The influence of reference groups on the decision making process of purchasing motorcycle parts online in the upper southern region of Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to 1) study the level of importance of the characteristics of reference groups according to the opinions of motorcycle users in the upper southern region of Thailand. 2) study the level of importance of the decision-making process of online purchasing motorcycle parts in terms of problem awareness, information seeking, alternative evaluation, decision-making and purchasing and post-purchase behavior based on opinions of motorcycle users in the upper southern region of Thailand.
3) Study the influence of reference groups on the decision-making process in terms of problem awareness, information seeking, alternative evaluation, decision-making and purchasing, and behavior after purchasing motorcycle parts on the online purchasing in the upper southern region of Thailand. This study is quantitative research, The population is motorcycle users and motorcycle parts buyers in the upper southern region of Thailand, of which the exact population number is unknown. Therefore, the sample size was calculated using Cochran's formula (Cochran, 1977). The sample consisted of 385 motorcycle users and motorcycle parts buyers in the upper southern region of Thailand. The instruments used for data collection were multiple choice questionnaires. Statistics used for data analysis included frequency, percentage, mean, standard deviation, VIF and Tolerance analysis, and multiple regression analysis.
The results found that 1) the level of importance of the characteristics of reference groups according to the opinions of motorcycle users in the upper southern region of Thailand overall, had the highest average ( =4.30), ranked from highest to lowest as follows: Attractiveness, Expertise, Trustworthiness/Reliability, Similarity to the Target Group, and Respect. 2) the level of importance of the decision-making process for purchasing motorcycle parts in the upper southern region of Thailand overall, had the highest average ( =4.29), ranked from highest to lowest as follows: Problem Perception Post-purchase behavior, information search, alternative evaluation, and purchase decision respectively, and 3) The influence of reference groups on the decision-making process of purchasing motorcycle parts on online purchasing in the upper southern region of Thailand is very high in all aspects with statistical significance at .05.
Article Details
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2567). สถิติจดทะเบียนเกี่ยวกับอะไหล่รถจักรยานยนต์และบริการที่เกี่ยวเนื่อง. https://dbdregistered.dbd.go.th
กรมขนส่งทางบก. (2567). ข้อมูลผู้จดทะเบียนรถจักรยานยนต์. https://datagov.mot.go.th/dataset/newcar/resource/8dac89c2-99b6-469b-8cd5-8550f8313fa8
กัลยา วานิชย์บัญชา, & ฐิตา วานิชย์บัญชา. (2567). สถิติสำหรับงานวิจัย: หลักการเลือกใช้เทคนิคทางสถิติในงานวิจัยพร้อมทั้งอธิบายผลลัพธ์ที่ได้จาก SPSS. ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนากร ทองธรรมสิริ, นันทนา ลาภวิเศษชัย, & ปภาดา อนันต์กีรติการ. (2566). อิทธิพลของ Influencers ต่อการตัดสินใจเลือกซื้อลูกชิ้นยืนกิน จังหวัดบุรีรัมย์. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 14(2), 499–513. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/263328
นโรดม แจ่มจรัส, & พิมพ์แพร ศรีสวัสดิ์. (2564). ส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ของผู้บริโภค: กรณีศึกษาอำเภอพระแสง จังหวัดสุราษฎร์ธานี (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี. http://www.ir.sru.ac.th/handle/123456789/864
ภูรี สิรสุนทร. (2565). ไขวิกฤติน้ำมันแพงผ่านเลนส์นักเศรษฐศาสตร์. https://tu.ac.th/thammasat-010765-solving-the-high-oil-crisis-economist
สุรพงษ์ คงสัตย์, & ธีรชาติ ธรรมวงค์. (2551). การหาค่าความเที่ยงตรงของแบบสอบถาม (IOC). https://www.mcu.ac.th/article/detail/14329
สุวณี จั่นเพิ้ง. (2567). การรับรู้การสื่อสารการตลาดและการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ศูนย์เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคไทย. วารสารนวัตกรรมสื่อและการสื่อสาร, 3(1), 1–19. https://so10.tci-thaijo.org/index.php/jimc/article/view/1213
สุนทรีย์ สองเมือง. (2566). ผลกระทบของผู้มีอิทธิพลทางสื่อสังคมออนไลน์และการรับรู้ตราสินค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 9(1), 104–118. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/267843
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2567). สถิติผู้ประกอบการอะไหล่รถจักรยานยนต์. https://www.nso.go.th
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). Wiley.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing (3rd ed.). Harper & Row.
Goldberg, R., & Groenewald, L. (2022). The influence of reference groups on the buying behaviour of singletons. Malaysian E-Commerce Journal, 6(2), 39–43.
Kelman, H. C. (1961). Processes of opinion change. Public Opinion Quarterly, 25(1), 57–78. https://doi.org/10.1086/266996
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
McCracken, G. (1989). Who is the celebrity endorser? Cultural foundations of the endorsement process. Journal of Consumer Research, 16(3), 310–321. https://doi.org/10.1086/209217
Negm, E. M., & El Halawany, D. M. (2020). Measuring the impact of social media influencers’ credibility and similarity on consumers’ behavioral intentions toward vacation planning. International Journal of Current Research, 12(4), 1482–1493.
Ramadhani, A. O., & Khurshed, A. (2021). The impact of online marketing influencers on consumer purchase decisions: A case study of Ghana. Journal of Industrial Engineering, 5(2), 34–45.
Saima, & Khan, M. A. (2021). Effect of social media influencers marketing on consumers' purchase intention: The mediating role of credibility. Journal of Promotion Management, 27(2), 223–245. https://doi.org/10.1080/10496491.2020.1851847
Shimp, T. A. (2003). Advertising, promotion, and supplemental aspects of integrated marketing communications (7th ed.). Dryden Press.
Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed.). Pearson.
Tamara, D., Rafly, R., & Mersi, A. (2021). Attractiveness, trustworthiness and purchase intention in social media Instagram: The moderating role of number of followers. Syntax Idea, 3(8), 1824–1833.
