การบริหารคลังสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในบริษัท เอบีซี จำกัด

ศานิต  ธรรมศิริ; ณัฐภูมิ งามเนตร งามเนตร; ธิติ  จิรวัชรากร; สุนิ  ประจิตร; อาริยา  ภูวคีรีวิวัฒน์

doi:10.60027/iarj.2024.275455

ผู้แต่ง

ศานิต ธรรมศิริ หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการโลติสติกส์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0000-0001-6704-2203
ณัฐภูมิ งามเนตร งามเนตร หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการโลติสติกส์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0009-6888-968X
ธิติ จิรวัชรากร หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการโลติสติกส์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0004-7419-6234
สุนิ ประจิตร หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการโลติสติกส์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0004-3955-1739
อาริยา ภูวคีรีวิวัฒน์ หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการโลติสติกส์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0005-1115-9724

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2024.275455

คำสำคัญ:

บริหารคลังสินค้า; , ประสิทธิภาพ; , การบริการ; , การจัดเก็บสินค้า; , การส่งมอบสินค้า

บทคัดย่อ

ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: การบริหารงานคลังสินค้าเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจของบริษัท เอบีซี จำกัด เนื่องจากมีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน และความเชื่อถือในตลาด วัตถุประสงค์การวิจัยคือ (1) เพื่อศึกษาการบริหารงานคลังสินค้าของบริษัท เอบีซี จำกัด (2) เพื่อศึกษาตัวแปรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดําเนินงานของบริษัท เอบีซี จำกัด

ระเบียบวิธีการวิจัย: ประชากรคือพนักงานคลังสินค้าของบริษัท เอบีซี จำกัด จำนวน 438 คน กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 209 คน เครื่องมือในการวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการถดถอยเชิงพหุคูณ

ผลการวิจัย: 1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย ระดับการศึกษามัธยมศึกษาปีที่ 6 ทำงานในฝ่ายรับสินค้า มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000 - 20,000 บาท 2) ด้านการบริหารคลังสินค้ามีความคิดเห็นดีที่สุดที่การหยิบสินค้า และการส่งมอบและการรับสินค้า พร้อมทั้งมีความพึงพอใจในการจ่ายสินค้า มีค่าสูงสุดในด้านการบริการ แสดงถึงความเชื่อถือได้และมีความเห็นร่วมกันมากที่สุด และด้านเวลาและต้นทุน แสดงถึงความสำคัญของการบริการในการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของบริษัท และ 3) ตัวแปรที่ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานมากที่สุดคือ ด้านการจัดเก็บสินค้า (Beta=0.284) รองลงมาคือ ด้านการส่งมอบสินค้า (Beta=0.266) และด้านการจ่ายสินค้า (Beta=0.206)

สรุปผล: ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชายที่มีประสบการณ์ทำงานน้อยและมีระดับการศึกษาสูง และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนในระดับกลาง การจัดเก็บสินค้ามีผลกระทบมากที่สุดต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน ตามด้วยการส่งมอบสินค้าและการจ่ายสินค้า การบริการเป็นแนวทางสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของการบริหารคลังสินค้า โดยการปรับปรุงด้านการบริการอาจจะเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าในอนาคต

เอกสารอ้างอิง

จงกล ทองโฉม. (2560). การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ชลลดา แซ่โค้ว, อัครเดช พละชีวะ และจิรวัฒน์ ยงสวัสดิ์วาณิช. (2564). การศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดเก็บสินค้าคงคลังในคลังสินค้า. วารสารวิจัยและพัฒนา วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ สาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, 14(2), 107-118.

ฐิติมา วงษ์ชวลิตกุล. (2563). การจัดการคลังสินค้าที่มีผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของบริษัทในนิคมอุตสาหกรรม. วารสารการจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน, 6(2), 35-45.

ธนวรรธน์ แสงสุวรรณ์, กนกอร ไชยพฤกษ์ และพงษ์พิพัฒน์ ตันตราภรณ์วิศรุต. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการดําเนินงานคลังสินค้าในธุรกิจพาณิชยนาวี. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 7(1), 100-115.

บริษัท เอบีซี จำกัด. (2562). รายงานประจำปี 2562. กรุงเทพฯ : บริษัท เอบีซี จำกัด.

พงศ์ธร บุญเสริม. (2562). การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

วิชัย จันทร์สว่าง. (2562). การบริหารจัดการโลจิสติกส์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานคลังสินค้าของบริษัทผลิตภัณฑ์ในประเทศไทย. วารสารโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน, 7(2), 59-66.

สมาคมการจัดการโลจิสติกส์ประเทศไทย. (2564). รายงานผลการดำเนินงานเกี่ยวกับสมาคมฯ. Retrieved from: https://irinagyurjinyan.wordpress.com/2022/04/12/%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%BA-19/

สุนันทา ศิริเจริญวัฒน์. (2555). การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า กรณีศึกษา บริษัท ภูมิไทย คอมซีส จำกัด. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.

สุภัสสรา ปัญโญรัฐโรจน์. (2559). การจัดการคลังสินค้า. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 10(22), 115-125

อาทิตย์ มานะจุติ, ปรียานุช พรหมภาสิต และวิภารัตน์ เก่งการพานิช. (2566). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าในอุตสาหกรรมการผลิตในประเทศไทย. Veridian E-Journal Silpakorn University, 14(3), 1058-1073.

Chavan, A., Gunasekaran, A., & Lai, K.H. (2020). Sustainable supply chain management: A review and bibliometric analysis. International Journal of Production Economics, 222, 107533.

Gagliardi, J.-P., Renaud, J., & Ruiz, A. (2022). Models for storage location assignment: Impact on order picking. International Journal of Production Economics, 244, 108186.

Huang, Y., Chen, K., & Wang, S. (2022). Impacts of storage assignment on order picking efficiency in an automated warehouse. International Journal of Production Research, 60(3), 865-881.

Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Effectiveness and efficiency in organization. Administrative Science Quarterly, 1(2), 143-153.

Peterson, R. O., & Plowman, E. G. (1989). Business organization and management. Homewood, IL: Irwin.

Simon, H.A. (1960). The New Science of Management Decision. New York: Harper & Row. DOI: https://doi.org/10.1037/13978-000

Somerut, P., Limjirakan, S., & Chaowarat, C. (2021). Warehouse management process development using digital technology and automation system. Veridian E-Journal, 14(1), 591-601.

Wang, J.X., Shou, W.C., Wang, J., Wu, P.Y., Wang, X.Y., & Chong, H.Y. (2020). A study of storage management performance improvement through IoT technology. Journal of Physics: Conference Series, 1529, 042065. DOI: https://doi.org/10.1088/1742-6596/1533/4/042065

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. 2nd edition. New York: Harper & Row.

Yeung, J.H.Y., Sa, B., Sun, C.C.L., & Lau, R.Y.K. (2022). Digital twin technology in customer-centric order fulfillment for logistics and supply chain operations. International Journal of Production Research, 1-22.

Zhang, L., Qi, Y., & Zhou, X. (2021). The impact of storage strategies on warehouse operations efficiency. Journal of Statistical Theory and Practice, 15(1), 4.