อิทธิพลของการใช้โซเชียลมีเดียในการนำเสนอข้อมูลการลงทุนต่อคุณภาพ ความสัมพันธ์ :กรณีศึกษาระหว่างผู้แนะนำการลงทุนกับนักลงทุนในตลาดหลักทรัพย์ แห่งประเทศไทย
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้โซเชียลมีเดียของนักลงทุนจากการนาเสนอข้อมูลการลงทุนของผู้แนะนาการลงทุนต่อคุณภาพความสัมพันธ์ระหว่างผู้แนะนาการลงทุนกับนักลงทุนใน
ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย งานวิจัยใช้วิธีการรวบรวมแบบสอบถามผ่านงานสัมมนาเกี่ยวกับการลงทุนจากนักลงทุนทั่วไปในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยที่ใช้โซเชียลมีเดียในการรับข้อมูลจากผู้
แนะนาการลงทุน ผลการศึกษาพบว่า การใช้โซเชียลมีเดียของนักลงทุนมีอิทธิพลเชิงบวกต่อคุณภาพความสัมพันธ์ระหว่างผู้แนะนาการลงทุนกับนักลงทุนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยทั้ง 3 ด้าน
ประกอบด้วย ความไว้วางใจในความหวังดี ความไว้วางใจในความซื่อสัตย์ และความผูกพันด้านความรู้สึก ตามลาดับ
เอกสารอ้างอิง
สถาบันพัฒนาความรู้ตลาดทุน ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (TSI-Thailand). (2551). ตลาดการเงินและการลงทุนในหลักทรัพย์ หลักสูตรใบอนุญาตสาหรับผู้ขายหลักทรัพย์ (Single
License). พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ : ไฮ-ควอน มัลติมีเดีย.
พระมหาจิตนเรศ วุฑฒิธมโม. (พฤษภาคม-สิงหาคม 2559). “ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจ
กับความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตอุบลราชธานี”. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์,5(2): 43-44.
ศิริลักษณ์ โรจนกิจอานวย. (มกราคม-มีนาคม 2555). “องค์ประกอบคุณภาพความสัมพันธ์ของเครือข่ายสังคม”. วารสารบริหารธุรกิจ, 133: 9-18.
สุนันทา ไชยสระแก้ว. (2553). “อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กรที่มีผลต่อพฤติกรรมการขายแบบมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสาคัญของพนักงานขาย : กรณีศึกษาของบริษัท
การค้าระหว่างประเทศ”, วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทรรศน์, 4(2) : 93-110.
อิสรีย์ จุลจิราภรณ์. (2550). “ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการบริษัทหลักทรัพย์ของนัก
ลงทุนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย”. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. คณะ
บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,
Ang, L. (2011) . “Community relationship management and social media”, Journal
of Database Marketing & Customer Strategy Management, vol. 18 No.1
ARCA, C. (2012). “Social media marketing and benefits for businesses : Why and
how should every business create and develop its social media sites?”.
Master's Thesis. Faculty of International Marketing Aalborg University.
Crosby, L. A., Evans, K. R, & Cowles, D., (July 1990). “Relationship quality in service
selling : An interpersonal influence perspective”. Journal of Marketing, vol.
54: 68-81.
Drury, G., (2008). “Opinion piece : Social media : Should marketers engage and how
can it be done effectively ?”.Journal of Direct, Data and Digital Marketing
Practice, 274-277.
Ghauri, M.T.K., & Maqsood, F., (2011).“Incorporating Social Media into Integrated
Marketing Communications of an organization: The Case of Warid
Telecom, Pakistan”. University of Skövde, Sweden.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2020 วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ผู้นิพนธ์ทุกท่านต้องลงลายมือชื่อในแบบฟอร์มใบมอบลิขสิทธิ์บทความให้แก่วารสารฯ พร้อมกับบทความต้นฉบับที่ได้แก้ไขครั้งสุดท้าย นอกจากนี้ ผู้นิพนธ์ทุกท่านต้องยืนยันว่าบทความต้นฉบับที่ส่งมาตีพิมพ์นั้น ได้ส่งมาตีพิมพ์เฉพาะในวารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์ เพียงแห่งเดียวเท่านั้น หากมีการใช้ภาพหรือตารางหรือเนื้อหาอื่นๆ ของผู้นิพนธ์อื่นที่ปรากฏในสิ่งตีพิมพ์อื่นมาแล้ว ผู้นิพนธ์ต้องขออนุญาตเจ้าของลิขสิทธิ์ก่อน พร้อมทั้งแสดงหนังสือที่ได้รับการยินยอมต่อบรรณาธิการ ก่อนที่บทความจะได้รับการตีพิมพ์ หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้น ทางวารสารจะถอดบทความของท่านออกโดยไม่มีข้อยกเว้นใดๆ ทั้งสิ้น
