การจัดการความรู้ของธุรกิจแพ ตำบลบึงบูรพ์ อำเภอบึงบูรพ์ จังหวัดศรีสะเกษ

บทคัดย่อ

การจัดการความรู้ (Knowledge Management) คือ การรวบรวมองค์ความรู้ที่กระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคล องค์กร ทำให้เกิดการเรียนรู้สิ่งต่างๆ เพื่อพัฒนาตนและพัฒนางาน เครื่องมือสำคัญในการพัฒนาองค์กร คือ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ซึ่งเป็นหัวใจหลักของการจัดการความรู้ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพการดำเนินงานธุรกิจแพ ตำบลบึงบูรพ์ อำเภอบึงบูรพ์ จังหวัดศรีสะเกษ และ 2) จัดการความรู้ของธุรกิจแพ ตำบลบึงบูรพ์ อำเภอบึงบูรพ์ จังหวัดศรีสะเกษ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ประกอบการแพ จำนวน 12 คน โดยการเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจง เครื่องมือวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์ และการสนทนากลุ่ม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา นำเสนอในรูปแบบการพรรณนาความ ผลการศึกษาพบว่า 1) สภาพการดำเนินงานธุรกิจแพ ตำบลบึงบูรพ์ อำเภอบึงบูรพ์ จังหวัดศรีสะเกษ โดยผ่านกิจกรรมการการดำเนินธุรกิจ ด้านสถานที่ ด้านการผลิต ด้านบุคลากร และด้านบริการ สะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมการทำธุรกิจแบบครอบครัว ที่มีการจัดการความรู้จากองค์ความรู้ที่สั่งสมมาจากบรรพบุรุษ ถ่ายทอดสู่รุ่นลูกหลาน ผ่านวัฒนธรรม ประเพณี ค่านิยม ความเชื่อ สืบต่อกันมา ภายใต้วิถีชีวิตของคนไทยพื้นบ้านจังหวัดศรีสะเกษ 2) การจัดการความรู้ของธุรกิจแพ ตำบลบึงบูรพ์ อำเภอบึงบูรพ์ จังหวัดศรีสะเกษ ได้รับความรู้มาจากบรรพบุรุษที่มีการปฏิบัติมาก่อน เป็นความรู้เกี่ยวกับการดำเนินซึ่งเกิดจากภูมิปัญญาชาวบ้าน ภูมิปัญญาท้องถิ่น และถูกพัฒนามาเป็นองค์ความรู้ใหม่ ให้เหมาะสมตามยุคสมัย โดยภูมิปัญญาเหล่านี้ถูกจัดเก็บ ไว้ในตัวบุคคล ในลักษณะของการจดจำ และมีการแลกเปลี่ยนความรู้กันภายในครอบครัว หรือคนใกล้ชิด ซึ่งพบว่าองค์ความรู้เหล่านี้ถูกถ่ายทอดกันในวงแคบ อาจเป็นเพราะว่าเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่มีการบริหารจัดการกันภายในครอบครัว มีการสืบทอดธุรกิจนี้มาจากรุ่นสู่รุ่นมากกว่าการขายต่อกิจการให้คนนอกมาบริหารจัดการ ดังนั้นจึงควรให้ความสำคัญกับการกำหนดองค์ความรู้สำคัญของธุรกิจแพ และควรมีการจัดเก็บอย่างเป็นระบบ และเป็นแหล่งข้อมูลที่สามารถถ่ายทอดต่อผู้สืบต่อกิจการได้โดยง่าย อีกทั้งผู้สืบทอดกิจการในปัจจุบันไม่ประสงค์ที่จะสืบต่อ เนื่องจากสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่เปลี่ยนแปลงไปที่ส่งผลต่อการดำเนินชีวิตของคนรุ่นใหม่ ทำให้คนรุ่นใหม่หันมาให้ความสนใจกับการประกอบอาชีพอื่นแทน