ลอแท, & มนตรี พิริยะกุล. (2562). อิทธิพลของความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว คุณค่าที่รับรู้ ความคุ้นเคย และภาพลักษณ์ที่มีต่อความภักดีต่อการท่องเที่ยวในพื้นที่ปลายทางประเทศไทย: การศึกษาเปรียบเทียบตัวแบบสมการโครงสร้างแบบพหุกลุ่มระหว่างเชื้อชาติของนักท่องเที่ยว. วารสารวิทยาลัยดุสิต, 13(3), 198-214. https://so01.tcithaijo.org/index.php/journaldtc/article/download/241110/163973/.

พิชชา ศรีสวัสดิ์. (2564). แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการแบบความร่วมมือในการบริหารจัดการกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลสาคู อำเภอพระแสง จังหวัดสุราษฎร์ธานี. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

พุฒธันดรณ์ธาดา คชาเกตุอยู่เย็น. (2564). การศึกษาแรงจูงใจและความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยว กรณีศึกษา อำเภอสิชล จังหวัดนครศรีธรรมราช. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

มติชนออนไลน์. (2566). เกาะกระดาน จังหวัดตรัง คว้าอันดับ 1 ชายหาดดีที่สุดในโลก ปี 2023 จาก World Beach Guide. Retrieved from: https://www.matichon.co.th

รุ่งรัตน์ วรรณะอยู่. (2563). องค์ประกอบการท่องเที่ยวปั่นจักรยานและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการท่องเที่ยวปั่นจักรยาน : กรณีศึกษาธนบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

เลิศพร ภาระสกุล. (2560). การเปรียบเทียบแรงจูงใจปัจจัยผลักและปัจจัยดึงในการมาท่องเที่ยวประเทศไทยของนักท่องเที่ยวจากกลุ่มประเทศยุโรป กลุ่มประเทศอเมริกา และจากประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน. การค้นคว้าอิสระการท่องเที่ยวและการโรงแรม: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

วิวัฒน์ จันทร์กิ่งทอง และคณะ. (2562). ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวชุมชน จังหวัดสงขลา. บทความวิจัย. การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติครั้งที่ 11 The 11th Hatyai National and International Conference.

ศิริชัย กาญจนวาสี. (2556). ทฤษฎีการทดสอบแบบดั้งเดิม (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ศิวัช คงทอง และ ณัฏฐกฤษฏิ์ เอกวรรณัง. (2565). แรงจูงใจและศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยวที่มีผลต่อการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เกาะเต่า จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง. (2565). ข้อมูลทั่วไปเกาะกระดาน จังหวัดตรัง. ตรัง: สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง.

สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง. (2565). แหล่งท่องเที่ยวทางทะเลในพื้นที่ชายฝั่งทะเลอันดามัน: มรกตเมืองใต้. จังหวัดตรัง: สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง.

อเนก สุวรรณบัณฑิต, & ภาสกร อดุลพัฒนกิจ. (2548). จิตวิทยาการบริการ (Service Psychology Comprehension Strategies and Trend). กรุงเทพฯ: เพรส แอนด์ดีไซน.

อัศวิน แสงพิกุล. (2556). การวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ: เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับงานวิจัย. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

อัศวิน แสงพิกุล. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพของแหล่งท่องเที่ยว ความพึงพอใจ และความภักดีต่อแหล่งท่องเที่ยว: กรณีศึกษาเกาะภูเก็ต. รายงานวิจัยที่ได้รับการสนับสนุนจากมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

Bywater, M. (1993). The market for cultural tourism in Europe. Travel & Tourism Analyst, 6, 30-46.

Cronbach, L. J. (1974). Test validity. 2nd ed. Educational Testing Service.

Dann, G. (1977). Anomie, ego-enhancement and tourism. Annals of Tourism Research, 4(4), 184-194.

Goeldner, C. R., & Ritchie, J. R. B. (2012). Tourism: Principles, practices, philosophies (12th ed.). Pearson Education.

Khan, B.H. (2003). Web-Based Instruction. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Kim, W. G., & Lee, S. (2007). Developing a new performance measurement metric in the hotel industry: Application of the balanced scorecard and the fuzzy-analytic hierarchy process model. Proceedings of the First Hospitality and Leisure: Business Advances and Applied Research Conference, Lausanne, Switzerland.

Kotler, P. (2003). Marketing Management (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Kozak, M. (2001). Repeaters' behavior at two distinct destinations. Annals of Tourism Research, 28(3), 784-800.

Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396. https://doi.org/10.1037/h0054346

Oliver, R. L. (1980, August). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing Research, 17, 460-469.

Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty?. Journal of Marketing Research, 63, 33-44.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Marketing, 64, 12-40.