พฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารผ่านทางสื่อออนไลน์ของพนักงานนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ

บทคัดย่อ

ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารนับเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ผู้บริโภคหาซื้อได้ง่ายตามแหล่งจำหน่ายต่างๆ และได้รับความนิยมจากผู้บริโภคกลุ่มที่เชื่อว่าผลิตภัณฑ์เสริมอาหารช่วยให้สุขภาพดี ด้วยเหตุผลของการรับประทานเป็นเพราะวิตกกังวลว่าร่างกายได้รับสารอาหารไม่ครบถ้วน กลัวเกิดโรคภัยไข้เจ็บ บางท่านก็เชื่อว่าผลิตภัณฑ์เสริมอาหารช่วยรักษาโรค หรือช่วยให้ร่างกายสมส่วน ผิวพรรณ สวยงาม และบุคลิกภาพที่ดี จะเห็นได้ว่าผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเป็นสินค้าที่ได้ความนิยมอย่างมากและมีการขายผ่านระบบออนไลน์ ดังนั้นการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และเพื่อศึกษาระดับความสำคัญปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารด้านความงาม ประเภทคอลลาเจน ผ่านทางสื่อออนไลน์ของพนักงานนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 26 - 35 ปี มีสถานภาพสมรส ทำงานอยู่ฝ่ายผลิต ระยะเวลาปฏิบัติงาน 6 ปี ขึ้นไป รายได้ต่อเดือน 20,001 - 30,000 บาท การศึกษาระดับปริญญาตรี ซื้อผลิตภัณฑ์คอลลาเจนแบบผง ช่วย บำรุงกระดูก ซื้อผลิตภัณฑ์คอลลาเจนน้อยกว่า 1 ครั้ง/สัปดาห์ มีค่าใช้จ่าย 500 บาทขึ้นไป/ครั้ง นอกเหนือจากเวลา 20.00 น. ขึ้นไป ซื้อผ่าน Facebook เพราะสะดวกในการซื้อ ตนเองเป็นคนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ ระดับความสำคัญของปัจจัยการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารผ่านทางสื่อออนไลน์ของพนักงานนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนืออยู่ในระดับมากที่สุด ข้อเสนอแนะควรมีการศึกษาเปรียบเทียบปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารคอลลาเจนผ่านสื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์แต่ละยี่ห้อเพื่อศึกษาว่าทำไมผู้บริโภคถึงตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารคอลลาเจนผ่านสื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์