ความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตต่อคุณภาพบัณฑิตแพทย์รุ่น 19 หลักสูตรแพทยศาสตรบัณฑิต โรงพยาบาลมหาราชนครราชสีมา สถาบันพระบรมราชชนก สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข สถาบันสมทบมหาวิทยาลัยมหิดล หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2556

บทคัดย่อ

ที่มาของปัญหา: โรงพยาบาลมหาราชนครราชสีมาเป็นสถาบันผลิตแพทย์เพื่อชาวชนบทตั้งแต่ปีพ.ศ. 2540 การติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานคุณสมบัติแพทย์ด้านต่าง ๆ ของบัณฑิตภายหลังจากปฏิบัติงานครบ 1-2 ปี เป็นข้อมูลที่นำมาใช้ในการพัฒนา ปรับปรุง แก้ไขหลักสูตรของศูนย์แพทยศาสตรศึกษาชั้นคลินิก เพื่อผลิตบัณฑิตแพทย์ที่มีคุณภาพและสามารถปฏิบัติงานในชนบท ตอบสนองการปฏิบัติงานของเขตสุขภาพที่ 9 ได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไปวัตถุประสงค์: เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตต่อคุณภาพบัณฑิตแพทย์รุ่น 19 และเปรียบเทียบจำแนกตามผู้ประเมิน (เพศ อายุ และบทบาทที่ปฏิบัติงาน) จังหวัดในการปฏิบัติงาน และระยะเวลาในการร่วมงาน วิธีการศึกษา: กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาวิจัย คือ ผู้ใช้บัณฑิตหรือผู้ร่วมงานที่ปฏิบัติงานร่วมกับบัณฑิตแพทย์ รุ่น 19 จำนวน 258 คน โดยใช้แบบสอบถามประเมินความพึงพอใจต่อบัณฑิตในด้านต่าง ๆ โดยมีค่าคะแนนเป็น 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน  เปรียบเทียบด้วยสถิติทดสอบที (t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way Analysis of Variance) ผลการศึกษา: พบว่าความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตต่อคุณภาพบัณฑิตแพทย์รุ่น 19 อยู่ในระดับดี (= 4.25) ด้านที่เป็นจุดเด่น คือ ด้านการประพฤติตนอย่างมีคุณธรรม จริยธรรม เหมาะสมกับความเป็นแพทย์ มีระดับสูงที่สุด (= 4.30) รองลงมาคือ ด้านสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ป่วย ญาติ ผู้ร่วมงาน และชุมชนได้อย่างถูกต้อง และชัดเจนตามบริบท เท่ากับด้านสามารถปฏิบัติงานที่ชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความสุข (= 4.29) ส่วนด้านที่มีโอกาสพัฒนา คือ ด้านประยุกต์และบูรณาการความรู้ทางด้านต่าง ๆ ทางสังคมศาสตร์ มนุษยศาสตร์ พฤติกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีทางการแพทย์ หลักการบริบาลผู้ป่วย ระบบสุขภาพ รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้อย่างมีวิจารณญาณเพื่อแก้ปัญหาผู้ป่วยแบบองค์รวม (= 4.12)  เมื่อพิจารณาบทบาทของผู้ประเมินบัณฑิตและจังหวัดในการปฏิบัติงาน พบว่า ผู้อำนวยการโรงพยาบาล และผู้ใช้บัณฑิตในจังหวัดสุรินทร์ มีความพึงพอใจระดับสูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p = 0.015 และ p = 0.030) ตามลำดับ สรุป: ความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตต่อคุณภาพบัณฑิตแพทย์รุ่น 19 หลักสูตรปรับปรุง พ.ศ. 2556 อยู่ในระดับดีและควรปรับเพิ่มด้านการประยุกต์และบูรณาการความรู้ในการดูแลผู้ป่วย เช่น การส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการอย่างสมเหตุผลในหลักสูตรปรับปรุงต่อไป