กลยุทธ์การรักษาพนักงานคนรุ่นใหม่ เจเนอเรชันซี (Generation Z) ในองค์กรสมัยใหม่

ณัฐวัฒน์ ปริยพาณิชย์

ผู้แต่ง

ณัฐวัฒน์ ปริยพาณิชย์ นักวิชาการอิสระ

คำสำคัญ:

การรักษาพนักงาน, เจเนอเรชันซี, องค์การสมัยใหม่, การมีส่วนร่วมของพนักงาน

บทคัดย่อ

การเข้าสู่ตลาดแรงงานของเจเนอเรชันซี หรือ Gen Z ได้สร้างความท้าทายใหม่ให้กับองค์กรในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพ บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การรักษาพนักงานคนรุ่นใหม่ เจเนอเรชันซี ในองค์กรสมัยใหม่ โดยวิเคราะห์แนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่สอดคล้องกับลักษณะเฉพาะและความต้องการของกลุ่มประชากรที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2540-2555 พบว่า กลยุทธ์การรักษาพนักงานคนรุ่นใหม่ เจเนอเรชันซี ประกอบด้วย ห้าองค์ประกอบหลัก ได้แก่ การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและทันสมัย การพัฒนาระบบการเรียนรู้และความก้าวหน้าในอาชีพอย่างต่อเนื่อง การสื่อสารและให้ข้อมูลป้อนกลับแบบทันทีและโปร่งใส การสร้างความหมายและจุดประสงค์ในการทำงาน และระบบผลตอบแทนและสวัสดิการที่หลากหลาย การศึกษานี้เผยให้เห็นว่าคนรุ่นใหม่ เจเนอเรชันซี มีความต้องการความสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงาน การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการทำงานที่มีความหมาย องค์กรที่ประสบความสำเร็จในการรักษาพนักงานกลุ่มนี้จะต้องปรับเปลี่ยนวิธีการบริหารจัดการแบบดั้งเดิม โดยเน้นการให้อิสระในการทำงาน การสื่อสารแบบสองทาง และการสนับสนุนการพัฒนาตนเองของพนักงาน ผลการวิเคราะห์ยังชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการใช้เทคโนโลยีในการอำนวยความสะดวก การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง และการมุ่งเน้นผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการ กลยุทธ์เหล่านี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มอัตราการคงอยู่ของพนักงานคนรุ่นใหม่ เจเนอเรชันซี เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานและความผูกพันต่อองค์กร การนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปประยุกต์ใช้จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวเข้ากับแรงงานรุ่นใหม่และสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันในอนาคต

เอกสารอ้างอิง

ชลิตพันธ์ บุญมีสุวรรณ. (2563). ความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ : แนวทางสู่ความสำเร็จ. วารสารธุรกิจปริทัศน์, 12(1), 197-207.

ณัชพล บูรพานนท์. (2568). Gen B, Gen X, Gen Y และ Gen Z อยู่ในกลุ่มอายุเท่าไร แต่ละเจนมีความแตกต่างอย่างไร. สืบค้น 11 สิงหาคม 2568, จาก https://shorturl.asia/QWdrk

บุญยวีร์ สิริมายา. (2567). วิธีรักษาพนักงาน Gen Z ให้อยู่กับองค์กรนาน ๆ ต้องทำยังไง?. สืบค้น 6 กรกฎาคม 2568, จาก https://www.amitysolutions.com/th/blogs/gen-z-employee-retention-secrets

ภาณุ บุญสมบัติ. (2567). 7 แนวทางในการเพิ่มแรงจูงใจและรักษาพนักงาน Gen Z. สืบค้น 6 กรกฎาคม 2568, จาก https://shorturl.asia/Ae0qJ

ลิ้มสุทธิวันภูมิ ธราพงศ์ และสุตรานันท์ ปิยศักดิ์. (2568). ทำอย่างไรให้คน Gen Z ทำงานอยู่ในองค์กรเอกชนได้นานและลดอัตราการลาออก. วารสารพหุวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร, 8(1), 104-115.

วิลัย จันโต และธนาสิทธิ์ เพิ่มเพียร. (2561). การธำรงรักษาพนักงานกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายที่มีความสามารถสูงในธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารแบบครบวงจร ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 10(1), 134-143.

Assetofficepro. (2024). Work: Organizational Life Balance. Retrieved August 12, 2025, from https://shorturl.asia/QpDT0

David, F. R. (2007). Strategic Management: Concept and Cases (5th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.

Dewan, S. (2024). A Manager’s Guide to Working with Gen Z Employees. Retrieved August 11, 2025, from https://shorturl.asia/1d2Zk

Filatrovi, E. W. & Attig, K. (2020). Managing Employee Engagement in Generation Z. International Journal of Economics. Business and Accounting Research (UEBAR), 4(4), 1164-1171.

Heugel, A. (2024). Managing Gen Z: How to Get the Most Out of Your Team. Retrieved August 11, 2025, from https://shorturl.asia/JaxfW

Kim, H. E. et al. (2009). Generation Y Employees' Retail Work Experience: The Mediating Effect of Job Characteristics. Journal of Business Research, 6(2), 548-556.

Patrick. (2025). How to Effectively Manage Gen Z Employees at Work. Retrieved August 11, 2025, from https://www.edstellar.com/blog/managing-genz-employees-effectively

Time Consulting. (2023). Agile vs Flexible: The Modern Work Concept of Companies. Retrieved August 12, 2025, from https://shorturl.asia/Cvpga