Competency Management of Support Staff in Public University for Sustainable Development
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This article is a study of the competency management of support staff in public universities for sustainable development by reviewing theoretical concepts from relevant academic papers and research which have objectives 1.) The purpose is to study competency models, support staff in government universities 2.) The methods of the developing competency development models for sustainable development. The result from the study founded:
1. Model of competency of support staff in public universities, it has been defined that there are two parts of the performance model: (1) Core competencies and (2) The competency of the position which the two parts are set to use the competency criteria from the Civil Service Office and the competency that consistent with the organization's core mission and the nature of the work performed.
2. Competency Development Model for Sustainable Development consists of 6 steps: The study compiles the current data of the organization. Workshop on Capacity Development Consulting for developing competency systems. Collection and preparation of performance manuals. And communication and performance appraisal. This will result in efficient and effective implementation of the goals that will affect sustainable development.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรศิรักษ์ ชูเสียงแจ้ว และศิริพงศ์ รักใหม่. (2563). สมรรถนะและคุณภาพการบริการของพนักงานทำความสะอาดห้องพัก: กรณีศึกษา โรงแรมในจังหวัดตรัง. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี,13(2), 167-183.
กัญญาฏา พวงมะลิ. (2556). สมรรถนะหลักในการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานวิทยาเขตศรีราชา มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา (วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
เกื้อ วงศ์บุญสิน. (2538). ประชากรกับการพัฒนา. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เกรียงศักดิ์ เตจ๊ะวงค์. (2553) ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร สำนักทางหลวงชนบทที่ 10 (เชียงใหม่) (รายงานการวิจัย). มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
การประปานครหลวง. (2555).รายงานประจำปี 2555. กรุงเทพฯ: การประปานครหลวง.
คนึงนิจ อนุโรจน์. (29 พฤษภาคม 2557). แนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์. สืบค้นเมื่อ 10 กุมภาพันธ์ 2565, จาก www.gotoknow.com
เทื้อน ทองแก้ว. (2550). สมรรถนะ (Competency): หลักการและแนวปฏิบัติ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต.
นภดล เหลืองภิรมย์. (2550). การจัดการนวัตกรรม: การพัฒนาตัวแบบความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมของนักวิจัย (ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต). มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ดวงรำไพ งามศัพท์. (2559). การศึกษาสมรรถนะครูด้านการจัดการเรียนรู้ตามการรับรู้ของผู้บริหารและครูในโรงเรียนสังกัดเทศบาลนครพระนครศรีอยุธยา. วารสารวิจัยและพัฒนา วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 11(3), 67-76.
วนิดา เชียวงามดี. (2555). การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษยภาครัฐโดยใชแนวคิดเรื่องสมรรถนะ. วารสารมหาวิทยาลัยศิลปากร ฉบับภาษาไทย, 32(1), 1-22.
วสุธิดา นักเกษม และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์ .(2562). อิทธิพลของคุณลักษณะงานและบรรยากาศองค์การ ร่วมกับการรับรู้การสนับสนุน จากหัวหน้างานและองค์การ ผ่านผลการปฏิบัติงานตามหน้าที่ ที่มีผลต่อ ความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรสายสนับสนุนในมหาวิทยาลัยของรัฐ. Veridian E-Journal, 12(2), 383-408.
วศิณีย์ สิริบรรสพ. (2558). ศึกษาความคิดเห็นของผู้บริหารมหาวิทยาลัยต่อสมรรถนะในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายบริการ มหาวิทยาลัยพะเยา (การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยพะเยา.
วรรณรัตน์ ศรีกนก. (2553). การพัฒนากรอบสมรรถนะของบุคลากร วิทยาลัยพยาบาลกองทัพบก. วารสารพยาบาลทหารบก, 14(3),151-158.
ประจักษ์ ทรัพย์อุดม. (2550). แนวทางการบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วย Competency. กรุงเทพฯ: ศิริวัฒนาอินเตอร์พริ้นท์.
