THE ELEMENTS OF A HIGH-PERFORMANCE ORGANIZATION OF A PRIVATE UNIVERSITY: A CASE STUDY OF CHRISTIAN UNIVERSITY OF THAILAND

Authors

  • Apinun Untaweesin Christian University of Thailand
  • Chisanupong Thongpuang Christian University of Thailand
  • Romrumpa Nattunatiruj Christian University of Thailand
  • Rungkeaw Pumpo Christian University of Thailand

Keywords:

High Performance Organization, Service Excellence, Management Innovation

Abstract

The objectives of this research were to study the elements of high-performance organization of  private university: and to examine the validity of the elements of  high-performance organization of  private university with empirical data. Christian University of Thailand was studied as a case study, collected data from 250 samples who were personnel at all levels of the university by purposive sampling method. The research instruments were the five-rating-scale questionnaires with reliability value at 0.97 focusing on the elements of a high-performance organization of private university. The statistics used for data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation, exploratory factor analysis, and confirmatory factor analysis. The findings of this research were included into two parts: First, the results of the exploratory factor analysis presented that the elements of a high-performance organization of private university consisted of strategic leadership, service excellence, and management innovation. Then, the results of the confirmatory factor analysis for structural validity test of a high-performance organization of private university were found that Chi-square (x2) = 431.207, df = 331, x2/df (CMIN/DF) = 1.303, RMR = 0.021, RMSEA = 0.036, GFI = 0.897, AGFI = 0.856, TLI = 0.982 and CFI = 0.987; According to the research result, the administrators of the private higher education institutes should place the most importance on managing organization with strategies, provide services to clients and stakeholders, and develop  internal and external working procedures of institutes.

References

ช่วงโชติ พันธุเวช. (2547). การจัดการคุณภาพ. กรุงเทพฯ: เพชรเกษมการพิมพ์.

ชิษณุพงศ์ ทองพวง. (2556). องค์ประกอบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การของมหาวิทยาลัยเอกชนในประเทศไทย (ดุษฎีนิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและเอกชน). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยคริสเตียน.

บุศรินทร์ สุจริตจันทร์. (2553). รูปแบบองค์การที่มีศักยภาพการทำงานสูงของวิทยาลัยพยาบาล สังกัดกระทรวงสาธารณสุข. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศิลปากร.

ศรีวรรณ เอี่ยมรุ่งโรจน์. (2552). นวัตกรรมเสาหลักองค์กร HPO เคล็ดสร้าง ปตท.ก้าวกระโดดกะเทาะแกน Innovation Management ของ PTT. สืบค้น 25 กรกฎาคม 2562, จาก http://www.boybdream.com/manager-news-content.php?newid=98248

สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา. (2554). คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสถานศึกษาระดับอุดมศึกษา พ.ศ. 2553. กรุงเทพฯ : ห้างหุ้นส่วนจำกัด ภาพพิมพ์.

สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (2551). คู่มือคำอธิบายตัวชี้วัดการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐปีงบประมาณ พ.ศ.2552 ระดับความสำเร็จของการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ส่วนราชการระดับกรม. กรุงเทพฯ: บริษัท ซีโน พับลิซซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด.

อภินันต์ อันทวีสิน. (2562). องค์ประกอบขององค์การที่มีสมรรถนะสูงของมหาวิทยาลัยเอกชน: กรณีศึกษามหาวิทยาลัยคริสเตียน (ดุษฎีนิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและเอกชน). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยคริสเตียน.

Buytendijk, F. (2006). The Five Key to Building a High-Performance Organization (Gartner Group). Business Performance Management Magazine, 4(1), 24-47.

Carew, D. et al. (2006). Is Your Organization High-Performance Organization. Retrieved from http://www.pearsonhighered.com/ samplechapter /013144909.pdf

Miller, D. & Miller, B. (2005). Managing for the long Run Lesson for the Competitive Advantage from Great Family Business. Boston: Harvard Business Review.

Shermerhorn, H. & Oborn. (2000). Organization Behavior (7th ed.). New York: John Wiley & Sons, Inc.

Downloads

Published

2020-06-20

How to Cite

Untaweesin, A., Thongpuang, C., Nattunatiruj, R., & Pumpo, R. (2020). THE ELEMENTS OF A HIGH-PERFORMANCE ORGANIZATION OF A PRIVATE UNIVERSITY: A CASE STUDY OF CHRISTIAN UNIVERSITY OF THAILAND. Journal of MCU Social Science Review, 9(2), 193–208. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/view/241261