ผลกระทบของการยอมรับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กลุ่มภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เขต 2

Ratana  Mahachanawong; Nava Masaunjik; Kotchanipa  Wanichkittikul

doi:10.60027/iarj.2026.e290205

Authors

Ratana Mahachanawong Rajabhat Maha Sarakham University, Thailand https://orcid.org/0009-0002-7615-3102
Nava Masaunjik Rajabhat Maha Sarakham University, Thailand https://orcid.org/0000-0001-8217-8475
Kotchanipa Wanichkittikul Rajabhat Maha Sarakham University, Thailand https://orcid.org/0000-0003-4641-3743

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2026.e290205

Keywords:

Information Technology, Work Efficiency, Local Government Organizations

Abstract

Background and Aims: The expansion of the global economy has led to the rapid development of information technology systems, which have had various impacts on Thailand, including in the areas of economics, services, and public administration. Currently, local administrative organizations with adequate readiness have adopted information technology to support their operations and management, particularly in Local Administrative Organizations in the Northeastern Region, Zone 2. The objectives of this study are: (1) to examine the adoption of information technology systems of local government organizations in the Northeastern Region, zone 2 (2) to study Work Efficiency of local government organizations in the Northeastern Region, zone 2 and (3) to investigate the impact of information technology adoption on Work Efficiency of local government organizations in the Northeastern Region, zone 2.

Methodology: This study is quantitative research. The sample consisted of 365 personnel. Data were collected using a questionnaire, and the statistical methods used for data analysis included mean, standard deviation, multiple correlation analysis, and multiple regression analysis.

Results: 1) The personnel had overall opinions regarding the adoption of information technology systems at the highest level. Three aspects, trial use, evaluation, and interest, were rated at the highest level, while two aspects, perceived usefulness and acceptance, were rated at a high level. 2) The personnel’s opinions on Work Efficiency, both overall and in each dimension (time of work, quantity of work, quality of work, and cost), were at the highest level. 3) Information Technology Adoption, including interest, evaluation, trial use, and acceptance, had a positive impact on Work Efficiency.

Conclusion: Information Technology Adoption on Work Efficiency of Local Government Organizations in the Northeastern Region, Zone 2

References

กระทรวงมหาดไทย. (2551). กฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการกรมส่งเสริมการปกครองส่วนท้องถิ่น. สืบค้นเมื่อ 15 กันยายน 2024, จาก https://www.kudruea.go.th/index/add_file/hcTI1O5Wed21907.pdf

กันตภัส อุดหนุน, & สุมาลี รามนัฎ. (2566). การยอมรับเทคโนโลยีและนวัตกรรมในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงคุณภาพระบบสารสนเทศทางการบัญชีสู่ประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดนครปฐม. วารสารวิชาการการจัดการภาครัฐและเอกชน, 5(2), 60–61.

ชัยวุฒิ เทโพธิ์. (2563). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา, 14(1), 260.

ชุดติมา สอนดี. (2563). การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการปฏิบัติงานเพื่อเป็นธนาคารดิจิทัลที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตการทำงานและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน: กรณีศึกษา พนักงานประจำสาขาธนาคารกรุงเทพ (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ฐนิดา อรัณยะนาค. (2560). รายงานการวิจัยการศึกษาแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของกำลังพลในกองการประชุม สำนักงานเลขานุการกองบัญชาการกองทัพไทย. กรุงเทพฯ: กองบัญชาการกองทัพไทย วิทยาลัยกองทัพบก.

ณัฏฐนันท์ พิธิวัตโชติกุล. (2560). การยอมรับเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครฯ (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

ธนายุ ภู่วิทยาธร. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานธนาคารแห่งหนึ่ง. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต, 14(2), 201–216.

นบนพรัตน์ ทรัพย์ปกรณ์. (2565). ปัจจัยการบริการองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมการปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดพิษณุโลก (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

นิตยา พรมจันทร์. (2562). แรงจูงใจและภาวะผู้นำที่มีผลสัมฤทธิ์ต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในองค์กรยุค 4.0: กรณีศึกษา บริษัท อาซีฟา จำกัด (มหาชน) (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ.

