อิทธิพลของนวัตกรรมที่ส่งผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน ของธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทย

รวีพรรณ อุตรินทร์; ภณิตา สุนทรไชย; ไอลัดดา  โอ่งกลาง

ผู้แต่ง

รวีพรรณ อุตรินทร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
ภณิตา สุนทรไชย มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
ไอลัดดา โอ่งกลาง มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม

คำสำคัญ:

นวัตกรรม, ความได้เปรียบในการแข่งขัน , การจัดการความรู้

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดการความรู้ นวัตกรรมและความได้เปรียบในการแข่งขัน 2) วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของการจัดการความรู้ นวัตกรรมและความได้เปรียบในการแข่งขัน 3) ศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการจัดการความรู้และนวัตกรรมที่มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน ใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ประกอบการธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุ จำนวน 220 คน ได้มาโดยการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย ด้วยวิธีจับฉลากแบบไม่คืนกลับ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง ประมวลผลด้วยโปรแกรมทางสถิติ

ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้ประกอบการมีความคิดเห็นว่าการจัดการความรู้ นวัตกรรม และความได้เปรียบในการแข่งขันมีความสำคัญต่อธุรกิจสถานดูแลผู้สูงอายุอยู่ในระดับมากที่สุด 2) ผลการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน พบว่า การจัดการความรู้ นวัตกรรมและความได้เปรียบในการแข่งขันมีความตรงเชิงโครงสร้าง 3) การจัดการความรู้มีอิทธิพลทางตรงต่อนวัตกรรมและความได้เปรียบในการแข่งขัน นวัตกรรมมีอิทธิพลทางตรงต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน และการจัดการความรู้มีอิทธิพลทางอ้อมต่อความได้เปรียบในการแข่งขันโดยมีนวัตกรรมเป็นตัวแปรส่งผ่าน โดยมีค่าสัมประสิทธิ์เส้นทางเท่ากับ 0.91, 0.41, 0.57, 0.52 ตามลำดับ

References

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2563). นิติบุคคลประเภท กิจกรรมการดูแลรักษาในสถานที่ที่มีที่พักและมีคนดูแลประจำสำหรับผู้สูงอายุ. สืบค้น 22 เมษายน 2563, จาก https://datawarehouse.dbd.go.th/business/overview/87301

กระทรวงสาธารณสุข. (2560). ปี 61 ไทยก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ. สืบค้น 13 ธันวาคม 2562, จาก http://www.thaihealth.or.th/Content/37506-%E0.html

พูลสุข นิลกิจศรานนท์. (2560). ธุรกิจสถานดูแล...รับคลื่นลูกใหญ่วัยสูงอายุ. สืบค้น 20 พฤศจิกายน 2562, จาก https://www.krungsri.com/bank/getmedia/26 ef1dcc-f6b1-4fad-bf36-aabbdd1e9c52/RI_ 06_Elderly_Care_TH.aspx.

รุ่งรัศมี บุญดาว. (2559). ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการธุรกิจในยุคดิจิทัล. นนทบุรี: ลัคกี้บุ๊คส์.

เลาดอน, เคนเนธ ซีและเลาดอน, เจน พี. (2560). ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ. แปลจาก Management information systems. แปลโดย สัลยุทธ์ สว่างวรรณ. กรุงเทพฯ: ท้อป.

ศิวะนันท์ ศิวพิทักษ์. (2557). กระบวนการจัดการความรู้และนวัตกรรมส่งผลต่อความอยู่รอดขององค์กรธุรกิจ. สุทธิปริทัศน์, 28(85), 45-60.

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ธนาคารกสิกรไทย. (2561). ธุรกิจศูนย์ดูแลผู้สูงอายุในไทย. สืบค้น 11 มกราคม 2562, จาก https://kasikornbank.com/internationalbusiness/ th/Thailand/IndustryBusiness/Documents/201811_Thailand_Elderly_TH.pdf

องค์การถ่ายทอดความรู้และเป็นส่วนร่วมกับงานวิจัยโปรตอนจากทวีปยุโรป. (2560). ความหมาย Knowledge Management: KM หรือ การจัดการความรู้. สืบค้น 5 มกราคม 2562, จาก http://www.protoneurope.org.

