การพัฒนาสมรรถนะบุคลากรในอุตสาหกรรมการสื่อสารด้วย KAPSPoB Model
คำสำคัญ:
KAPSPoB Model , การพัฒนาสมรรถนะ , อุตสาหกรรมสื่อ , การเรียนรู้ 70:20:10บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาความต้องการพัฒนาสมรรถนะบุคลากรขององค์กรธุรกิจทั่วโลกตามกรอบแนวคิด KAPSPoB ทั้ง 6 ด้าน และสร้างรูปแบบการพัฒนาสมรรถนะบุคลากรในอุตสาหกรรมการสื่อสารของ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ผ่านการวิเคราะห์เอกสาร และการสังเคราะห์งานวิจัย โดยใช้ข้อมูลจากรายงาน World Economic Forum 2025 และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง
ผลการวิจัยพบว่า ความต้องการสมรรถนะบุคลากรในยุค AI Transformation จำแนกตามกรอบ KAPSPoB ประกอบด้วย 1) ความรู้: มุ่งเน้นความรู้คู่ขนาน (Twin Transition) ระหว่างเทคโนโลยีขั้นสูงและความยั่งยืน 2) ทัศนคติ: เน้นความยืดหยุ่น (Resilience) และกรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) 3) การปฏิบัติ: เน้นการทำงานร่วมกับ AI (AI-Augmented Practice) 4) ทักษะ: ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์มีความสำคัญสูงสุด 5) ศักยภาพ: เน้นความสามารถในการโยกย้ายและปรับเปลี่ยนหน้าที่ (Redeployment) และ 6) พฤติกรรม: มุ่งเน้นการยอมรับความหลากหลาย (DEI) และสุขภาวะ ทั้งนี้ ผู้วิจัยได้นำเสนอรูปแบบการพัฒนาสมรรถนะบุคลากรในอุตสาหกรรมสื่อ โดยแบ่งเป็น 3 ระดับ ได้แก่ 1) ระดับผู้นำ เน้นบทบาทผู้นำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และจริยธรรม 2) ระดับสร้างสรรค์และปฏิบัติการ เน้นบทบาทผู้เล่าเรื่องด้วยนวัตกรรมและผู้ตรวจสอบความถูกต้อง และ 3) ระดับผู้ใช้งานทั่วไป เน้นบทบาทผู้สนับสนุนการดำเนินงานด้วยเทคโนโลยี โดยกระบวนการพัฒนาใช้โมเดลการเรียนรู้ 70:20:10 ที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์จริงร้อยละ 70 เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสมรรถนะอย่างยั่งยืนและทันต่อพลวัตของอุตสาหกรรม
เอกสารอ้างอิง
ธิติพัฒน์ เอี่ยมนิรันดร์. (2567). KAPSPoB Model แนวคิดการพัฒนาสมรรถนะของคนแบบองค์รวม. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Anderson, L. W., & Krathwohl, D. R. (2001). A Taxonomy for Learning, Teaching and Assessing: A Revision of Bloom’s Taxonomy of Educational Objectives: Complete Edition. Longman.
Brundage, M., Avin, S., Wang, J., Belfield, H., Krueger, G., Hadfield, G., ... & Anderljung, M. (2020). Toward trustworthy AI development: mechanisms for supporting verifiable claims. arXiv:2004.07213. https://doi.org/10.48550/arXiv.2004.07213
Chukwu, U. O. (2025). Examining the impact of diversity, equity, and inclusion initiatives on employee satisfaction and organisational performance. South Asian Journal of Social Studies and Economics, 22(8), 358-369. https://hal.science/hal-05207531v1
Dataxet. (2024, December 9). Thailand Media Landscape 2025: Opportunities and Challenges Ahead. https://www.dataxet.co/media-landscape/2025-en
DEPA. (2025). เทคโนโลยี AI มีผลกระทบต่อการจ้างงานหรือไม่. https://www.depa.or.th/th/article-view/ai-employment
Dreyfus, S. E., & Dreyfus, H. L. (1980). A five-stage model of the mental activities involved in directed skill acquisition (No. ORC802). University of California, Berkeley, Operations Research Center. https://apps.dtic.mil/sti/tr/pdf/ADA084551.pdf
Dweck, C. S. (2006). Mindset: The new psychology of success. Random house.
Hasan, M., Haque, M. A., Nishat, S. S., & Hossain, M. M. (2024). Upskilling and reskilling in a rapidly changing job market: Strategies for organizations to maintain workforce agility and adaptability. European Journal of Business and Management Research, 9(6), 118-126. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2024.9.6.2502
Jarrahi, M. H. (2018). Artificial intelligence and the future of work: Human-AI symbiosis in organizational decision making. Business horizons, 61(4), 577-586. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2018.03.007
Jenosize. (2025). AI Transformation จุดเปลี่ยนสำคัญที่องค์กรยุคใหม่ต้องปรับตัว. https://www.jenosize.com/th/ideas/transformation-and-technology/ai-transformation-business-empowerment
Kajewski, K., & Madsen, V. (2013). Demystifying 70:20:10 White Paper. DeakinPrime.
Kolb, D. A. (1984). Experiential learning. Prentice-Hall.
LinkedIn. (2024). Global Green Skills Report 2024. LinkedIn Economic Graph.
Lombardo, M. M., & Eichinger, R. W. (1996). The career architect development planner. Lominger.
McCauley, C. D., Moxley, R. S., & VanVelsor, E. (1998). The center for creative leadership handbook of leadership development. Jossey-Bass.
Mezirow, J. (2000). Learning as transformation: Critical perspectives on a theory in progress. Jossey-Bass.
Muench, S., Stoermer, E., Jensen, K., Asikainen, T., Salvi, M., & Scapolo, F. (2022). Towards a green & digital future. Office of the European Union.
Sow, M., & Aborbie, S. (2018). Impact of leadership on digital transformation. Business and Economic Research, 8(3), 139-148. https://doi.org/10.5296/ber.v8i3.13368
University of San Diego. (2025). The impact of AI on the job market and employment opportunities. https://onlinedegrees.sandiego.edu/ai-impact-on-job-market/
World Economic Forum. (2023, April 30). The Future of Jobs Report 2023. https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2023/
World Economic Forum. (2025, January 7). The Future of Jobs Report 2025. https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น