ปฐมพงษ์ บำเริบ. (2563). ผลกระทบของเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีต่อมุมมองทางการตลาด. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 11(1), 135-147.
พระธรรมปิฎก. (2539). การพัฒนาที่ยั่งยืน. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: มูลนิธิโกมลคีมทอง.
พระธรรมปิฎก. (2543). ปฏิรูปการศึกษาการสร้างสรรค์ภูมิปัญญา. กรุงเทพฯ: อมรินทร์พริ้นติ้ง.
เพ็ชรี รูปะวิเชตร์. (2548). การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากรองค์กรไทยด้วยการฝึกอบรม. กรุงเทพฯ: อมรินทร์พริ้นติ้ง.
ไพฑูรย์ พงศะบุตร. (2544). พจนานุกรมฉบับที่ 27. กรุงเทพ: ไทยวัฒนาพานิช.
มณีรัตน์ ฉัตรอุทัย. (2551). การศึกษากรอบสมรรถนะและความต้องการในการพัฒนาสมรรถนะของผู้ให้บริการห้องสมุดของสำนักหอสมุดกลาง. วารสารพระจอมเกล้าลาดกระบัง, 16(1),33-43.
สุกัญญา รัศมีธรรมโชติ. (2548). แนวทางการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ด้วย Competency. กรุงเทพฯ: ศิริวัฒนา อินเตอร์พริ้นท์.
สมบูรณ์ ศรีสมานุวัตร. (2553). การพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรในองค์กรโดยอาศัยสมรรถนะ (Competency-based HRD).กรุงเทพฯ : อมรินทร์พริ้นติ้ง.
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2548). การปรับใช้สมรรถนะในการบริหารทรัพยากรมนุษย์.เอกสารประกอบการสัมมนา เรื่อง สมรรถนะของข้าราชการ. กรุงเทพ: สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน.
อุกฤษณ์ กาญจนเกตุ.(2543). การใช้ Competency ในการบริหารงานบุคคล. วารสารบริหารคน, 21 (2), 11-18.
Boam, R. and Sparrow, P. (1992). Designing and achieving Competency. Reading: McGraw-Hill.
Boyatzis, R.E. (1973). Testing for competence rather than for Intelligence. American Psychologist, 28(1), 1 – 14.
Boyatzis, R.E. (1975). A Competency model for human resource management specialists to be used in the delivery of the human resource management cycle. Boston: Mcber.
Boyatzis, R.E. (1982). Competence at work. San Francisco: Jossey-Bass.
Boyatzis, R.E. (1982).The Competence manager: A model for effective performance. New York: Wiley.
Boyatzis, R.E. (1987). Human motivation. New York: University of Cambridge.
Chan, C., et al. (2019). Students approach to develop in holistic competency: an adaption of the 3P model. Educational Psychology, 40 (5), 622–642.
Maaleki, A. (2018). The ARZESH competency model: Appraisal & development manager's competency model. London: Lambert Academic Publishing.
Mensah, A. (2019). Work sampling: Methodological advances and new applications. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, 20(1), 42–60.
Mogkaew, P. (2019). Construction of Dhammanamai Principles in Treatment of Thai Traditional Medicine of Prongmadaue Community, Muang District, Nakhonpathom Province. Journal of Multidisciplinary in Humanities and Social Sciences, 2(3), 45-58.
Nadaillac, A. (2003). Competency System. New York: McGraw-Hill.
Prahalad, C.K. and Hamel, G. (1990). The core competences of the corporation. Harvard Business Review,15(1), 78-89.
Rankin, C.(2002). Social Capital, Microfinance, and the Politics of Development. Feminist Economics, 8(1), 1-24.
Sachs, D. (2015). The Age of Sustainable Development. New York: Columbia University Press.
Schermerhorn, J., Hunt, J., and Osborn, R. (2000). Organizational Behavior. (7th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Spencer, L.M. and Spencer, S.M., (1993). Competence at work: Model for superior performance. New York: Wiley.
Yamane, T. (1973). Statistic: An Introductory Analysis. (3rd ed.). New York: Harper and Row.