ความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานแรงงานภายนอกในสายการบินเอกชน

Nutchirathorn  Nualsom; Somkid  Sakidjai; Yada  Burapharat; Atchara  Woraprasongphol

doi:10.60027/iarj.2026.e296594

Authors

Nutchirathorn Nualsom Kasem Bundit University, Thailand https://orcid.org/0009-0005-0090-7045
Somkid Sakidjai Kasem Bundit University, Thailand https://orcid.org/0009-0000-8822-337X
Yada Burapharat Kasem Bundit University, Thailand https://orcid.org/0009-0003-2782-6902
Atchara Woraprasongphol Kasem Bundit University, Thailand https://orcid.org/0009-0000-0007-5174

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2026.e296594

Keywords:

Job Satisfaction, Organizational Commitment, Low-Level Operational Workers, Aircraft Mechanic, Private Airline

Abstract

Background and Aims: This study aimed to examine (1) the relationships between demographic factors and job satisfaction, (2) the relationships between demographic factors and organizational commitment, and (3) the influence of job satisfaction on organizational commitment among outsourced aircraft mechanics in the aircraft maintenance operations of a private airline.

Methodology: The quantitative research utilized a sample (census) of 172 outsourced employees. Data were primarily analyzed using ANOVA and Multiple Regression Analysis at a significance level of 0.05.

Results: The findings revealed that educational level was the only demographic factor that significantly influenced job satisfaction. 2) Gender, age, education level, and work experience significantly influenced organizational commitment. 3) Among job satisfaction dimensions, compensation emerged as the strongest predictor of organizational commitment 34.70% (R² =0.347) of the variance in organizational commitment. Compensation was the most significant predictor ( β = 0.496, p = 0.000), followed by advancement opportunities, whereas job characteristics, supervision, and coworker relationships showed no significant effects.

Conclusion: The results indicate that low satisfaction with compensation (M = 2.38) is significantly associated with lower continuance commitment among outsourced aircraft mechanics. This finding highlights the critical role of compensation as a structural factor shaping organizational commitment in outsourced operational workforces. It suggests potential retention risks when fundamental economic expectations are not adequately addressed.

References

คนธรัตน์ อ้นขวัญเมือง. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันในองค์การของบุคลากร: กรณีศึกษาสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (สารนิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย)

ชัชรักษ์ ทรงวิไล. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในงานและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในการทำงานจากที่บ้านของพนักงานในอุตสาหกรรมการบินของประเทศไทยระหว่างการระบาดของโควิด-19 (สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล)

ฐิติวัฒน์ กิ่งคำ. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันองค์กรของพนักงานบริษัทในอุตสาหกรรมการบินในช่วงที่มีการทำงานที่บ้าน (Work from Home) (สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล)

รัศมี อิสลาม. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานสายการบินฝ่ายปฏิบัติงานภาคพื้นดิน: กรณีศึกษาสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ (วิทยานิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์)

Adams, J. S. (1965). Inequity in social exchange. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in experimental social psychology (Vol. 2, pp. 267–299). Academic Press. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60108-2

Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x

Herzberg, F. (1966). Work and the nature of man. World Publishing.

International Air Transport Association (IATA). (2024). Air transport forecasts 2024–2040. https://www.iata.org/

Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z

Mowday, R. T., Porter, L. W., & Steers, R. M. (1982). Employee–organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover. Academic Press.

Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. Wiley.