กลยุทธ์และประสิทธิผลของการประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยา
คำสำคัญ:
กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์, ประสิทธิผลของการประชาสัมพันธ์บทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยเรื่อง “กลยุทธ์และประสิทธิผลของการประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยา” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ การเปิดรับสื่อ ทัศนคติที่มีต่อสื่อประชาสัมพันธ์ภายในและประเมินประสิทธิผลของสื่อประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยา นอกจากนี้ยังเป็นการนำผลของการวิจัยไปปรับใช้ในการวางแผนการประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยาเพื่อให้มีประสิทธิภาพ มากขึ้น โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัย 2 แบบในการศึกษาคือ ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ และระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ
ผลการวิจัยสามารถสรุปได้ ดังนี้
- กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มหาวิทยาลัยพะเยาใช้ในการประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัย ได้แก่ กลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์ที่ดี, กลยุทธ์การใช้สื่อประชาสัมพันธ์ เช่น กลยุทธ์การใช้สื่อหลายประเภทร่วมกัน กลยุทธ์การใช้สื่อโดยเจาะกลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์การใช้สื่อสมัยใหม่, กลยุทธ์การนำเสนอสารประชาสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ ส่งผลในด้านดีต่อสังคม รวมทั้งต่อคุณภาพชีวิตของคนในสังคม และสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย
- สื่อประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยาที่กลุ่มตัวอย่างมีการเปิดรับมากที่สุดคือ เว็บไซต์ up.ac.th และเนื้อหาหรือประเด็นของข่าวสารที่กลุ่มตัวอย่างเคยได้ยินหรือเคยเห็นข้อมูลข่าวสารผ่านทาง สื่อประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยามากที่สุดคือ เรื่องการจัดกิจกรรมตามยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย ได้แก่ ด้านผลิตบัณฑิต วิจัย บริการวิชาการ ทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม การบริหาร พลังงานและสิ่งแวดล้อม และการให้บริการสุขภาพ รวมทั้งกลุ่มตัวอย่างได้ให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมว่าต้องการให้มีการนำเสนอข่าวสารประชาสัมพันธ์ผ่านทางอินทราเน็ตเพิ่มมากขึ้น
- กลุ่มตัวอย่างมีทัศนคติต่อสื่อประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยาในระดับดี โดยทัศนคติที่ กลุ่มตัวอย่างมีต่อสื่อประชาสัมพันธ์ภายในดีมากที่สุดคือ ข้อมูลข่าวสารมีความเป็นกลาง ไม่มีอคติในการนำเสนอ และกลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นต่อสื่อประชาสัมพันธ์ในระดับดีมากที่สุดคือ เว็บไซต์ up.ac.th พร้อมทั้งได้ ให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมว่าควรมีสื่อประชาสัมพันธ์ภายในมหาวิทยาลัยพะเยาตามคณะ หน่วยงาน และอาคารต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น
References
อรุณรัตน์ ชินวรณ์. สื่อประชาสัมพันธ์. กรุงเทพ ฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2553.
เสนาะ ติเยาว์. การสื่อสารในองค์การ. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพ ฯ : โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์; 2541.
Wilcox, Dennis L., Phillip H. Ault, Warren K. Agee. Public Relations. 5th ed. Addison-Wesley Educational Publishers., Inc.; 1998.
Cutlip, Scott M., Center, Allen H., Broom, Glen M. Effective Public Relations. Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall; 1994.
Cutlip, Scott M., Center, Allen H., Broom, Glen M. Effective Public Relations. Prentice Hall International, Inc.; 2000.
บุษบา สุธีธร. การกำหนดกลยุทธ์การสื่อสารทางการประชาสัมพันธ์. กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์. กรุงเทพ ฯ : สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช; 2548.
ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. การจัดทำแผนกลยุทธ์. กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์. กรุงเทพ ฯ : สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช; 2548.
สาวิตรี ลำดวน. ความพึงพอใจในสื่อประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร กรณีศึกษา การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดนครสวรรค์. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยนเรศวร; 2533.
พรทิพย์ วรกิจโภคาทร. เอกสารการสอนชุดวิชาการวางแผนงานประชาสัมพันธ์ หน่วยที่ 5. พิมพ์ครั้งที่ 4. นนทบุรี : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช; 2533.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
ผู้นิพนธ์ต้องรับผิดชอบข้อความในบทนิพนธ์ของตน มหาวิทยาลัยพะเยาไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับบทความที่ตีพิมพ์เสมอไป ผู้สนใจสามารถคัดลอก และนำไปใช้ได้ แต่จะต้องขออนุมัติเจ้าของ และได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน พร้อมกับมีการอ้างอิงและกล่าวคำขอบคุณให้ถูกต้องด้วย
The authors are themselves responsible for their contents. Signed articles may not always reflect the opinion of University of Phayao. The articles can be reproduced and reprinted, provided that permission is given by the authors and acknowledgement must be given.
