การศึกษาแรงจูงใจและปัจจัยความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวไทย  กรณีศึกษา เกาะกระดาน จังหวัดตรัง

Sadanan  Benpet; Aswin Sangpikul

doi:10.60027/iarj.2025.285340

Authors

Sadanan Benpet Faculty of Tourism and Hospitality, Dhurakij Pundit University, Thailand https://orcid.org/0009-0003-4524-0390
Aswin Sangpikul Faculty of Tourism and Hospitality, Dhurakij Pundit University, Thailand https://orcid.org/0000-0002-6574-6028

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2025.285340

Keywords:

Motivation, Satisfaction, Revisit, Thai Tourists, Koh Kradan

Abstract

Background and Aims: Tourism motivation and satisfaction play an important role in influencing tourists' behavior and experience. This research aimed to study the behavior, motivation, satisfaction, and revisit tendency of Thai tourists to Koh Kradan, Trang Province, including the factors influencing repeat visits.

Methodology: The sample group was 420 Thai tourists aged 20 years and over who traveled to Koh Kradan, Trang Province. The sampling method was non-probability by accidental sampling. This research was quantitative by collecting data from questionnaires and analyzing data using frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis.

Results: It was found that 1. Most tourists travel for 2-3 days with their families, receive information from social media, use personal cars, travel during public holidays, have a budget of 3,001 - 5,000 baht, and travel 3-5 times a year. 2. The pull factors have a higher influence than the push factors in traveling. 3. The highest satisfaction was with the attractions, followed by friendliness, accessibility, facilities, tourist activities, and service from staff. 4. The tendency to revisit is high, as tourists will tell others, return when they have the chance, and spend more time on the island. 5. The push and pull factors influence the intention to revisit. 6. The satisfaction with accessibility, facilities, tourist activities, friendliness, and attractions influences the intention to revisit.

Conclusion: Tourists travel to Koh Kradan during holidays, using private cars, traveling for 2–3 days, budget of 3,001–5,000 baht, 3–5 times a year. The main motivation is the beauty of the beach, satisfaction with tourism resources, hospitality, accessibility, and facilities. There is a tendency to recommend and return. Resources and facilities should be developed sustainably.

References

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). สถิตินักท่องเที่ยวที่เดินทางมาท่องเที่ยวในจังหวัดตรัง เดือนมกราคม-กรกฎาคม ปี พ.ศ. 2567. Retrieved from: https://www.mots.go.th/news/category/741

เจนจิรา บรรจงนึก. (2555). แรงจูงใจและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อการท่องเที่ยวจังหวัดน่าน. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

ฉลองศรี พิมลสมพงษ์. (2542). การวางแผนและพัฒนาการตลาดท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

ธัญญาพร ศิริสุข. (2562). การศึกษาภาวะผู้นำการจัดการเรียนรู้ยุคดิจิทัลของบุคลากรในสถานศึกษา. วารสารวิจัยวิชาการ, 6(2), 137-154.

ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2560). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วย SPSS และ AMOS (พิมพ์ครั้งที่ 17). นนทบุรี: บริษัท เอส.อาร์. พริ้นติ้ง แมสโปรดักส์ จำกัด.

พรพิมล ลอแท, & มนตรี พิริยะกุล. (2562). อิทธิพลของความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว คุณค่าที่รับรู้ ความคุ้นเคย และภาพลักษณ์ที่มีต่อความภักดีต่อการท่องเที่ยวในพื้นที่ปลายทางประเทศไทย: การศึกษาเปรียบเทียบตัวแบบสมการโครงสร้างแบบพหุกลุ่มระหว่างเชื้อชาติของนักท่องเที่ยว. วารสารวิทยาลัยดุสิต, 13(3), 198-214. https://so01.tcithaijo.org/index.php/journaldtc/article/download/241110/163973/.

