การยกระดับคุณภาพชีวิตบุคลากรองค์การธุรกิจ สู่ประสิทธิภาพการทำงานในยุคดิจิทัล

เลอ กวง; นภาวรรณ เนตรประดิษฐ์; พิชาภพ พันธุ์แพ

ผู้แต่ง

เลอ กวง คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง
นภาวรรณ เนตรประดิษฐ์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง
พิชาภพ พันธุ์แพ คณะบริหารธุรกิจและศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา

คำสำคัญ:

คุณภาพชีวิต, ประสิทธิภาพการทำงาน, ยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

บทความนี้มุ่งศึกษาการยกระดับคุณภาพชีวิตบุคลากรองค์การธุรกิจ สู่ประสิทธิภาพการทำงานในยุคดิจิทัล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตการทำงานกับประสิทธิภาพการทำงานภายใต้บริบทของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในยุคอุตสาหกรรม 4.0 การศึกษาพบว่า การนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานขององค์การ มีผลโดยตรงต่อทั้งประสิทธิภาพและคุณภาพชีวิตของบุคลากร โดยเทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น ระบบคลาวด์ ปัญญาประดิษฐ์ และระบบวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรมนุษย์ มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มความถูกต้อง รวดเร็ว และลดความซ้ำซ้อนในกระบวนการทำงาน ขณะเดียวกันยังช่วยสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวของบุคลากร ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของคุณภาพชีวิตการทำงาน ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า การบูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลกับการพัฒนาทักษะบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมให้เกิดการยกระดับคุณภาพชีวิตและประสิทธิภาพการทำงานอย่างยั่งยืน บุคลากรที่มีความรู้และทักษะด้านดิจิทัลสามารถใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการเพิ่มผลิตภาพและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิผล นอกจากนี้ การส่งเสริมวัฒนธรรมองค์การดิจิทัลที่เปิดกว้างต่อการเรียนรู้และนวัตกรรม รวมถึงภาวะผู้นำดิจิทัลของผู้บริหาร ล้วนเป็นปัจจัยที่ช่วยขับเคลื่อนองค์การให้สามารถแข่งขันและเติบโตได้อย่างมั่นคงในโลกยุคดิจิทัล บทสรุปของบทความนี้จึงเสนอว่า การพัฒนาองค์การให้ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล จำเป็นต้องดำเนินการอย่างบูรณาการระหว่าง มิติของมนุษย์ และมิติของเทคโนโลยี เพื่อสร้างสมดุลระหว่างความสุขในการทำงานกับผลสัมฤทธิ์ขององค์การ อันจะนำไปสู่ความยั่งยืนในระยะยาว

เอกสารอ้างอิง

Chen, Z. et al. (2024). Adult Educators as Lifelong Learners in Singapore: Factors Influencing Lifelong Learning Participation and Professional Growth. Asia Pacific Education Review, 26(3), 512-524.

Demir A. & Budur, T. (2022). Work–Life Balance and Performance Relations During COVID-19 Outbreak: A Case Study Among University Academic Staff. Journal of Applied Research in Higher Education, 15(2), 449–472.

Duarte, D. B. et al. (2022). Cushing’s Disease and Healthrelated Quality of Life: A Cure for All Dimensions?. Retrieved September 10, 2025, from https://www.endocrine-abstracts.org/ea/0081/ea0081EP674.htm

Ganjare, R. & Mangalaram, A. (2024). Association Between Infertility and Risk of Cardiovascular Diseases in Young Women. Retrieved September 5, 2025, from https://f1000research.com/articles/13-510/v1

Gazi, M. A. I. et al. (2024). Factors Affecting the Quality of Work Life for Industrial Labour Force: Empirical Evidence from A Developing Country. BMC Psychol, 12(589), 1-26.

Millet, J. D. (1954). The Dynamics of Human Performance in Organizations. Oxford: Oxford University Press.

Naksawat, A. (2020). Digital Transformation in Business and Its Implications for Work-Life Balance. Journal of Management and Digitalization, 12(2), 45–60.

National Science and Technology Development Agency. (2025). Digital Transformation: The Key to Business Success. National Science and Technology Development Agency. Retrieved September 10, 2025, from https://www.nstda.or.th/digitaltransformation

Peterson, R. B. & Plowman, E. G. (1989). Business Organization and Management. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Ryan, R. & Smith, S. (1954). Psychological Factors in Workplace Efficiency. Harper and Row.

Sharma, M. et al. (2022). Analysing The Impact of Sustainable Human Resource Management Practices and Industry 4.0 Technologies Adoption on Employability Skills. International Journal of Manpower, 43 (2), 463–485.

Simon, H. A. (1960). The New Science of Management Decision. New Jersey: Prentice Hall.

Sumardin, S. et al. (2025). Optimizing Employee Performance: The Role of Work Discipline and Quality of Work Life in Enhancing Job Satisfaction. Journal of Business and Management Review, 6(2), 106–119.

Thakur, V. & Pathak, G. S. (2023). Employee Well-Being and Sustainable Development: Can Occupational Stress Play Spoilsport. Problemy Ekorozwoju, 18(1), 420–431.

Urba, S. et al. (2022). Features of The Application of Digital Technologies for Human Resources Management of An Engineering Enterprise. Ingénierie des systèmes d'information, 27(2), 205–211.

Vereycken, Y. et al. (2021). Human Resource Practices Accompanying Industry 4.0 in European Manufacturing Industry. Journal of Manufacturing Technology Management, 32(5), 1016–1036.