พงศ์ธนา เม่นนิ่ม. (2566). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน: กรณีศึกษา วิศวกรในจังหวัดนครราชสีมา (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน.

พงศภัค แสงใสแก้ว, ชาติชัย อุดมกิจมงคล, & สามารถ อัยกร. (2567). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านดิจิทัลของบุคลากรกรมการปกครองสังกัดกระทรวงมหาดไทย. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร, 4(1), 45–58.

มาฆพร กรานต์เจริญ. (2561). ปัจจัยภาวะผู้ตามแบบมีประสิทธิผลและแรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กรธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขนาดใหญ่ (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ยุวกรณ์ คำชมภู. (2564). การรับรู้เทคโนโลยีสารสนเทศที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานในระบบบัญชีคอมพิวเตอร์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (e-LAAS) (การค้นคว้าอิสระบัญชีมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยแม่โจ้.

ฤพินทร โลหณุต. (2565). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานช่วยเหลือและคุ้มครองผู้ถูกกระทำด้วยความรุนแรงในครอบครัวของบุคลากรบ้านพักเด็กและครอบครัว (วิทยานิพนธ์สังคมสงเคราะห์ศาสตร์มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วันรวี จันทร์แต่งผล. (2561). การสำรวจการยอมรับของพนักงานในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในงานบริหารทรัพยากรบุคคล: กรณีศึกษา ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ศาสตร์ศิลป์ ทองแรง, & กิตติมา จึงสุวดี. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. วารสาร มทร.อีสาน (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 2(1), 67–83.

ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศท้องถิ่น. (2566). แผนปฏิบัติการดิจิทัลกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น 5 ปี พ.ศ. 2566–2570 (ฉบับที่ 2). สืบค้นเมื่อ 15 กันยายน 2024, จาก https://www.dla.go.th/upload/ebook/column/2567/8/26798_29604.pdf

ศูนย์บริการข้อมูลบุคลากรท้องถิ่นแห่งชาติ. (2567). ศูนย์บริการข้อมูลบุคลากรท้องถิ่นแห่งชาติ. สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2025, จาก https://lhr.dla.go.th

สรัลชนา แก้วบัวดี, & ธันย์พัทธ์ ใคร้วานิช. (2565). ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการเทเลเฮลธ์หลังวิกฤติการณ์โควิด-19. วารสารวิชาการคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 13(2), 37–53.

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566–2570). สืบค้นเมื่อ 15 กันยายน 2024, จาก https://www.ratchakitcha.soc.go.th/DATA/PDF/2565/E/258/T_0001.PDF

สำนักนโยบายและแผน. (2565). แผนปฏิบัติราชการกระทรวงมหาดไทย (พ.ศ. 2566–2570). สืบค้นเมื่อ 15 กันยายน 2024, จาก https://moi.go.th/moi/wp-content/uploads/magalone/government_action_plan_2566-2570/pdf/full.pdf

สิรินภา ทาระนัด. (2561). การศึกษาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการส่วนท้องถิ่นในเขตพื้นที่อำเภอจอมทอง จังหวัดเชียงใหม่ (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.

สุทิพย์ ประทุม, & สรัญณี อุเส็นยาง. (2565). การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในยุควิถีชีวิตใหม่. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(1), 1–18.

Black, K. (2006). Business statistics for contemporary decision making (4th ed.). USA: John Wiley & Sons.

Petersen, R. B., & Plowman, J. D. (1989). Business organization and management. Homewood, IL: Richard D. Irwin.

Rogers, E. M. (1983). Diffusion of innovations (5th ed.). New York: The Free Press.

Shoemaker, F. F. (1971). Communication of innovations: A cross-cultural approach (2nd ed.). New York: The Free Press.

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). New York: Harper.