ปัจจัยการบริหารจัดการดิจิทัลที่ส่งผลต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจใหม่ ในจังหวัดพิษณุโลก
คำสำคัญ:
ภาวะผู้นำดิจิทัล, วัฒนธรรมองค์กร, ทักษะดิจิทัล, ความสำเร็จทางธุรกิจบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับภาวะผู้นำดิจิทัล วัฒนธรรมองค์กร ทักษะดิจิทัล และความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจใหม่ในจังหวัดพิษณุโลก (2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัย ด้านการบริหารจัดการดิจิทัลกับความสำเร็จทางธุรกิจ และ (3) วิเคราะห์อิทธิพลของภาวะผู้นำดิจิทัล วัฒนธรรมองค์กร และทักษะดิจิทัลที่มีต่อความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจใหม่ในจังหวัดพิษณุโลก กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการธุรกิจใหม่ จำนวน 375 ราย ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียรสัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับภาวะผู้นำดิจิทัล วัฒนธรรมองค์กร ทักษะดิจิทัล และความสำเร็จทางธุรกิจ โดยรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก (2) ปัจจัยด้านการบริหารจัดการดิจิทัลมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจใหม่ในจังหวัดพิษณุโลกในระดับปานกลางถึงสูง (r = 0.606–0.724, p < .01) และ (3) ภาวะผู้นำดิจิทัล วัฒนธรรมองค์กร และทักษะดิจิทัล มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความสำเร็จทางธุรกิจของผู้ประกอบการธุรกิจใหม่ ในจังหวัดพิษณุโลก อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 สามารถร่วมกันพยากรณ์ความสำเร็จทางธุรกิจได้ร้อยละ 57.6 (R2 = 0.576) โดยวัฒนธรรมองค์กรมีอิทธิพลสูงสุด (β = 0.401, p < .001) ภาวะผู้นำดิจิทัล (β = 0.280, p < .001) และทักษะดิจิทัล (β = 0.160, p = .001) ตามลำดับ ผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นว่า วัฒนธรรมองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจใหม่ในจังหวัดพิษณุโลก ดังนั้น ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่น และเสริมด้วยภาวะผู้นำดิจิทัลและทักษะดิจิทัล เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืน
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). สามลดา.
พงศ์ศรัณย์ วงศ์ชนเดช, ณัฐวัฒน์ สิงห์สา, ประสิทธิ์ พงศ์ดำรง, และนฤดม ต่อเทียนชัย. (2566). อิทธิพลของความ พึงพอใจทางดิจิทัลและบุพปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรมการซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (e-book) ผ่านช่องทางแอปพลิเคชันของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจและภาษา, 11(2), 48-62.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2567). รายงานภาวะเศรษฐกิจ SMEs ประจำไตรมาสที่ 4/2567 และแนวโน้มเศรษฐกิจ. https://www.sme.go.th
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2568). จำนวนผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่จดทะเบียนผู้ประกอบการ กับสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตจังหวัดพิษณุโลก. https://www.sme.go.th
สิรินทิพย์ ศรีโสภา, ลัสดา ยาวิละ, และรัตนา สิทธิอ่วม. (2568). กลยุทธ์การตลาดองค์รวมที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของกิจการผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในจังหวัดพิษณุโลก. วารสาร มจร อุบลปริทรรศน์, 10(1), 129-142.
สุชาติ ประสิทธิ์รัฐสินธุ์. (2556). การใช้สถิติในงานวิจัยอย่างถูกต้องและได้มาตรฐานสากล (พิมพ์ครั้งที่ 6). สามลดา.
Borah, P. S., Prakasha, S., & Chatterjee, S. (2022). Dynamic capabilities, digital transformation, and business performance: The role of organizational agility. Journal of Enterprise Information Management, 35(1), 120-145. https://doi:10.1108/JEIM-03-2021-0145
Cheng, C. Y. (2022). Digital transformation and its impact on the performance of small and medium-sized enterprises. International Journal of Engineering Business Management, 14, 1-13. https://doi:10.1177/18479790221123456
Cortellazzo, L., Bruni, E., & Zampieri, R. (2019). The role of leadership in a digitalized world: A review. Frontiers in Psychology, 10, Article 1938. https://doi:10.3389/fpsyg.2019.01376
Cronbach, L. J. (1974). Essentials of psychological testing (3rd ed). Harper & Row.
