การบูรณาการความร่วมมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัย สำหรับนักท่องเที่ยวเมืองพัทยา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อนำเสนอแนวทางการบูรณาการความร่วมมือ ระหว่างหน่วยงานและภาคส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลรักษาความปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยว เมืองพัทยา การวิจัยเชิงคุณภาพ ดำเนินการสัมภาษณ์เจาะลึกกลุ่มผู้ให้ข้อมูลสำคัญ ประกอบด้วย 1) ผู้ว่าราชการจังหวัดชลบุรีหรือผู้แทน 2) นายกเมืองพัทยาหรือผู้แทน 3) ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวจังหวัดชลบุรี 4) ท่องเที่ยวจังหวัดชลบุรี 5) ผู้กำกับสถานีตำรวจเมืองพัทยา 6) ตัวแทนผู้ประกอบการโรงแรม 7) ตัวแทนผู้ประกอบการท่องเที่ยว และ 8) ผู้แทนประชาชนในพื้นที่ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า แนวทางการดำเนินงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยวในพัทยา คือ การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการประสานงานโดยการจัดตั้งศูนย์อำนวยการร่วมเพื่อความปลอดภัยนักท่องเที่ยว ซึ่งมีหน้าที่วางแผน กำหนดยุทธศาสตร์ และติดตามประเมินผลอย่างต่อเนื่อง การพัฒนาระบบการสื่อสารและแจ้งเตือนภัยผ่านแพลตฟอร์มกลางและแอปพลิเคชันมือถือที่รองรับหลายภาษา และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้วยการฝึกอบรมหลักสูตรมาตรฐาน ความปลอดภัยถูกเสริมด้วยเทคโนโลยีใหม่ เช่น กล้องวงจรปิด ระบบแจ้งเตือนและติดตามแบบเรียลไทม์ และการพัฒนากฎหมายและระเบียบ เพื่อกำหนดบทบาทและการแลกเปลี่ยนข้อมูล การมีส่วนร่วมของภาคประชาสังคม ชุมชน และการสร้างเครือข่ายการเฝ้าระวัง การประเมินผลและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการประชาสัมพันธ์และการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในบทความในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ ยินยอมว่าบทความเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร
เอกสารอ้างอิง
Ansell, C., & Gash, A. (2008). Collaborative Governance in Theory and Practice. Journal of Public Administration Research and Theory, 18(4), 543–571.
Emerson, K., Nabatchi, T., & Balogh, S. (2012). An Integrative Framework for Collaborative Governance. Journal of Public Administration Research and Theory, 22(1), 1–29.
FEMA. (2017). National Incident Management System. (3rd ed.). Retrieved March 21, 2025, from https://www.fema.gov/sites/default/files/2020-07/fema_nims_doctrine-2017.pdf
FEMA. (2025). NIMS Implementation and Training. Retrieved March 21, 2025, from https://www.fema.gov/emergency-managers/nims/implementation-training
ISO. (2018). ISO 22320:2018 Security and Resilience - Emergency Management - Guidelines for Incident Management. (2nd ed.). Retrieved March 21, 2025, from https://www.iso.org/standard/67851.html
Manpati, B. (2024). The Year-End Tourism Atmosphere Is Lively: Pattaya Holds a Big Countdown to 2025. Tourists Flock to the Event, but Traffic Is Heavy. Retrieved May 16, 2025, from https://thainews.prd.go.th/thainews/news/view/803433/?bid=1
Mansfeld, Y., & Pizam, A. (2005). Tourism, Security and Safety. London: Routledge.
Matichon Online. (2025). Parames Makes Pattaya a Great Place to Visit. Countdown 2025: 390,000 People Flock to the Event, Generating 5 Billion Baht in Cash Flow. Retrieved May 16, 2025, from https://www.matichon.co.th/region/news_4985048
Ministry of Tourism and Sports. (2025). Public Safety and Safety Measures in the Tourism Sector: News and Reports of the Ministry of Tourism and Sports. Bangkok: Ministry of Tourism and Sports.
Numbeo. (2023). Safety Index by City 2023. Retrieved March 20, 2025, from https://www.numbeo.com/crime/region_rankings.jsp?title=2023&displayColumn=1
NYS Division of Homeland Security and Emergency Services. (2017). National Incident Management System and Incident Command System. Retrieved March 22, 2025, from https://www.dhses.ny.gov/national-incident-management-system-and-incident-command-system
World Economic Forum. (2019). The Travel & Tourism Competitiveness Report 2019. Geneva: World Economic Forum.
World Tourism Organization. (2011). Toolbox for Crisis Communications in Tourism. Madrid: UNWTO.
