รูปแบบการบริหารจัดการสถานีโทรทัศน์ Thai PBSเพื่อบริการสาธารณะ

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

       การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการสถานีโทรทัศน์ Thai PBS ใช้แบบสอบถามในการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากเจ้าหน้าที่กรมประชาสัมพันธ์ เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เจ้าหน้าที่องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย นักวิชาการ สมาชิกสภาผู้ชมและผู้ฟังรายการ จำนวน 361 คนสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าเฉลี่ย () และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) โดยการพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการสถานีโทรทัศน์ Thai PBS ใช้วิธีเดลฟาย (Delphi Method) ซึ่งเป็นวิธีการระดมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ โดยการสัมภาษณ์กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ 15 คน จำนวน 3 ครั้ง ได้แก่ ผู้บริหารองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย นักวิชาการ และสมาชิกสภาผู้ชมและผู้ฟังรายการ ซึ่งการกำหนดกลุ่มตัวอย่างใช้วิธีของ แมคมิลแลน ที่ความคลาดเคลื่อนน้อยกว่า 0.04 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่ามัธยฐาน (Median) และค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ (Interquartile Range)

       ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบการบริหารจัดการสถานีโทรทัศน์ Thai PBS ในภาพรวมมีความเหมาะสมมากหากพิจารณาในรายละเอียด ด้านรายการแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ ข่าว สารประโยชน์ และสาระบันเทิง   ด้านบุคลากรมีทักษะพื้นฐานงานด้านสื่อสารมวลชนที่ดีด้านเทคโนโลยี เป็นสถานีฯ ที่ใช้เครื่องมือในการผลิตรายการที่มีเทคโนโลยีทันสมัยทำให้การแพร่ภาพและเสียงมีคุณภาพสูง การพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการของสถานีโทรทัศน์ Thai PBS  ในภาพรวมทั้ง 3 ด้านกลุ่มผู้เชี่ยวชาญมีความคิดเห็นในระดับมากที่สุดและมีความสอดคล้องในระดับมากพิจารณาในรายละเอียด พบว่า

1. ด้านรายการข่าวการจัดผังรายการต้องส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกกลุ่มโดยไม่เอื้อประโยชน์เพื่อผลตอบแทนทางการพาณิชย์ รายการข่าวการเมือง ข่าวสังคม ข่าวเศรษฐกิจและข่าวกีฬาควรเน้นความถูกต้อง เที่ยงตรง ทันต่อเหตุการณ์ หลากหลาย รวดเร็วและรอบด้าน 2. รายการสาระบันเทิงควรส่งเสริมคุณค่าที่ดีงามของสังคม พัฒนาสังคมที่มีคุณภาพและคุณธรรมบนพื้นฐานแห่งความเป็นไทยการคุ้มครองเด็กและเยาวชนจากการแสดงความรุนแรง การกระทำผิดกฎหมายและศีลธรรม รวมทั้งการใช้ภาษาหยาบคายควรผลิตรายการที่มีคุณภาพสูงและเป็นประโยชน์ต่อสังคมในทุกมิติบนพื้นฐานข้อมูลที่ถูกต้อง วิเคราะห์อย่างมีเหตุผล และสมดุลจากทุกฝ่าย 3. ด้านบุคลากรควรใช้ความเที่ยงตรง เป็นกลางและเป็นธรรม สร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ตระหนักในสิทธิ หน้าที่ ความรับผิดชอบ เคารพในความคิดเห็นที่แตกต่าง พัฒนาบุคลากรอยู่เสมอเปิดโอกาสให้ร่วมแสดงความคิดเห็นต่อปัญหาต่าง ๆ ด้านเทคโนโลยีควรนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ขยายช่องทางการให้บริการและอำนวยประโยชน์ต่อประชาชน