กระบวนการการบริหารจัดการสมาร์ทอะพาร์ตเมนต์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมตามหลักพุทธสันติวิธี

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ

         บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อนำเสนอกระบวนการการบริหารจัดการของสมาร์ทอะพาร์ตเมนต์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมตามหลักพุทธสันติวิธีโดยระเบียบวิธีวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action Research) ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูล 3 กลุ่ม จำนวน 25 คน และการสนทนากลุ่มเฉพาะจำนวน 6 คน สรุปผลการศึกษาโดยวิธีอุปนัย

         ผลวิจัยพบว่า กระบวนการการบริหารจัดการของสมาร์ทอะพาร์ตเมนต์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมตามหลักพุทธสันติวิธี การบริหารจัดการที่สัมฤทธิ์ผลต้องอาศัยการมีส่วนร่วม การสร้างพื้นที่การสื่อสารสองทางระหว่างเจ้าของธุรกิจกับผู้เช่า และผู้เช่ากับผู้เช่า การมีตัวแทนผู้เช่ามาร่วมประสานงาน การดำเนินกิจการต่างๆในการเชื่อมความสัมพันธ์ ทำให้เกิดการมีเป้าหมายร่วมกันคือ ความอบอุ่นใจ สบายใจ ปลอดภัยเหมือนอยู่บ้านตนเอง มีกัลยาณมิตรรับฟังเมื่อเกิดปัญหา ส่งผลให้ลดปัญหาความขัดแย้งและเกิดสังคมสันติสุข

          องค์ความรู้ใหม่ที่ได้จากการวิจัย คือ “SMART APARTMENT MODEL” ประกอบด้วย S หมายถึง Structure  ได้แก่ โครงสร้างอาคาร/ความปลอดภัย/ระบบ M หมายถึง Management for peace ได้แก่ การบริหารจัดการเพื่อความสันติสุข A หมายถึง Awareness ได้แก่ ความสำนึกในการอยู่ร่วมกัน R หมายถึง Responsibility ได้แก่ ความรับผิดชอบต่อตนเอง สังคม ชุมชน สิ่งแวดล้อมและT หมายถึง Technology ได้แก่ การนำเทคโนโลยีมาใช้ โดยมีกลไกการพัฒนาด้านกายภาพและจิตภาพ คือ I-R-P-C ที่จะนำไปสู่สมาร์ทอะพาร์ตเมนต์ กล่าวคือ I หมายถึง Individual ได้แก่การพัฒนาคน  R หมายถึง Relation Node และ Responsibility P หมายถึง Physical ได้แก่การพัฒนาทางด้านกายภาพ C หมายถึง Communication for peace ได้แก่การสื่อสารเพื่อสันติสุข ซึ่งกลไกนี้เป็น Duo Action