Eggers, F., Kraus, S., Hughes, M., Laraway, S., & Snycerski, S. (2021). Implications of customer and entrepreneurial orientations for SME growth. Management Decision, 51(3), 524–546. https://doi.org/10.1108/00251741311309643
El Sawy, O. A., Kræmmergaard, P., Amsinck, H., & Vinther, A. L. (2020). How LEGO built the foundations and enterprise capabilities for digital leadership. MIS Quarterly Executive, 19(2), 141–166. https://doi.org/10.17705/2msqe.00026
Funder, D. C., & Ozer, D. J. (2019). Evaluating effect size in psychological research: Sense and nonsense. Advances in Methods and Practices in Psychological Science, 2(2), 156–168. https://doi:10.1177/2515245919847202
Grover, V., Tseng, S. L., & Pu, W. (2022). Organizational culture, digital transformation, and business value creation: A theoretical perspective. The Journal of Strategic Information Systems, 31(1), Article 101734. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2021.101734
Hoang, D. V. (2024). Digital capabilities, firm performance, and innovation capabilities: A combined approach of PLS-SEM and ANN. International Journal of Innovation Management, 28(1-2), Article 2450007. https://doi.org/10.1142/S1363919624500075
Imran, M. (2025). Driving SME growth through digital leadership: Exploring tenure and transformation dynamics. Administrative Sciences, 15(3), Article 104. https://doi.org/10.3390/admsci15030104
Kalin, P. (2021). Factors affecting customer satisfaction and purchase intention: A case study of high protein food purchase for weight control among young adults in Thailand. Songklanakarin Journal of Management Sciences, 38(1), 26-55.
Kraus, S., Durst, S., Ferreira, J. J., Veiga, P., Kailer, N., & Weinmann, A. (2022). Digital transformation in business and management research: An overview of the current status quo. International Journal of Information Management, 63, Article 102466. https://doi.org/10.1016/ j.ijinfomgt.2021.102466
Likert, R. (1970). A technique for the measurement of attitudes. In M. Fishbein (Ed.), Readings in attitude theory and measurement (pp. 149-158). John Wiley & Sons.
Limpasin, L., Pongwiritthon, P., Pisitwej, P., & Panturee, W. (2025). Factors of personnel and organizational management affecting business outcomes and customer satisfaction. Journal of Business and Retail Management Research, 19(2), 45–58. https://doi.org/10.24052/ JBRMR/V19IS02/ART-05
Lovakov, A., & Agadullina, E. R. (2021). Empirically derived guidelines for effect size interpretation in social psychology. European Journal of Social Psychology, 51(3), 485–504. https://doi:10.1002/ejsp.2752
Martínez-Caro, E., Cegarra-Navarro, J. G., & Alfonso-Ruiz, F. J. (2020). Digital technologies and firm performance: The role of digital organisational culture. Technological Forecasting and Social Change, 154, Article 119962. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.119962
Mikalef, P., Boura, M., Lekakos, G., & Krogstie, J. (2020). Big data analytics and firm performance: Findings from a mixed-method approach. Journal of Business Research, 98, 261–276. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.01.044
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2021). The digital transformation of SMEs. https://doi:10.1787/bdb9256a-en
Peng, J. (2025). Analysis of influencing factors for digital transformation of SMEs based on quantitative economics. Proceedings of the ACM International Conference on Economics and Management, 1, 123–145. https://doi.org/10.1145/3785706.3785797
Rialti, R., Zollo, L., Ferraris, A., & Alon, I. (2022). Big data analytics capabilities and performance: Evidence from a moderated multi-mediation model. Technological Forecasting and Social Change, 149, Article 119781. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2019.119781
Rogoff, E. G., Lee, M. S., & Suh, D. C. (2004). Who done it? Attributions by entrepreneurs and experts of the factors that cause and impede small business success. Journal of Small Business Management, 42(4), 364-376.
Schein, E. H., & Schein, P. A. (2021). Organizational culture and leadership (5th ed.). John Wiley & Sons.
Sudirman, I. D. (2025). Enhancing digital technology adoption in SMEs through sustainable resilience strategy: Examining the role of entrepreneurial orientation and competencies. Journal of Small Business Strategy, 35(1), 97–114. https://doi.org/10.53703/001c.124907
Van Laar, E., van Deursen, A. J. A. M., van Dijk, J. A. G. M., & de Haan, J. (2020). Determinants of 21st-century digital skills: A large-scale survey among working professionals. Computers in Human Behavior, 100, 93–104. https://doi.org/10.1016/j.chb.2019.06.017
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper and Row.