พิชชา ศรีสวัสดิ์. (2564). แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการแบบความร่วมมือในการบริหารจัดการกองทุนสวัสดิการชุมชนตำบลสาคู อำเภอพระแสง จังหวัดสุราษฎร์ธานี. สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

พุฒธันดรณ์ธาดา คชาเกตุอยู่เย็น. (2564). การศึกษาแรงจูงใจและความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยว กรณีศึกษา อำเภอสิชล จังหวัดนครศรีธรรมราช. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

มติชนออนไลน์. (2566). เกาะกระดาน จังหวัดตรัง คว้าอันดับ 1 ชายหาดดีที่สุดในโลก ปี 2023 จาก World Beach Guide. Retrieved from: https://www.matichon.co.th

รุ่งรัตน์ วรรณะอยู่. (2563). องค์ประกอบการท่องเที่ยวปั่นจักรยานและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการท่องเที่ยวปั่นจักรยาน : กรณีศึกษาธนบุรี. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

เลิศพร ภาระสกุล. (2560). การเปรียบเทียบแรงจูงใจปัจจัยผลักและปัจจัยดึงในการมาท่องเที่ยวประเทศไทยของนักท่องเที่ยวจากกลุ่มประเทศยุโรป กลุ่มประเทศอเมริกา และจากประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน. การค้นคว้าอิสระการท่องเที่ยวและการโรงแรม: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

วิวัฒน์ จันทร์กิ่งทอง และคณะ. (2562). ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวชุมชน จังหวัดสงขลา. บทความวิจัย. การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติครั้งที่ 11 The 11th Hatyai National and International Conference.

ศิริชัย กาญจนวาสี. (2556). ทฤษฎีการทดสอบแบบดั้งเดิม (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ศิวัช คงทอง และ ณัฏฐกฤษฏิ์ เอกวรรณัง. (2565). แรงจูงใจและศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยวที่มีผลต่อการกลับมาเยือนซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เกาะเต่า จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง. (2565). ข้อมูลทั่วไปเกาะกระดาน จังหวัดตรัง. ตรัง: สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง.

สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง. (2565). แหล่งท่องเที่ยวทางทะเลในพื้นที่ชายฝั่งทะเลอันดามัน: มรกตเมืองใต้. จังหวัดตรัง: สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดตรัง.

อเนก สุวรรณบัณฑิต, & ภาสกร อดุลพัฒนกิจ. (2548). จิตวิทยาการบริการ (Service Psychology Comprehension Strategies and Trend). กรุงเทพฯ: เพรส แอนด์ดีไซน.

อัศวิน แสงพิกุล. (2556). การวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ: เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับงานวิจัย. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

อัศวิน แสงพิกุล. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพของแหล่งท่องเที่ยว ความพึงพอใจ และความภักดีต่อแหล่งท่องเที่ยว: กรณีศึกษาเกาะภูเก็ต. รายงานวิจัยที่ได้รับการสนับสนุนจากมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.

Bywater, M. (1993). The market for cultural tourism in Europe. Travel & Tourism Analyst, 6, 30-46.

Cronbach, L. J. (1974). Test validity. 2nd ed. Educational Testing Service.

Dann, G. (1977). Anomie, ego-enhancement and tourism. Annals of Tourism Research, 4(4), 184-194.

Goeldner, C. R., & Ritchie, J. R. B. (2012). Tourism: Principles, practices, philosophies (12th ed.). Pearson Education.

Khan, B.H. (2003). Web-Based Instruction. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Kim, W. G., & Lee, S. (2007). Developing a new performance measurement metric in the hotel industry: Application of the balanced scorecard and the fuzzy-analytic hierarchy process model. Proceedings of the First Hospitality and Leisure: Business Advances and Applied Research Conference, Lausanne, Switzerland.

Kotler, P. (2003). Marketing Management (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Kozak, M. (2001). Repeaters' behavior at two distinct destinations. Annals of Tourism Research, 28(3), 784-800.

Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396. https://doi.org/10.1037/h0054346

Oliver, R. L. (1980, August). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. Journal of Marketing Research, 17, 460-469.

Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty?. Journal of Marketing Research, 63, 33-44.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Marketing, 64, 12-40.