การบริการห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏเพื่อท้องถิ่นในยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏภาคตะวันออกเฉียงเหนือเพื่อท้องถิ่นในยุคดิจิทัล กลุ่มตัวอย่าง คือ ประชาชนในเขตอำเภอเมืองที่อาศัยอยู่ในเขตเทศบาลและนอกเขตเทศบาลที่มหาวิทยาลัยราชภัฏภาคตะวันออกเฉียงเหนือตั้งอยู่โดยกำหนดประชากรเป็นส่วนอนันต์ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่าความต้องการของผู้ใช้บริการของห้องสมุดมหาวิทยาลัยราชภัฏเพื่อท้องถิ่นในยุคดิจิทัล ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต ผู้ตอบแบบสอบถามมีความต้องการบริการสารสนเทศด้านการบริการยืม - คืนทรัพยากรสารสนเทศด้วยตนเองผ่านระบบออนไลน์มากที่สุด (ค่าเฉลี่ย 3.66) ด้านการให้บริการสารสนเทศในการพัฒนาคุณภาพชีวิต ผู้ตอบแบบสอบถามมีความต้องการบริการสารสนเทศมากที่สุดในระดับเท่ากันได้แก่ บริการแอพพลิเคชั่นเพื่อการดูแลสุขภาพและการออกกำลังกายเพื่อเพิ่มพูนการรู้สุขภาพ (Health literacy) บริการสารสนเทศเกี่ยวกับสิทธิสวัสดิการต่างๆ ตามที่ประชาชนพึงได้รับโดยเชื่อมโยงข้อมูลจากกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ โดยให้บริการผ่านเทคโนโลยี QR-code และเว็บลิงค์ของห้องสมุด (ค่าเฉลี่ย 3.72) ด้านการจัดบริการสารสนเทศท้องถิ่น ผู้ตอบแบบสอบถามมีความต้องการบริการสารสนเทศมากที่สุดคือ บริการสารสนเทศทางด้านอุตุนิยมวิทยาและภูมิอากาศแก่ผู้ใช้บริการในท้องถิ่น แจ้งเตือนพยากรณ์อากาศระหว่างวัน หรือปริมาณฝุ่นละอองในอากาศ เช่น การเกิดฝนตกหรือเกิดน้ำท่วมในพื้นที่ต่างๆ ผ่านทางแอปพลิเคชันในมือถือ (ค่าเฉลี่ย 3.47) ด้านการสงวนรักษาภูมิปัญญาสารสนเทศท้องถิ่น ผู้ตอบแบบสอบถามมีความต้องการบริการสารสนเทศมากที่สุดคือ บริการสารสนเทศศิลปวัฒนธรรมภูมิปัญญาท้องถิ่นโดยการแปลงทรัพยากรสารสนเทศภูมิปัญญาท้องถิ่นให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล (Digitization) เพื่อเป็นการอนุรักษ์สงวนรักษาทรัพยากรให้คงอยู่ในระยะยาว (ค่าเฉลี่ย 3.41)