ส่วนประสมการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำมันหล่อลื่นเครื่องยนต์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก
คำสำคัญ:
ส่วนประสมการตลาดบริการ, การตัดสินใจซื้อ, น้ำมันหล่อลื่นเครื่องยนต์บทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อน้ำมันหล่อลื่นเครื่องยนต์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล 2) เพื่อศึกษาส่วนประสมการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำมันหล่อลื่นเครื่องยนต์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก ใช้กลุ่มตัวอย่าง 385 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย และนำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยสถิติค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแตกต่าง
t - test การทดสอบความแปรปรวนแบบทางเดียว และการทดสอบความสัมพันธ์ ระหว่างตัวแปรโดยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก ที่มีข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา และอาชีพ ที่แตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อการตัดสินใจซื้อน้ำมันหล่อลื่นเครื่องยนต์ แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 2) ส่วนประสมการตลาดบริการ ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านกระบวนการ และด้านผลิตภัณฑ์ ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำมันหล่อลื่นเครื่องยนต์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
เอกสารอ้างอิง
Bunmee, T. (2015). A Comparison of Purchasing Decision of Gasoline Engine Lubricants for Personal Cars between Semi-Synthetic type and Synthetic type in Bangkok. Nakorn Nayok: Rajamangala University of Technology Thanyaburi.
Chanthondam, S. (2011). Factors Affecting Purchase Decision on Battery of the Private Car Owners in Bangkok. Nakorn Nayok: Rajamangala University of Technology Thanyaburi.
Cochran, W.G. (1963). Sampling Techniques. New York: London
Department of Land Transport. (2019). Number of registered cars. [Online]. https://web.dlt.go.th/statistics. [2 June 2019]
Mahayosanun, C. (2015). Consumer Behavior Towards Purchasing Lubricants for Private Cars in Mueang Lampang District. Chiang Mai: Chiang Mai University.
O.J. Olanipekun, Kesinro, O. Rasheed and A. Sydney. (2015). Brand Recognition and Impulse Buying Behavior of Automotive Lubricants in Lagos State, Nigeria. European Journal of Business, Economics and Accountancy, 3(5) : 51-63.
Phattiyatanee, S. (2008). Educational measurement (4thed.) Kalasin: Prasan Printing.
Prapaipak, W. (2016). Consumer Behavior Factors and Service Marketing Mix Factors Influencing on Kitchenware Purchase Decision Making Process in Amphur Muang, Rayong Province. Independent Study. Bangkok: Bangkok University.
Vanichbuncha, K. (2018). Statistical for Research (12thed.) Bangkok: Chulalongkorn University.
Wongsawad, T. (2014). Behavioral and Factors Affecting to Decision Buying of Personal Car Engine Lubricator in Sukhothai Province.PYU Journal, 24 (2): July- December 2014.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2020 วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์เป็นของผู้ประพันธ์บทความ
