An Analysis of the Components of Customers’ Decision Making on Five-Star Hotels’ Fitness Centers Choice in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purposes of this study were (1) to analyze the factors of customers’ decision making on five-star hotels' fitness centers choice in Bangkok and (2) to compare the level of customers’ decision making on five-star hotels' fitness centers choice in Bangkok based on their backgrounds. The samples consisted of 308 customers of the five-star hotels' fitness centers in Bangkok. The research instrument used in this study was a questionnaire. The data were analyzed with descriptive statistics, confirmatory factor analysis (CFA), t-test, and one-way ANOVA. The results were as follows:
- The factors of customers’ decision making on five-star hotels' fitness centers choice in Bangkok comprised of product, price, place and promotions. The confirmatory factor analysis of measurement model of customers’ decision making on five-star hotels' fitness centers choice in Bangkok was fitted with empirical data (chi-square = 1.98, p = 0.37, df = 2, GFI = 1.00, AGFI = 0.98, RMR = 0.00), factor loading of four variables were positive, size were from 0.41 – 0.84. The highest factor loading variable was price, followed by product, promotion, and place. The factor loadings were 0.84, 0.60, 0.54, and 0.41 respectively.
- The comparison of the levels of customers’ decision making on five-star hotels' fitness centers choice in Bangkok based on their backgrounds, were found that, there were statistically significant difference at the .01 level of statistical significance under different age, education level, occupation, and income.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Critical thinking in journals is the right of the author. The Association of Health Education, Physical Education and Recreation of Thailand is not always required, to create diversity in ideas and creativity.
ความคิด ข้อวิพากษ์ในวารสารเป้นสิทธิของผู้เขียน สมาคมสุขศึกษา พลศึกษา และสันทนาการแห่งประเทศไทยไม่จำเป็นต้องเห็นชอบด้วยเสมอไป เพื่อให้เกิดความหลากหลายในความคิดและความสร้างสรรค์
References
จิราภา พึ่งบางกรวย. (2552). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ในกรุงเทพมหานคร. สักทองวารสารการวิจัยสถาบันวิจัยและพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร, 15(1). 76-90.
เดชาธร ตั้งศิริยางค์กูล. (2560). ส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าชมมวยไทยในสนามมวยในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิทยาศาสตร์การกีฬา, บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ประภานันท์ โพธินาค. (2554). ความต้องการส่วนประสมทางการตลาดของผู้ใช้บริการทางการกีฬาและการออกกำลังกายในการกีฬาแห่งประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์การกีฬา, บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อธิปวัฒน์ ฉัตรกมลธรรม. (2560). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าชมบาสเกตบอลไทยแลนด์ลีก2016. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์การกีฬา, บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อุษา ศรีไชยา. (2560). ส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฟิตเนสเซ็นเตอร์ของสถาบันอุดมศึกษาเอกชนของเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาศาสตร์การกีฬา, บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Kotler, P. (2000). Marketing Management: The Millennium edition (5th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Satit, R. P., Tat, H. H., Rasli, A., Chin, T. A., & Sukati, I. (2012). The Relationship Between Marketing Mix And Customer Decision-Making Over Travel Agents: An Empirical Study. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 6(2). 521-530.
Wright, B. K., Williams, A. S., & Byon, K. K.. (2017). Brand marketing via Facebook: An investigation of the marketing mix, consumer-based brand equity, and purchase intention in fitness industry. Marketing Management Journal, 27(2). 131-142.