อิทธิพลของความสามารถเชิงพลวัตและทักษะทางดิจิทัลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานและบทบาทของการรับรู้ความสามารถของตนเอง: กรณีศึกษาบริษัท A
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ทางธุรกิจและเทคโนโลยีที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อการแข่งขันขององค์การและการพัฒนาของพนักงาน การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาอิทธิพลของความสามารถเชิงพลวัตของพนักงานที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของทักษะทางดิจิทัลของพนักงานที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และ 3) เพื่อศึกษาบทบาทการเป็นตัวแปรแทรกของการรับรู้ความสามารถของตนเองที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถเชิงพลวัตและทักษะทางดิจิทัลของพนักงานกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานของบริษัท A จำนวน 168 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษาจากการวิเคราะห์สมการถดถอย พบว่า 1) ความสามารถเชิงพลวัตของพนักงานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน 2) ทักษะทางดิจิทัลของพนักงานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน 3) การรับรู้ความสามารถของตนเองเป็นตัวแปรแทรกในความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถเชิงพลวัตของพนักงานกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน แต่ไม่มีบทบาทเป็นตัวแปรแทรกในความสัมพันธ์ระหว่างทักษะทางดิจิทัลของพนักงานกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ผลจากการวิจัยสะท้อนให้เห็นว่าองค์การควรมุ่งส่งเสริมบุคลากรด้วยการพัฒนาให้ครอบคลุมทักษะที่จำเป็นในยุคดิจิทัล การสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมองค์การที่เอื้อต่อการเรียนรู้ และการสร้างแรงจูงใจในการพัฒนาทักษะแห่งอนาคตของบุคลากร
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Akenroye, T. O., Owens, J. D., Elbaz, J., & Durowoju, O. A. (2020). Dynamic capabilities for SME participation in public procurement. Business Process Management Journal, 26(4), 857-888.
Bandura, A. (1994). Self-efficacy. In V. S. Ramachandran (Ed.), Encyclopedia of human behavior (Vol. 4, pp. 71-81). Academic Press.
Breznik, L., Lahovnik, M., & Dimovski, V. (2019). Exploiting firm capabilities by sensing, seizing and reconfiguring capabilities: An empirical investigation. Economic and Business Review, 21(1), 1395-1401.
Carlisle, S., Ivanov, S., & Dijkmans, C. (2023). The digital skills divide: Evidence from the European tourism industry. Journal of Tourism Futures, 9(2), 240-266.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing (3rd ed.). Harper & Row.
Darsana, I. M., & Wijaya, N. S. (2022). Analysis of the influence of digitality aspects on employee performance in the field of hospitality in Gianyar Regency, Bali. Enrichment: Journal of Management, 12(3), 2352-2357.
Emperatriz, G. S. E., & Yudet, M. L. D. (2022, May 19–20). Digital skills and job performance in remote work [Paper presentation]. 2022 7th International Conference on Business and Industrial Research (ICBIR), Bangkok, Thailand (pp. 723-726). IEEE.
Gallup. (2022). AWS global digital skills study: The economic benefits of a tech-savvy workforce. Amazon Web Services. https://assets.aboutamazon.com/dd/e4/12d668964f58a1f83efb7ead4794/aws-gallup-global-digital-skills-study-report.pdf.
Hair, J. F., Jr., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Education. https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/research-and-publications/research/stat-horizon-and-stat-in-focus/stat-in-focus/2021-DigitalSkillMismatch.pdf.
Human Resource Office. (2024). Report on the number of personnel in February 2024. National Statistical Office.
Karman, A., & Savaneviˇcienė, A. (2020). Enhancing dynamic capabilities to improve sustainable competitiveness: Insights from research on organisations of the Baltic region. Baltic Journal of Management, 16(2), 318-341.
Kusumah, A. I., Haryadi, Indrayanto, A., & Setiawan, I. (2021). A mediating and moderating role on employee performance appraisal. Management Research Review, 44(12), 1639-1659.
Leekijwatana, P. (2014). Research methodology in education (9th ed.). King Mongkut’s Institute of Technology.
Li, R., Liu, J., Xia, W., & Ma, J. (2023). Linking frontline employee self-efficacy to customers service performance in healthcare industry: A dynamic capability perspective. Risk Management and Healthcare Policy, 16, 2727-2739.
Morandi, F., Leonelli, S., & Di Vincenzo, F. (2022). Exploration of the mediating role of physicians’ managerial attitude in the relationship between their self-efficacy and workplace performance. Journal of Health Organization and Management, 36(7), 950-964.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. McGraw-Hill.
Rotjanakorn, A. (2021). The development of dynamic capability for Thai automotive industry performance under the disruptive of electric vehicle technology [Doctoral dissertation, Burapha University]. Burapha University Library. http://ir.buu.ac.th/dspace/handle/1513/469.
Saputra, N., Nugroho, R., Aisyah, H., & Karneli, O. (2021). Digital skill during COVID-19: Effects of digital leadership and digital collaboration. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(2), 272281.
Sathapongpakdee, P. (2023, September 26). Industry outlook 2023–2025 warehouse. Krungsri Research. https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/logistics/warehouse-space/io/io-warehouse-2023-2025.
Sawaengsuksant, P. (2021, December). Surveying digital skills readiness in Thailand’s labor supply [Stat in Focus]. Bank of Thailand. https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/research-and-publications/research/stat-horizon-and-stat-in-focus/stat-in-focus/2021-DigitalSkillMismatch.pdf.
Teece, D. J. (2018). Business models and dynamic capabilities. Long Range Planning, 51(1), 40-49.Ulfert-Blank, A.-S., & Schmidt, I. (2022). Assessing digital self-efficacy: Review and scale development. Computers & Education, 191, Article 104648.
Van Laar, E., Van Deursen, A. J. A. M., Van Dijk, J. A. G. M., & de Haan, J. (2020). Determinants of 21st-century skills and 21st-century digital skills for workers: A systematic literature review. SAGE Open, 10(1), Article 2158244019900176.
Wagner, D., Wenzel, M., Wagner, H. T., & Koch, J. (2017). Sense, seize, reconfigure: Online communities as strategic assets. Journal of Business Strategy, 38(5), 27-34.
Wang, G., Niu, Y., Mansor, Z. D., Leong, Y. C., & Yan, Z. (2024). Unlocking digital potential: Exploring the drivers of employee dynamic capability on employee digital performance in Chinese SMEs-moderation effect of competitive climate. Heliyon, 10(4), Article e25583. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e25583.
Yagil, D., Medler-Liraz, H., & Bichachi, R. (2023). Mindfulness and self-efficacy enhance employee performance by reducing stress. Personality and Individual Differences, 207, Article 112150.
Yamane, T. (1976). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). Harper and Row.