อมรรักษ์ สวนชูผล. (2561). การจัดการธุรกิจการบริการผู้สูงอายุ. วารสารวิจัยและพัฒนาวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 13(1), 146-152.

Amadeo. (2019). What Is Competitive Advantage? Three Strategies That Work: Use These Three Harvard Business School Strategies to Beat Your Competition. Retrieved May 10, 2019, from https://www.thebalance. com/what-is-competitive-advantage-3-strategies-that-work-3305828.

Aziz & Samad. (2016). Innovation and Competitive Advantage: Moderating Effects of Firm Age in Foods Manufacturing SMEs in Malaysia. Procedia Economics and Finance, 35(2016), 256-266.

Chatzoglou, P. & Chatzoudes, D. (2018). The role of innovation in building competitive Advantages: an empirical investigation. European Journal of Innovation Management, 21(1), 44-69.

Czarniewski. (2014). Elements of Knowledge Management Systems of Enterprises. International Journal of Academic Research in Accounting. Finance and Management Sciences, 4(4), 1-8.

Diamantopoulos, A. & Siguaw, A. D. (2000). Introducing LISREL: A guide for the uninitiated. London: Sage Publications.

Distanont, A. & Khongmalai, O. (2018). The role of innovation in creating a competitive advantage. Retrieved May 18, 2019, from http://www.elsevier.com/locate/kjss

Frederiksen, L. (2018). Competitive Strategy for Professional Services. Retrieved May 6, 2019, from https://hingemarketing.com/blog/ story/competitive-strategy-for-professional-services

Furseth, P.I. & Cuthbertson, R. (2016). Innovation in an Advanced Consumer Society Value-Driven Service Innovation. United Kingdom: Oxford University Press.

Hair, J. F. et al. (2010). Multivariate data analysis. (7th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.

Hassan, N. & Raziq, A. (2019). Effects of knowledge management practices on innovation in SMEs. Management Science Letters, 9(7), 997-1008.

Katzan H. (2015). Design for Service Innovation. Journal of Service Science (JSS), 8(1), 1-6.

Kaveh, D. et al. (2015). The Relationship between Knowledge Management and Competitive Advantage: A Case Study in Small and Medium-Sized Companies in the Packaging Industry of Khorasan Razavi. European Online Journal of Natural and Social Sciences: Proceedings, 4(1), 650-659.

Lee V.H. et al. (2016). Can competitive advantage be achieved through knowledge management? A case study on SMEs. Expert Systems with Applications, 65(12), 136-151.

Mardani, A. et al. (2018). The Relationship between Knowledge Management and Innovation Performance. The Journal of High Technology Management Research, 29(1), 12-26.

Meihami, B. & Meihami, H. (2013). Knowledge Management a way to gain a competitive advantage in firms (evidence of manufacturing companies). International Letters of Social and Humanistic Sciences, 14(2014), 80-91.

Porter, M.E. (1985). The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. NY: Free Press.

Postolache, A. (2017). 5 Benefits of Knowledge Sharing within an Organization. Retrieved August 23, 2019, from https://www.quandora.com/5-benefits-knowledge-sharing-organization

Rofiaty, R. (2019). The relational model of entrepreneurship and knowledge management toward innovation, strategy implementation and improving Islamic boarding school performance. Journal of Modelling in Management, 14(3), 662-685.

Rouse, M. (2018). Competitive Advantage. Retrieved January 12, 2019, from https://searchcio.techtarget.com/definition/competitive-advantage

Tredgold G. (2018). Innovation is a differentiator. Retrieved May 3, 2019, from https://www.inc.com/gordon-tredgold/4-reasons-why-you-need-to-focus-on-innovation.html

Wahl Z. (2017). Knowledge Management in 2017. Retrieved July 29, 2019, from https://enterprise-knowledge.com/knowledge-management-2017