ความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อการสื่อสารกับผู้สอน ของนักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษาเอกชน พื้นที่จังหวัดปทุมธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ได้ตั้งวัตถุประสงค์ไว้เพื่อ (1) ศึกษาสภาพความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อการสื่อสารกับผู้สอน (2) เปรียบเทียบความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อการสื่อสารกับผู้สอน จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ (3) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีแชทบอท เพื่อการสื่อสารกับผู้สอนของนักศึกษา ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากนักศึกษา จำนวน 400 คน ในสถาบันอุดมศึกษาเอกชน 8 แห่ง ในพื้นที่จังหวัดปทุมธานี วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ เมื่อพบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติจะทำการทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่โดยวิธี LSD
ผลการวิจัยพบว่า (1) นักศึกษามีความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อการสื่อสารกับผู้สอนในระดับมาก (2) ผู้เรียนที่มีชั้นปีที่ศึกษา คณะที่ศึกษา และภูมิลำเนาต่างกัน มีความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อการสื่อสารกับผู้สอนแตกต่างกัน และ (3) ปัจจัยทุกด้านสามารถร่วมกันอธิบายความตั้งใจในการใช้เทคโนโลยีแชทบอทเพื่อการสื่อสารกับผู้สอนโดยรวม ได้ร้อยละ 20.30 ทั้งนี้ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือ ปัจจัยแรงกัดดันจากสถาบันการศึกษาอื่น รองลงมาคือปัจจัยการรับรู้ค่าใช้จ่าย และปัจจัยความเข้ากันได้ของเทคโนโลยี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ได้ตั้งไว้
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Adamopoulou, E., & Moussiades, L. (2020). An overview of chatbot technology. In IFIP International Conference on Artificial Intelligence Applications and Innovations. 373-383). Springer, Cham.
Aral, S. & Weill, P. (2006). IT Assets, Organizational Capabilities and Firm -performance: Do Resource Allocations and Organizational Differences Explain Performance variation?. Massachusetts Institute of Technology, 4632(6), 1-27.
Aunman, W. & Weeranakin, P. (2023). Development of a Chatbot for Student Loan Services in Khon Kaen University. Journal of Spatial Development and Policy, 1(4), 17-36.
Cochran, W.G. (1963). Sampling Techniques. Second edition. John Wiley & Soc, Inc.
Davis. F.D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Digital Government Technology and Innovation Center. (2021). Chatbot “The Ultimate Intelligent Assistant”. https://dgti.dga.or.th/chatbot-2/
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Addison-Wesley.
Loykulnanta, S. & Khongkeaw, S. (2021). An Influence of Five Forces Model on Competitiveness of Foreign Language Institutes in Southern Thailand. Srinakharinwirot Business Journal, 12(1), 38-56.
Ministry of Higher Education, Science, Research and Innovation. (2022). Announcement of the Higher Education Standards Commission on the Criteria for Quality Assurance of Higher Education Institutions in Terms of Internal Quality Assessment, Monitoring of Educational Quality, and Educational Quality Development. https://www.ops.go.th/th/ches-downloads/edu-quality-assure/item/
Namjathuras, J. (2019). Get to know AI, Machine Learning, Deep Learning in an Easy-to-Understand Way. https://techsauce.co/tech-and-biz/ai-machine-learning-deep-learning-differences
Narongyod, M. (2021). Statistics and behavior of social media usage of Thai people Q1/2021. https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2021-global-overview-report-january-2021-v01
Promla, P. & Krootjohn, S. (2020). The Effect of Using Chatbot in Blended Learning for Vocational Certificate Students in the Colleges under the Institute of Vocational Education Northeastern Region 1. Journal of Industrial Education, 19(2), 100-109.
Thaiware. (2020). What is a Chatbot? How many types of Chatbots are there and what are their benefits?. https://tips.thaiware.com/1323.html
Tornatzky, L.G. & Fleischer, M. (1990). The Processes of Technological Innovation. Lexington Books, Lexington.
Wanitbancha, K. (2016). Statistical analysis: Statistics for administration and research. (16thed.). Printing house of Chulalongkorn University.
