การวิเคราะห์และออกแบบจำลองระบบจ่ายเงินเดือนพนักงาน เพื่อการปรับปรุงกระบวนการโดยใช้หลักการจัดกระบวนการทางธุรกิจ
คำสำคัญ:
การจัดกระบวนการทางธุรกิจ , การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ , การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษากระบวนการจ่ายเงินเดือนพนักงานด้วยหลักการจัดกระบวนการทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ 2) วิเคราะห์และออกแบบจำลองระบบจ่ายเงินเดือนพนักงานด้วยหลักการจัดกระบวนการทางธุรกิจ และ 3) ประเมินผลแบบจำลองระบบจ่ายเงินเดือนพนักงานด้วยหลักการจัดกระบวนการทางธุรกิจ โดยเริ่มจากการศึกษากระบวนการจ่ายเงินเดือนพนักงานในปัจจุบัน (As Is) พบว่ามีขั้นตอนการใช้ทรัพยากรจำนวนมาก อาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าและขาดประสิทธิภาพ จึงมีความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงกระบวนการ จากนั้นได้วิเคราะห์และออกแบบจำลองกระบวนการจ่ายเงินเดือนพนักงานใหม่ (To Be Model) โดยนำหลักการ BPM มาใช้ โดยลดขั้นตอนทรัพยากรลงจากเดิมและลดความซ้ำซ้อนของกระบวนการผลการประเมินแบบจำลองใหม่ (To Be) พบว่ามีประสิทธิภาพมากกว่ากระบวนการเดิม สามารถลดจำนวนทรัพยากร ประหยัดต้นทุนด้านบุคลากรและการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และกระจายภาระงานได้อย่างเหมาะสม ส่งผลดีต่อการบริหารจัดการองค์กรโดยรวม งานวิจัยนี้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการนำหลักการ BPM มาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และส่งเสริมการบริหารจัดการองค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล
เอกสารอ้างอิง
ชนะพล จรรยาพรวัฒน์ และปราลี มณีรัตน์ (2563). แบบจําลองการจัดการกระบวนการธุรกิจของแผนกทรัพยากรบุคคล บริษัท อิออน (ไทยแลนด์) จํากัด. วารสารวิชาการซายน์เทค มรภ.ภูเก็ต, 4(1), 33-44.
แพรวพรรณริณ์ ด้วงเจริญ. (2561). การวิเคราะห์และออกแบบกระบวนการเงินกู้ยืมเพื่อการศึกษาโดยใช้หลักการ BUSINESS PROCESS MANAGEMENT. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี ปี 2561 (น.279-285). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี.
สราวุธ โชคอำนวยกลู ,ปราลี มณีรัตน์ และปภาดา พิชยชนานนท์. (2563). การพัฒนาแบบจำลองกระบวนการธุรกิจระบบคลังสินค้า บริษัท พี.ซี.ทาคาชิมา (ประเทศไทย) จำกัด. ใน การประชุมวิชาการ ครั้งที่ 4 มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์วิทยาเขตศรีราชา วันที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2563. (น. 29). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา.
โอภาส เอี่ยมสิริวงศ์. (2560). ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
Bizagi. (2022). Modeler version 4.0 Examples of BPMN projects. Retrieved 24, 2022, from https://www.bizagi.com/en
Bpmn, B. (2018). Business model patterns. Retrieved January 24, 2023, from http://resources.bizagi.com/docs/Workflow_Patterns_using_BizAgi_Process_Modeler_Esp.pdf
Czvetkó, T., Kummer, A., Ruppert, T., & Abonyi, J. (2022). Data-driven business process management-based development of Industry 4.0 solutions. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, 36(1), 117–132. https://doi.org/10.1016/j.cirpj.2021.12.002
Dumas, M., Rosa, M. L., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2013). Fundamentals of business process management. Berlin: Springer.
Frei, F.X., Kalakota, R., Leone, A.J., & Marx, L.M. (1999). Process variation as a determinant of bank performance: evidence from the retail banking study. Management Science, 45(9), 1210-1220.
Pratt, M. K., Roy, M., & McLaughlin, E. (2022). Business Process. Retrieved 1, 2022, from https://www.techtarget.com/searchcio/definition/business-process
Martins, R. P., Lopes, N., & Santos, G. (2019). Improvement of the food hygiene and safety production process of a Not-for-profit organization using Business Process Model and Notation (BPMN). Procedia Manufacturing, 41, 351–358. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2019.09.019
Rahimi, F., Moller, C., & Hvam, L. (2016). Business process management and IT management: The missing integration. International Journal of Information Management, 36, 142-154. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2015.10.004
Aalst, W. V. D., Rosa, M. L., & Santoro, F. M. (2016). Business Process Management: Don’t Forget to Improve the Process. Affiliated Journals, 58(1), 1-6
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม เป็นลิขสิทธิ์ของ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม บทความที่ลงพิมพ์ใน วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม ถือว่าเป็นความเห็นส่วนตัวของผู้เขียน คณะบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ผู้เขียนต้องรับผิดชอบต่อบทความของตนเอง
